João Marcelo Silva Pereira

Atuação estratégica na liderança comercial da Watch Brasil, empresa de tecnologia e conteúdo OTT com modelo B2B2C, especializada em parcerias com ISPs, operadoras e provedores de internet em todo o Brasil. Responsável pela expansão comercial, crescimento de receita, estruturação de canais, aceleração de vendas e gestão de equipes de alta performance. 🔑 Principais responsabilidades: Planejamento estratégico comercial: criação e execução de planos de expansão de mercado, penetração de produto e crescimento sustentável. Gestão de equipes multidisciplinares: liderança dos times de Vendas e Customer Success, com foco em metas, desenvolvimento e alta performance. Relacionamento com parceiros (ISPs): condução de ações de sell-in e sell-out, treinamentos, campanhas de incentivo e planos de ativação comercial. Desenvolvimento e estruturação de canais: expansão da base de parceiros, onboarding comercial e acompanhamento de resultados. Inteligência de mercado: análise de KPIs, comportamento do consumidor final e tendências do setor telecom/OTT para decisões estratégicas. Parcerias e alianças estratégicas: negociação de novos modelos de negócio com stakeholders-chave do ecossistema digital. Posicionamento e proposta de valor: interface entre Produto, Marketing e Vendas para garantir coerência na entrega de valor ao mercado.

Responsável pela expansão estratégica da capilaridade de lojas no Brasil, atuando na prospecção de novos negócios, estruturação de malha logística eficiente e criação de parcerias com foco em aumento de receita, performance e excelência na jornada do cliente final. 🔑 Principais responsabilidades Desenvolvimento de novos negócios e canais de venda, com foco em crescimento sustentável, geração de receita e otimização de custos. Desenho e execução do plano estratégico de expansão do marketplace, mapeando regiões prioritárias e parceiros logísticos. Liderança na estruturação da malha logística, garantindo agilidade, custo-benefício e qualidade na entrega ao cliente final. Análise de indicadores críticos de performance como abandono de carrinho, perfil de cliente e SLAs logísticos, para embasar decisões comerciais. Apoio estratégico ao projeto MaaS (Marketplace as a Service), direcionando a expansão regional em sinergia com parceiros B2B. Elaboração de propostas de Trade Marketing em parceria com indústrias farmacêuticas, distribuidores e lojistas, conectando oferta e demanda. Interface com áreas internas (comercial, logística, marketing, tecnologia) para garantir fluidez operacional e alinhamento estratégico. Foco em melhoria contínua de operações, com visão orientada a dados, alto grau de iniciativa e forte senso de dono.

Responsável pela gestão estratégica da rede de lojistas coordenada pela equipe de Key Account (KA), com foco em aumento de rentabilidade, excelência na jornada do cliente e expansão de vendas nas carteiras comerciais. Atuação consultiva e analítica, baseada em dados de performance e experiência de mercado. 🔑 Principais atividades e responsabilidades: Gestão de rede de lojistas parceiros com foco em performance, engajamento e crescimento sustentável. Definição e execução de estratégias comerciais e de desenvolvimento de negócios, orientadas por dados e centradas no cliente final. Ponto focal de relacionamento com os lojistas, atuando como elo entre operação, equipe interna e parceiros comerciais. Responsável por treinamentos internos sobre processos da Central de Relacionamento (CR), além de programas de excelência e capacitação para os lojistas. Condução de campanhas de incentivo e descontos, via canais digitais, para impulsionar sell-out. Acompanhamento e análise de relatórios de performance e KPIs, com reuniões recorrentes de alinhamento com lojistas e time interno. Atuação proativa na implementação de novas lojas, garantindo onboarding eficaz e aderência às metas da empresa. Gestão da experiência do cliente, em parceria com o time de CX, solucionando problemas de forma ágil e mantendo a satisfação da base. Monitoramento e controle de pedidos, garantindo qualidade, regularidade e alinhamento operacional. Construção de relacionamentos estratégicos e de confiança com a rede de parceiros, promovendo fidelização e excelência operacional.

