Joyce Pereira Moraes

Gerente Recuperação crédito @ Banco Bradesco

About

Com mais de seis anos de experiência nos setores financeiro e automotivo, desenvolvi uma base sólida em análise de dados, prospecção e gerenciamento de clientes. Minha trajetória, que inclui funções como Promotora de Vendas e Agente de Negócios Business, me preparou para lidar com o ciclo completo de vendas e relacionamento com o cliente, sempre com foco em resultados e na satisfação. Minha formação em Gestão de Recursos Humanos, somada à Pós-Graduação em andamento em Mercado Financeiro e de Capitais, me confere uma visão ampla e estratégica. A certificação CPA-10 valida meu conhecimento técnico, me permitindo atuar de forma segura e ética no mercado. Tenho facilidade para me adaptar a novos ambientes, sou motivada por metas e gosto de desafios que impulsionem o crescimento. Busco uma oportunidade para atuar como Analista Financeiro ou Agente de Negócios, onde possa aplicar minha experiência em negociação, análise e relacionamento. Meu objetivo é agregar valor e contribuir de forma significativa para os resultados da empresa, utilizando minha capacidade de trabalho em equipe e meu comprometimento para alcançar os objetivos propostos.

Country

Brazil

City

São Paulo

Industry

Financial Services

Skill

Negotiation, Goods and Services Tax (GST), Marketing Recruitment, Organization Skills, Concessions, Pre-Owned Vehicle Sales, Relating to Clients, Customer Negotiations, Interpersonal Relationships, Planning Budgeting & Forecasting, Customer Relationship Management (CRM), Adjustments, Needs Assessment, Financial Analysis, Greeting Customers, Guarantees, Voir Dire, Board of Directors Reporting, Impulse, Client Prospecting

Experience

Gerente Recuperação crédito

Banco Bradesco

2025-10 - Present · 1 yr

Atendimento aos segmentos Corporate, Large Corporate, Ultra Corporate e Global, em demandas operacionais e manutenção de relatórios. Analise financeira estratégica a contratos, e fluxos de pagamentos, cadastro de novas propostas após aprovação. Apoio a negócios, e relacionamento próximo com áreas parceiras com foco em melhor atender o cliente.

Agente de negócios Business, CPA 10

Itaú Unibanco

2023-10 - 2025-8 · 1 yr 11 mos

São Paulo, Brasil

Atendimento direto a três carteiras de clientes, apoiando gerentes comerciais e buscando a satisfação. Prospecção de novos clientes, controle de rotativos e resolução de demandas diárias. Participação em visitas para negociação de produtos bancários e manutenção do relacionamento com o banco. Gerenciamento estratégico da carteira de clientes, identificando oportunidades e garantindo a fidelização. Contribuição com a equipe para alcançar as metas estipuladas e os resultados da agência.

Secretária de Vendas por Assinatura

Grupo HBW - Brasilwagen e SP Japan

2023-4 - 2023-9 · 6 mos

Controle de entrada e saída de veículos por assinatura, garantindo a organização dos processos. Organização de documentos internos, conferência de pagamentos e emissão de notas fiscais. Elaboração de relatórios detalhados para a diretoria, fornecendo informações essenciais. Auxílio no controle de estoque de veículos, verificando a disponibilidade e o faturamento. Contato com a locadora para resolver pendências e garantir a conformidade dos procedimentos.

Aux. de Inteligência de Mercado

Grupo HBW - Brasilwagen e SP Japan

2021-2 - 2023-5 · 2 yrs 4 mos

Compra de veículos junto à fábrica e planejamento de produção antecipado através de análise de dados. Monitoramento do transporte entre fábrica, transportadora e concessionária para garantir a entrega. Elaboração de relatórios de inteligência de mercado para a gerência, com insights valiosos. Análise de dados do mercado automotivo para identificar tendências e auxiliar nas estratégias. Auxílio no controle do mix de produtos, ajustando o estoque de veículos conforme a necessidade.

Auxiliar de Marketing

Grupo HBW - Brasilwagen e SP Japan

2020-8 - 2021-2 · 7 mos

São Paulo e Região

Organização de materiais de marketing e envio para as lojas, garantindo a identidade visual. Lançamento de notas fiscais e pagamentos de serviços relacionados ao departamento. Interação diária com a agência de publicidade para criação de artes e monitoramento das redes sociais. Colaboração na elaboração de campanhas de marketing para maior engajamento e visibilidade. Suporte administrativo ao departamento, garantindo a eficiência das atividades diárias.

Promotora de vendas

Lopes Promotora

2018-5 - 2020-4 · 2 yrs

Prospecção ativa de novos clientes no ramo bancário, apresentando produtos e serviços. Responsável pelo fechamento de contratos e acompanhamento de propostas. Atendimento personalizado, identificando as necessidades dos clientes para oferecer as melhores soluções. Gerenciamento da carteira de clientes, buscando novas oportunidades e garantindo a satisfação. Comunicação com os clientes, construindo relacionamentos de confiança para impulsionar as vendas.