Jonathan Lacombe

• Responsable de l’infrastructure • Gestion et maintenance de Vmware et UCS • Livraison de projet • Support au client de Oriso • Déploiement et automatisation de solution avec Datto RMM • Administration de de Windows servers, Domain, Rôle et services. • Diagnostique et configuration Exchange 2016

• Mise en place de Workplan et planification de projet • Responsable de la livraison et du déploiement de la solution du projet • Migration de O365 Azure Hybrid • Soutien à l’équipe de support • Déploiement et automatisation de solution avec Automate • Configuration et déploiement de solution Veeam et Datto Appliance • Administration de de Windows servers (2003, 2008 R2, 2012R2, 2016 et 2019) Domain, Rôle et services. • Administration et maintenance de Hypervisor VMware et Hyper-V

Gestion du parc informatique Gestion des GPO Formation des techniciens niveau 1 Création de procédures techniques

Support aux utilisateurs Création de procédures techniques Support des différents périphériques de la compagnie Ouverture et fermeture de centre de services dans un contexte d’achat et d’intégration Création de RMA Travailler en étroite collaboration avec nos partenaires pour les déploiements sur le terrain (câblage, installation et configuration des équipements) Intégration et formation des nouveaux utilisateurs Remplir rapport avec outil C2

• Soutien technique à la clientèle de Vidéotron pour les quatre services • Remplir un rapport pour chaque appel reçu (Remedy) • Vérification des signaux RF via outil NMS • Utilisation de SGA

• Conseil en vente et réparation ordinateur usager et neuf • Soutien à la clientèle par téléphone et a domicile • Réparation et résolution de problème informatique

• Soutien des utilisateurs sous Novel • Optimisation des postes de travail des trois Hôpitaux MGH, Royal Victoria et Children Hôpital. • Montage de postes