Responsável pela gestão estratégica do canal de vendas de linhas pré-pagas na Região Sul, conduzindo a operação com foco em resultados, excelência na execução e liderança de equipes diretas e indiretas. Atuação com base em indicadores robustos de performance, abrangendo 53 mil pontos de venda, R$ 45 milhões em recargas mensais, 60 mil chips abastecidos e 110 mil ativações mensais. Região com o menor índice de ruptura do Brasil: 0,50%. 🔑 Principais responsabilidades e entregas: Liderança e desenvolvimento de equipe: gestão de 20 colaboradores diretos e 4 distribuidores regionais, com foco em metas, performance e engajamento. Planejamento estratégico e execução comercial: definição e implementação de estratégias de sell-in/sell-out, alinhadas aos objetivos da Regional Sul e do Canal Retail. Gestão de verbas e promoções: gerenciamento de orçamento de propaganda cooperada, apoio na definição de preços, campanhas promocionais e políticas comerciais. Relacionamento com parceiros e trade: desenvolvimento de relacionamentos comerciais com distribuidores e PDVs, assegurando padrão de qualidade e excelência operacional via Programa de Excelência. Gestão de indicadores e inteligência de mercado: análise de dados de vendas, ruptura, abastecimento e inserção, para tomada de decisões orientadas por performance. Acompanhamento logístico: supervisão da positivação de materiais de trade marketing e garantia de execução de campanhas no ponto de venda. Comunicação e alinhamento estratégico: interface contínua com equipe interna e stakeholders para garantir alinhamento com os objetivos de negócio. Resolução de problemas: atuação proativa diante de desafios logísticos, comerciais ou operacionais, sempre com foco na entrega de resultados e satisfação do cliente. 🚀 Destaque para a excelência operacional, com conquista de índice de ruptura mais baixo do Brasil, e contribuição direta para o crescimento e consolidação da operação na Região Sul.

Responsável pela análise de indicadores de vendas, definição de estratégias comerciais, capacitação de equipes de campo e execução de ações de sell-out para incremento de ativações e recargas no canal pré-pago. Atuação orientada a resultados, com foco em produtividade, expansão de capilaridade e excelência na execução. 🔑 Principais responsabilidades: Análise de desempenho comercial, com foco em indicadores críticos, metas de ativação e volume de recargas. Condução de reuniões estratégicas com gerentes de negócios, promovendo o compartilhamento de boas práticas e sinergia entre regiões. Execução de ações táticas de sell-out para alavancar ativações de chips e recargas em pontos de venda. Elaboração de estratégias comerciais com base em geomarketing e giro de estoque, visando abastecimento eficiente de 20 mil PDVs e redução da ruptura. Expansão da capilaridade em regiões de baixa penetração, com foco em ganho de share e melhoria da distribuição. Capacitação e acompanhamento da equipe de promotoria, com foco em aumento de produtividade e excelência na execução no PDV. Planejamento e comunicação de foco estratégico semanal/mensal, conforme os resultados dos KPIs da operação. Construção de planos de ação corretivos, visando superação de metas e melhoria contínua nos principais indicadores comerciais. Promoção da excelência operacional, com foco em desempenho no Programa de Excelência da Claro. 🚀 Destaque para a atuação proativa e orientada por dados, com impacto direto em vendas, presença de marca e excelência no ponto de venda.

Responsável pelo desenvolvimento e execução de estratégias comerciais voltadas ao mercado de Internet das Coisas (IoT), além da liderança de ações para redução do churn em clientes de pequenas e médias empresas (PMEs) nos estados do Paraná e Santa Catarina. Atuação integrada no projeto Sinergia Claro–NET–Embratel, com foco em retenção, expansão e performance comercial em soluções de banda larga, telefonia fixa e telemetria. 🔑 Principais atividades e responsabilidades: Desenvolvimento de estratégias comerciais para o portfólio de IoT, banda larga e telefonia fixa em clientes B2B. Capacitação da equipe de vendas, esclarecendo dúvidas técnicas e comerciais sobre produtos de conectividade e soluções corporativas. Mapeamento de mercado e identificação do potencial de empresas provedoras de soluções em IoT, com foco em novos negócios. Atuação em negociações estratégicas, principalmente com foco em soluções de IoT, voz fixa e serviços integrados. Gestão técnica de clientes ativos, promovendo soluções ágeis para problemas de conectividade, evitando churn e reforçando a fidelização. Acompanhamento e análise dos indicadores de churn, com foco na identificação de causas críticas e elaboração de planos de retenção. Elaboração de planos de ação para retenção e reconquista de clientes, promovendo campanhas e negociações individualizadas. Credenciamento de parceiros comerciais, ampliando a capilaridade da venda de produtos de voz fixa no Sul do Brasil. Participação ativa nas renovações contratuais com grandes contas, garantindo continuidade e expansão de receita recorrente. 🚀 Destaque para a abordagem estratégica, consultiva e orientada a dados, com forte foco na retenção de clientes B2B, expansão de mercado IoT e consolidação da sinergia entre as operações da Claro, NET e Embratel.

