Jonatas Santos Leão ✈️

Atualmente lidero operações logísticas na Total Express na Filial Rio de Janeiro, com foco em performance, produtividade e experiência do cliente. Fui promovido ao cargo após atuação destacada como Coordenador de Operações. Minhas responsabilidades incluem: Gestão de unidades operacionais de alta demanda (B2B e B2C); Acompanhamento de KPIs estratégicos (SLA, produtividade, custo por entrega, nível de serviço); Liderança de times multidisciplinares, com foco em desenvolvimento de talentos e cultura de resultado; Implementação de projetos de melhoria contínua, automação e otimização de processos; Interface com áreas comerciais e clientes estratégicos para garantir eficiência e qualidade nas entregas. Resultados em andamento: Reestruturação de processos com impacto direto na redução de custos operacionais; Aumento de produtividade por colaborador e melhoria nos indicadores de SLA; Fortalecimento da cultura de dados para tomada de decisão mais ágil e precisa.

Supervisor de operações logística com gerenciamento das bases de Last Mile da Filial Rio, coordenando 70 pessoas diretamente e 250 agregados na operação e entrega dos serviços da Rede. SLA médio de 99,5% de sucessos na entrega das regiões metropolitana, média de 18 mil encomendas dia, e em alto eventos 30 mil. Conhecimentos das ferramentas de Excel, SAP, Tráfegos, Power BI e Portal BI, além das ferramentas da Rede. Possuo conhecimento das regiões do Rio de Janeiro e grande rio, planejamento de rotas, captação de agregados e empresas terceirizadas.

Gerenciamento de equipe comercial, traçando objetivos junto com o gerentes e regionais das áreas, visando crescimento da unidade com a Cia. Acompanhamento de 10 KPIS, traçando planos e ações para garantia dos resultados.  Inicie minha trajetória em 2013, como extra natal na Cia, em 5 anos trilhei minha carreira com muita dedicação e foco no meu crescimento profissional, me tornando referência na nas regiões que atuei, como Supervisor Comercial de Serviços Financeiros. Em 2020, passei por uma migração de cargo, para Coordenador de Operações, abrangendo as operações de varejo e estrutura de lojas.

Atualmente cursando MBA em Supply Chain Management na Universidade Veiga de Almeida (UVA) no Rio de Janeiro, estou em constante desenvolvimento profissional, adquirindo conhecimento aprofundado em gestão da cadeia de suprimentos, logística, planejamento estratégico e otimização de processos. Este aprendizado está ampliando minha capacidade de análise crítica, negociação e liderança, permitindo-me aplicar as melhores práticas de mercado para garantir operações mais eficientes e sustentáveis. Estou em busca de novas oportunidades para aplicar e expandir minhas habilidades na área de Supply Chain e contribuir para o crescimento das organizações.

Projeto Rio-On Senac com cursos de desenvolvimentos em tecnologias, informática e informação.