José Costa

• Gestão de operações logísticas e transportes para centro de distribuição e fábrica.

• Gestão de operações de transportes para mobilidade; • BID, qualificação e homologação dos operadores de transportes; • Gestão dos contratos (SLA's - penalidades); • Gestão da performance dos operadores de transportes, desenvolvimento e implementação de estratégias para otimizar a logística de transportes; • Elaboração e acompanhamento de relatórios periódicos de desempenho das operações de transportes, analise de Kpi's operacionais e financeiros visando ações de melhorias contínuas, controle e reduções de despesas. • Reuniões de acompanhamento e alinhamento com os operadores de transportes; • Gestão de princing / viabilidade do negócio; • Planejamento de implantações de serviços, suportando o customer service com alinhamento e ações junto ao cliente, visando nível de serviço esperado; • Gestão de pessoas, treinamentos e acompanhamento para o desenvolvimento continuo da equipe; • Gestão do budget do setor.

• Gestão de operações logísticas, CD’s e transportes; • Responsável pelo recebimento, armazenamento, separação, faturamento, expedição, transferências e distribuição de produtos consumíveis, máquinas e peças de reposição; • Elaboração e acompanhamento de Kpi's operacionais e financeiros; • Gestão de fretes e contratos; • Gestão de projetos e melhoria contínua; • Gestão da demanda; • Apoio ao customer service participando de reuniões com os clientes, entendendo os problemas, propondo ações personalizadas de melhoria, visando nível de serviço esperado, omnichannel; • Gestão de estoque e inventários; • Líder do projeto para implantação do WMS; • Gestão de pessoas, ministrar treinamentos e acompanhamento do desenvolvimento; • Gestão Brasil e países da américa latina; • Atuação na Colômbia para revisão e implantação de processos operacionais de logística e transportes, gerando aumento da produtividade em 15%, redução de perdas operacionais em 10% e redução de frete em 13%; • Crescimento de 18% no volume de produtos transportados e redução de frete em 14%, através de revisão das tabelas de frete, revisão da malha logística, renegociação com fornecedores, foco na taxa de ocupação dos veículos e revisão de calendário de faturamento por rota.

• Gestão de transportes e operações logísticas; • Elaboração de KPI’s para a gestão da performance das transportadoras; • Avaliação da performance das transportadoras, visando melhoria contínua dos processos de entrega; • Mapeamento das oportunidades de redução de tempos de trânsito; • Interface com TI e CX atuando na resolução de problemas relacionados as entregas com objetivo de melhorar o atendimento ao cliente; • Desenvolvimento de projetos e iniciativas visando a elevação do NPS (Net Promoter Scorre) e redução do TMR (Tempo Médio de Resposta); • Suporte à expansão das ferramentas de tecnologia de ampliação da experiência dos usuários como, mobile, chatbots e tracking features; • Visitas as transportadoras para acompanhamento dos processos; • Gestão da logística reversa; • Apresentação e alinhamento de performance semanais e encerramento mensal com as transportadoras; • Desenvolvimento da malha logística, canalizações, zone skipping, e injeção direta; • Gestão de projetos; • Estudos para implementação de novos CD’s; • Gerenciamento de risco, recupero, fretes e contratos; • Gestão operacional fullfilment, dropshipping, crossdoking, line haul, fisrt mile, middle mile e last mile.

• Gerenciamento do budget do setor; • Gestão de inventários (geral, cíclico e por amostragem), controle de estoque; • Acompanhamento as visitas técnicas, inspeções fiscais, inspeções policiais e auditorias externas; • Apoio a Garantia da Qualidade, 5S; • Gestão de facilities, contratos dos fornecedores, manutenção e compras dos centros de distribuição; • Responsável pelo planejamento e negociações (S&OP) com Gestão da demanda, Vendas e PCP para alocação e cortes de demanda, antecipação e postergação de produção, visando adequação dos níveis de estoques ideais; • Acompanhamento diário de vendas, estoques (shelf life), produção, plano de abastecimento, stock out, visando melhor atendimento da demanda (nível de serviço ao cliente); • Gestão em operações de transportes, armazenagem, atendimento ao pedido e distribuição (E-commerce. Cotação/negociação de preços e volumes, referentes a frete/frota/container e armazenagem de produtos em terceiros/operador logístico 3PL), visando redução de custos; • Planejamento das transferências e escala de motoristas; • Prospecção, negociação e atendimento ao cliente; • Líder do projeto para implantação do WMS e TMS; • Implantação e gestão da célula controle (torre de controle), focada em rastreabilidade das entregas, controle das alocações de veículos, frota própria, performance dos transportadores e nível serviço ao cliente; • Elaboração de relatórios gerenciais para acompanhamento por parte da diretoria; • Responsável pela revisão e implantação de indicadores, sistemas, processos, fluxos operacionais, planejamento integrado e Lean Manufacturing, que resultou em redução de 7% dos custos dos fretes e aumento da produtividade em 36%; • Responsável pela revisão e implantação de planejamento da demanda, controles e processos de recebimento, armazenamento, reabastecimento, separação e expedição de produtos acabados, que resultou em acuracidade de estoque em 99%, melhoria da qualidade, eliminação do stock out e incremento no faturamento.

• Planejamento e programação do abastecimento das indústrias, filiais e clientes (roteirização, movimentação, distribuição, malha logística, atendimento ao pedido, logística primária e secundária); • Gestão em operações de transportes e armazenagem (cotação/negociação de preços e volumes, referentes a frete/frota/container e armazenagem de produtos em terceiros/operador logístico 3PL), visando redução de custos; • Liderança de elevado número de pessoas com destaque para operações logísticas avançadas envolvendo Centros de Distribuição de grande porte e alta tecnologia (TSP´s, cross docking, picking, inbound, outbound, logística reversa, inventário de estoque, torre de controle, montagem de kits e outros); • Responsável pelo controle de operações logísticas e de transportes de 21 CD's. Apoio operacional aos setores comercial, customer service, manutenção, qualidade, TI, RH, jurídico, P&D, marketing, EHS e outros; • Planejamento e controle de estoque de produtos acabados de 90.000 skus no valor de R$ 320 milhões. Gestão e desenvolvimento de equipe com 8 profissionais diretos e 1.200 pessoas indiretas. Responsável pelo planejamento estratégico operacional visando aumento do nível de serviço ao cliente, Prêmio melhor fornecedor do ano GPA. • Crescimento de 16% no volume de produtos transportados e redução de frete em 9%, através de revisão das tabelas de frete, revisão da malha logística, renegociação com fornecedores de serviços de transportes, foco na taxa de ocupação dos veículos e revisão de calendário de faturamento por rota; • Aumento de produtividade da frota em 40%, OTIF em 97% outbound, 96% inbound e disponibilidade de produtos em 100%. Líder direto, com revisão de processos, revisão do fluxo de valor, implantação de sistemas, redução de gaps no processo de controle, fechamento diário de custos direto e indireto, taxa de ocupação da frota, controle de perdas das operações, melhoria de produtividade, redução em 30% de perdas operacionais e em horas extras.