Joseph Bortnik

Atuação estratégica na gestão da performance e crescimento do e-commerce, com foco em aumento de vendas e eficiência operacional. Responsável por orquestrar a operação do e-commerce de ponta a ponta, atuando de forma transversal entre comercial, logística, abastecimento, BI, marketing, tecnologia e demais áreas de suporte. Principais frentes de atuação: • Gestão ativa de disponibilidade e redução de ruptura, considerando projeção de vendas, lead time de fornecedores, giro e capacidade física • Negociação e estruturação de malha logística, com expansão de abrangência e otimização de custo de frete. Gestão de tabelas e análise de captação x custo • Análise de KPIs de performance para estruturação de planos de ações • Liderança de projetos de melhorias — automações, funcionalidades e usabilidade • Governança técnica da plataforma VTEX e priorização de backlog junto à agência • Estratégia de vitrines, CRO e otimização contínua da jornada do cliente • Gestão de Google Ads, Merchant Center e competitividade de preço Atuação com visão 360º da cadeia de venda digital, eliminando gargalos operacionais e aumentando previsibilidade da receita online.

Atuei na gestão estratégica do e-commerce da Esplanada Móveis, com foco em performance, rentabilidade e crescimento das operações online. Principais frentes de atuação: Gestão de performance e rentabilidade: Monitoramento de vendas, produtos e markup, equilibrando estrategicamente os itens priorizados em campanhas e vitrines do site. Relação com agências e parceiros: Atuei na interface direta com a agência de mídia e SEO e com o AM do Google, acompanhando indicadores e co-desenvolvendo estratégias de tráfego pago e crescimento orgânico. Migração e evolução da plataforma: Coordenei o processo de migração do e-commerce — negociação com plataformas e fornecedores até o alinhamento técnico com a agência responsável, garantindo uma transição estável e orientada à performance. Otimização da conversão (CRO & UX): Analiso comportamento de compra, feedbacks de usuários e dados de navegação para identificar gargalos e propor melhorias contínuas em UX e taxa de conversão. Gestão de operações e integrações: Monitoramento de KPIs críticos (como taxa de aprovação de pagamentos, chargebacks e performance de gateways), trabalhando em conjunto com parceiros para maximizar resultados. Ações de engajamento e retenção: Desenvolvimento de iniciativas como transmissões promocionais, live commerce, campanhas segmentadas de CRM e fluxos automatizados de comunicação. Meu papel era integrar estratégia, operação e marketing para fortalecer a presença digital da marca.

Na Futbol Sites, atuei desempenhando uma série de tarefas essenciais para manter e aumentar o engajamento das páginas. Criação de Publicações: Desenvolvia e programava postagens, garantindo que o conteúdo estivesse sempre atualizado e relevante para os seguidores. Redação de Copy: Lia matérias produzidas pela redação e criava copys com uma perspectiva diferente da abordagem original para recompartilhar as matérias de maneira atrativa, aumentando o engajamento e o número de cliques nos links. Acompanhamento de Insights: Monitorava os insights das páginas para entender o desempenho das publicações e ajustar as estratégias conforme necessário. Meu trabalho era focado em aumentar o engajamento, alimentar as redes de tráfego orgânico e fazer com que os seguidores se integrassem com as matérias do site.

Na Arena Mil Grau, uma rede de mídia futebolística especializada no Corinthians, fui responsável pelo desenvolvimento e consolidação do e-commerce da marca, abrangendo todas as etapas do projeto. Criação e Desenvolvimento de E-commerce: Liderei a criação do e-commerce, desde o planejamento inicial até a execução operacional e comercial, garantindo uma plataforma funcional e alinhada às expectativas dos torcedores. Lançamento de Produto: Conduzi um lançamento de produto, que se tornou amplamente reconhecido e popular pelos torcedores do Corinthians. O sucesso desse lançamento destacou a eficácia das nossas estratégias de marketing. Modelo de Dropshipping: Implementação do modelo dropshipping para a venda de produtos após o lançamento inicial, adaptando o e-commerce para um formato mais escalável e eficiente. Parcerias e Estratégias Comerciais: Estabelecimento de parcerias e criação de estratégias colaborativas com empresas interessadas em utilizar a visibilidade das mídias para promover seus produtos e serviços.

Atuei remotamente avaliando a qualidade, relevância e layout de anúncios online exibidos em resultados de mecanismos de busca, contribuindo para a melhoria da experiência do usuário no Brasil. Principais Atividades e Conquistas: Revisão de Anúncios: Avaliei a relevância e a qualidade dos anúncios em relação aos termos de busca, contribuindo para a adequação às expectativas dos usuários. Análise de Linguagem e Cultura: Realizei revisões críticas da gramática, tom e relevância cultural para garantir que os anúncios fossem impactantes e apropriados ao público brasileiro. Classificação de Relevância: Atribuí classificações baseadas na adequação dos anúncios, influenciando diretamente a melhoria do posicionamento e da qualidade. Feedback Detalhado: Forneci insights e análises para otimizar a eficácia dos anúncios, promovendo uma experiência de busca mais relevante e satisfatória.