Juan Luis Flores
Director de operaciones @ Tova, S.A.
About
Soy un profesional orientado a resultados, con más de 15 años liderando operaciones y transformación digital en el sector retail. Actualmente dirijo la operación de más de 24 tiendas y centros logísticos en Panamá, liderando iniciativas clave que integran analítica avanzada, inteligencia artificial y automatización de procesos. Me especializo en optimizar procesos end-to-end: desde el ciclo de vida del producto, planificación, pricing, visual merchandising y control operativo, hasta la experiencia omnicanal del cliente. He implementado soluciones de BI como Tableau, N8N y Copilot de Microsoft 365 para mejorar la toma de decisiones, la eficiencia y la cultura organizacional. Fuerte creyente en el liderazgo basado en datos, la mejora continua y el desarrollo de equipos alineados al cambio. ¿Mi propósito? Ser un puente entre la estrategia, la tecnología y la ejecución eficiente.
Panama
Panama City
Textiles
Microsoft Office, Strategic Planning, Change Management, Supply Chain Management, Logistics, Process Improvement, Inventory Management, Project Planning, Indicadores clave de desempeño, Mejora continua, Customer Service, Management, Liderazgo de equipos, Microsoft Power BI, Tableau, QlikView
Experience

Director de operaciones
Panamá, Panamá
Director de Operaciones – Tova, S.A. 2020 – Presente | Panamá 🔹 Rediseñé el modelo operativo, logrando una mejora del 28% en eficiencia en sucursales. 🔹 Implementé Tableau y Microsoft 365 como herramientas clave en la toma de decisiones de toda la organización. 🔹 Desarrollé y lideré una estrategia de transformación digital basada en automatización, reduciendo el tiempo de ejecución de tareas operativas clave en un 18%. 🔹 Aumenté la visibilidad del ciclo de vida del producto mediante IA aplicada a la planificación, diseño, pricing y postventa.

Gerente de Enlace logístico
Panamá
• Implementar y dirigir el departamento de Allocation & Replenishment. (Resurtido automático) • Manejo de estrategias de abastecimiento para tiendas y CEDIS • Implementación de pedidos automáticos a proveedores. • Análisis de Stock y cobertura de inventario. • Enlace entre los almacenes y CEDIS • Responsable departamento de inventario • Establecimientos de KPI´s de inventario y A&R • Manejo del departamento de Maestro de artículos. • Team leader de inventario en la implementación de Software.: WMS (JDA) / ERP (SAP) / Retail (Aptos)

Jefe de gestión de inventario y maestro de artículos
Panamá
• Dirigir las actividades de los departamentos de Inventario y Maestro de Articulo. • Presentación de reportes mensuales sobre la situación del inventario y la calidad de los registros en el maestro de articulo a la dirección financiera. • Informes de confiabilidad y precisión de inventario. • Reportes sobre causas y plan de acción para disminuir la distorsión en los registros de inventarios. • Planificación y seguimientos de tomas físicas de inventario. • Responsable del seguimiento y evaluación de los equipos de inventarios en las sucursales y CEDIS. • Análisis y evaluación de los resultados de inventarios.

Coordinador Logistico
DCA Panama
• Responsable del correcto funcionamiento, coordinación y organización del área logística de la empresa, tanto a nivel de producto como a nivel de gestión de personal • Distribuir a los clientes los pedidos de mercancía en tiempo y cumpliendo estándares de calidad. • Coordinar las diferentes áreas del Departamento (Recibo, empaque, distribución y despacho). • Optimizar la política de aprovisionamiento y distribución de la empresa. • Planificar la preparación y distribución de pedidos. • Gestionar y planificar las actividades de compras, almacenaje y distribución. Supervisión al personal operativo

Jefe de Almacén/Armado/Abastecimiento
• Coordinar de las operaciones de entrada y salida de la mercancía. • Control de la preparación de los pedidos y su transporte. • Planificación de la circulación de los vehículos que transporten la mercancía. • Garantizar el cumplimiento de procedimientos planeados cumpliendo con el tiempo, con la calidad y la seguridad previstas. • El mantenimiento del orden y la limpieza del almacén para evitar errores y agilizar los procesos. • Establecer los procedimientos de control de inventario y supervisar su cumplimiento (controlar los stocks y las condiciones de almacenaje). • Gestionar el almacén de acuerdo con la estrategia de la empresa. • Evaluación constante de procesos y mejora continua.

Control de inventario
• Revisar la solidez y debilidades del sistema de Control Interno. • Preparar informes periódicos con el resultado del trabajo, las conclusiones alcanzadas. • Establecer y aplicación de una política para el manejo de inventarios(FIFO, LIFO, FEFO). • Realizar auditorías de los inventarios (Sistema-Fisico). • Observar si los movimientos en los inventarios se registran adecuadamente, modificando los kárdex y las cuentas correspondientes. • Revisar que exista un completo sistema de costos, actualizado y adecuado a las condiciones de la compañía. • Planificación de inventarios cíclicos, parciales o totales y velar que condiciones de almacenaje sean las optimas
Juan Luis Flores 's Contact Information
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