Juan Carlos Cardona Alvarado

Ingeniero en Sistemas Computacionales con más de 4 años de experiencia en soporte L2 especializado en Oracle Retail (RMS/RDM). He trabajado en entornos críticos de retail brindando soporte técnico-funcional, automatizando procesos con Bash Scripting y Control-M, y resolviendo incidencias complejas que afectan el flujo operativo entre POS, DAS y RMS. Me destaco por mi capacidad analítica, atención al detalle y orientación a resultados, logrando optimizar tiempos de respuesta hasta en un 30% y mejorar la satisfacción del usuario en un 40% en OXXO FEMSA. Actualmente en formación continua en Python, SAP ABAP y Power BI, con el objetivo de fortalecer mi perfil técnico y seguir aportando valor en proyectos de transformación digital y soporte de sistemas críticos. 📌 Intereses: Infraestructura de TI, automatización, soporte de sistemas empresariales, análisis de procesos, Oracle Retail. 💬 Abierto a nuevas oportunidades como Analista de Sistemas L2 o Especialista en Oracle Retail.