Responsável pelo desenvolvimento e suporte à estratégia comercial do Canal Autorizado (AA), promovendo a sinergia entre NET, Claro TV e Claro. Atuação estratégica na expansão da capilaridade de lojas, qualificação de parceiros e execução comercial dos principais produtos, com destaque para o Combo Multi. 🔑 Principais responsabilidades e entregas: Apoio direto aos gerentes de canais na execução das diretrizes comerciais, assegurando alinhamento com a estratégia nacional do canal autorizado. Capacitação de empresários franqueados e gestores de lojas autorizadas, com foco em performance, experiência do cliente e metas comerciais. Criação de materiais de prospecção e kits de apresentação para onboarding de novos parceiros, visando expansão da rede no PR e SC. Desenvolvimento e monitoramento da estratégia de supply chain, garantindo abastecimento contínuo dos aparelhos foco de oferta e campanhas. Gestão da execução comercial do Combo Multi (NET + Claro), com ações táticas de venda, campanhas e suporte às lojas para maximizar adesões. Acompanhamento de indicadores de vendas, cobertura territorial e ações de engajamento dos parceiros para consolidação da marca no ponto de venda. Interface com áreas de Trade, Marketing, Logística e Produto para garantir consistência na execução das ações e entregas aos parceiros. 🚀 Destaque para a visão estratégica multicanal, apoio consultivo à força de vendas e contribuição direta para o aumento da capilaridade e cobertura de mercado no Sul do Brasil.

Responsável pela supervisão estratégica de mais de 150 polos de ensino a distância em diferentes regiões do Brasil (Oeste do Paraná, Centro-Oeste e Estado de São Paulo), com foco em gestão comercial, padronização de operação, captação de alunos e expansão da rede de ensino. Atuação voltada ao desenvolvimento de parceiros regionais, qualidade acadêmica e sustentabilidade financeira dos polos. 🔑 Principais responsabilidades e entregas: Supervisão das atividades acadêmicas e comerciais dos polos EAD, assegurando padronização, qualidade e aderência às metas institucionais. Elaboração de estratégias comerciais para alavancagem dos resultados financeiros e ampliação da base de alunos ativos. Planejamento e execução de ações de captação, com foco em crescimento de matrículas em regiões de alto potencial. Qualificação e treinamento de equipes locais, promovendo melhoria contínua no atendimento aos alunos e stakeholders. Projetos de retenção e combate à evasão escolar, com iniciativas voltadas à permanência e engajamento dos estudantes. Padronização dos pontos comerciais, garantindo identidade visual, posicionamento da marca e experiência de atendimento. Saneamento da rede de polos, realizando trocas estratégicas de parceiros de baixa performance e seleção de novos investidores para expansão. Mapeamento e abertura de novos polos, em cidades com oportunidades de mercado, contribuindo para o crescimento da presença da instituição em todo o país. 🚀 Destaque para a capacidade de liderança regional em larga escala, com forte atuação em educação superior a distância, visão estratégica de crescimento e foco em performance comercial e acadêmica.

Responsável pela gestão de carteira de 700 clientes pessoa física, com foco em consultoria financeira personalizada, orientação sobre produtos de crédito e investimentos, e condução de vendas consultivas com foco em relacionamento, fidelização e resultado. 🔑 Principais responsabilidades e entregas: Atuação como consultor financeiro, ofertando soluções em crédito pessoal, financiamento de veículos, crédito imobiliário, consórcios, seguros de vida e capitalização. Construção de relacionamentos duradouros com clientes, promovendo uma abordagem de venda consultiva e responsável. Participação ativa em reuniões de planejamento comercial, com foco em metas mensais, estratégias de campanha e indicadores de conversão. Elaboração de estratégias comerciais diárias e mensais, alinhadas às metas individuais e da equipe. Vivência em ambiente regulado por normas bancárias, com domínio de processos internos, compliance e conduta ética. Uso de sistemas de CRM para gestão de carteira, follow-up e histórico de interações, com foco em eficiência e organização. 🚀 Destaque para a capacidade de atuar com alto volume de clientes mantendo qualidade no atendimento, foco em performance comercial com responsabilidade financeira e domínio de soluções completas para o cliente PF.

Responsável por todas as etapas da Pesquisa Conjuntural do Comércio Varejista Paranaense, desde a coleta e análise de dados financeiros até a elaboração de boletins e divulgação estadual. Atuação estratégica na produção de inteligência de mercado para subsidiar decisões no setor varejista. 🔑 Principais responsabilidades e entregas: Coleta de dados financeiros das empresas participantes, assegurando a confiabilidade das informações obtidas. Tabulação e organização das informações por regiões e segmentos do comércio varejista, facilitando a leitura estratégica por perfis de mercado. Análise e interpretação de dados estatísticos, identificando tendências, comportamentos e variações no desempenho do setor. Elaboração de boletins econômicos, com descrição clara e objetiva dos resultados da pesquisa, voltada a empresários, associações e órgãos públicos. Divulgação dos resultados em todo o Estado do Paraná, promovendo transparência e acesso à informação setorial por meio de canais institucionais. Apoio à tomada de decisão do varejo regional, fornecendo insumos confiáveis para planejamento estratégico, precificação e expansão de negócios. 🚀 Destaque para a visão analítica e regional do comportamento do varejo, com entrega de insights valiosos ao setor comercial paranaense, contribuindo para sua competitividade e sustentabilidade.

Curso trará uma formação sólida e prática em habilidades de gestão, marketing, vendas, geração de valor, orçamento, receita e finanças,