Josiany Silva

Analista de RH @ Itallian Hairtech

About

Com uma trajetória dedicada à gestão de Recursos Humanos por mais de uma década, meu papel na Cruz Azul Saúde e Educação centra-se em otimizar processos e desenvolver talentos. Minha experiência inclui a implementação de um Portal RH que facilita o acesso dos colaboradores aos processos de RH, assim como a precisão no gerenciamento de ponto e folha de pagamento, refletindo diretamente na eficiência operacional do hospital e dos colégios militares sob minha supervisão. Meu compromisso com a excelência manifesta-se no treinamento e na capacitação contínua das equipes, garantindo a adoção de práticas de saúde no trabalho e a promoção de ações motivacionais. Utilizo minha expertise em sistemas como o TOTVS para garantir que os KPIs sejam não apenas alcançados, mas superados, contribuindo para um ambiente de trabalho produtivo e engajado. Estou sempre em busca de novas oportunidades que me permitam aplicar minha paixão por desenvolver ambientes corporativos eficientes e inspiradores.

Country

Brazil

City

São Paulo

Industry

Human Resources

Skill

Dzyon, Atendimento a Colaboradores,KPIs, Esocial, Saúde do Trabalho., Treinamento e Desenvolvimento, Sistemas de Controle de Ponto, Ações Motivacionais, TOTVS, Recrutamento e Seleção, Gestão de Folha de Pagamento, , Gestão de RH, Liderança de equipe, TOTVS, Recrutamento e Seleção, Gestão de RH, Liderança de equipe, , ouvidoria, Defesa do cliente, Relações entre empresa e funcionários, Desenvolvimento de pessoas, Treinamento de atendimento ao cliente, Remuneração e benefícios, Telemarketing, Sistema de informação de recursos humanos (SIRH), Gestão de desempenho, Seleção de pessoal, Gestão de serviços de atendimento ao cliente, Gestão de talentos, Administração de benefícios

Experience

Analista de RH

Itallian Hairtech

2024-10 - Present · 2 yrs

São Paulo, Brasil

Analista de RH

Cruz Azul Saúde e Educação

2012-10 - 2024-4 · 11 yrs 7 mos

São Paulo, Brasil

Implantação do Portal RH, para os Acessos dos Colaboradores aos diversos processos da área de Recursos Humanos; Realização das Atividades de Ponto, efetuando todos os tratamentos para os Fechamentos Manuais e Eletrônicos, do Hospital e Colégio da Polícia Militar; atuando com o Sistema RM CHRONUS, Administrando os Relógios pela DIMEP e MD Acesso, para as devidas Importações junto à Folha de Pagamentos; Além das atividades de Admissões, Afastamentos, Médicos e Lançamentos da Folpag, Importação de movimentos, Fechamento da Folpag , Geração e envios do E-social, entre outras atividades. Responsável também pelo treinamento e desenvolvimento do hospital e 9 colégios militares.

Supervisão de Atendimento

TIVIT

2010-1 - 2012-1 · 2 yrs 1 mo

São Paulo, Brasil

Analista de Soluções Junior

TIVIT

2007-1 - 2010-1 · 3 yrs 1 mo

São Paulo, Brasil

Agente de Soluções Pleno

TIVIT

2007-4 - 2008-1 · 10 mos

São Paulo, Brasil

Teleoperador ll

TIVIT

2007-1 - 2007-3 · 3 mos

São Paulo, São Paulo, Brasil

Teleoperador l

Atento

2006-2 - 2006-12 · 11 mos

São Paulo, Brasil

Atuei neste período desenvolvendo atividades relacionadas a processos de atendimento ao cliente, sendo responsável por realizar o esclarecimento de dúvidas de clientes correntistas de uma Grande Instituição Financeira do Brasil. Dentre as minhas atribuições era responsável por desempenhar um atendimento Resolutivo e Cordial junto aos clientes chamadores desta grande central de atendimento.

Education

Faculdade Unyleya

Neurociência e a Comunicação em Ambientes Corporativos

2021-1 - 2024-6 · 3 yrs 6 mos

Pós-Graduação Lato Sensu em NEUROCIÊNCIA E A COMUNICAÇÃO EM AMBIENTES CORPORATIVOS O presente certificado de Pós-graduação está em conformidade com os preceitos da Resolução CNE-CES n°1, de 6 de abril de 2018. A FACULDADE UNYLEYA é credenciada pelo MEC por meio da Portaria Ministerial n° 1.663 de 05/10/2006, Portaria SESu n° 727 de 31/03/2011 e recredenciada pela Portaria Ministerial Nº 721, de 20/07/2016. Registrado sob n° 220694 - 763437 / UNY-24