Jonathan Ciriaco

Lidero a equipe de TI, composta por cinco profissionais, assegurando a entrega de soluções tecnológicas alinhadas aos objetivos da empresa. Sou responsável pelo planejamento, execução e acompanhamento de projetos estratégicos de TI, garantindo qualidade, cumprimento de prazos e otimização de custos. Minhas principais responsabilidades incluem supervisionar e desenvolver a equipe de TI, promovendo treinamentos e boas práticas, gerenciar a infraestrutura de TI (servidores Windows, backup em nuvem com AWS e Bacula, redes), e administrar firewalls (PFSense e BluePex) para garantir a segurança e desempenho da rede. Também sou responsável por atualizações e implantações de módulos do ERP TOTVS, gestão de hospedagem de e-mails, arquivos compartilhados e centro de processamento de dados, além de fornecer suporte técnico para garantir a alta disponibilidade e performance dos sistemas. Com a responsabilidade de gerenciar contratos de TI e avaliar novas tendências tecnológicas, liderei diversos projetos importantes, incluindo: • WMS para expedição: Implantação de um sistema de gestão de estoque, permitindo localização ágil de paletes e simplificando o inventário, resultando em maior eficiência operacional. Virtualização do IHM para VM do Banda: Migração do sistema Banda de hardware antigo para uma máquina virtual com backup regular, aumentando a segurança e confiabilidade. • Implantação do GLPI: Sistema de gerenciamento de chamados e inventários, melhorando o suporte técnico e rastreabilidade de ativos. • Implantação do Fluig (TOTVS): Soluções como Workflow, Single Sign-On, ECM, WCM, Social e Analytics, promovendo automação de processos e melhor comunicação interna. • Implantação do NetBox: Ferramenta para otimização do gerenciamento e documentação da infraestrutura de rede. • Reestruturação e mapeamento da infraestrutura de rede: Melhoria de racks, cabeamentos, fibras ópticas e câmeras, aumentando a segurança e o desempenho da rede.

Análise e atualizações de sistema, suporte à usuários, gerenciamento das atualizações realizadas no site da organização, gerenciamento de Backup diário de servidores via software Backup Exec, suporte remoto a filiais via TeamViewer, administração de contas de usuários, administração de contas de E-mails hospedados na LOCAWEB e Google mail, gerenciamento dos sistemas de departamento pessoal, gerenciamento dos sistemas de monitoramento e segurança, controle de imobilizados de máquinas, edição de imagens e criação de artes para o grupo, montagem e manutenção de computadores. Ponto de referência da equipe de instalação e manutenção externa, gerenciando agenda, orçamentos e liberações de serviço