Joelma Reato

Desenvolvimento de projetos estratégicos de treinamentos e comunicações para a disseminação da cultura ética e de Compliance, considerando o Código de Ética e demais políticas e diretrizes internas e ambientes regulatórios em que os negócios do Grupo Carrefour Brasil estão inseridos. Interface com diversas áreas do Grupo para conduzir treinamentos e promover a cultura ética, transparente e íntegra em toda a organização. Gerenciamento do orçamento de Compliance, controle de contratações, contratos e pagamentos. Atendimento das solicitações de orientações dos temas de Compliance com observância do Código de Ética e demais Políticas Corporativas. Due diligence de Terceiros. Atendimento às auditorias nos processos do Programa de Compliance.

Desenvolvimento da estratégia e plano de comunicação e treinamentos para a disseminação da cultura ética e de Compliance, considerando o Código de Conduta Ética e demais políticas e diretrizes internas e ambientes regulatórios em que o negócio da Copa Energia está inserido. Condução de palestras internas para divulgação da área de Compliance e Cultura Ética para novos colaboradores. Gestão e monitoramento das ações do Programa de Integridade, construção de indicadores e avaliação dos resultados. Atendimento das solicitações de orientações dos temas de Compliance com observância do Código de Conduta Ética e demais Políticas Corporativas da Copa Energia. Due Diligence de Integridade e Background Check.

Suporte ao Programa de Ética da PwC. Criação e condução do Plano de Comunicação e Conscientização de Ética. Elaboração e apoio na coordenação de Treinamentos de Ética. Atuação em palestras internas para profissionais. Avaliação de riscos de Ética e planos de ação de mitigação de riscos da área. Análise de indicadores de ética e avaliação de ações. Revisão e elaboração de materiais, políticas da área e Código de Conduta. Implementação e monitoramento de requisitos do Programa de Ética estabelecidos pelas diretrizes Globais e locais. Atendimento às auditorias nos processos do Programa de Ética da PwC. Reporte para liderança do status do Programa de Ética da PwC. Atendimento a chamados de profissionais em relação aos processos de Ética.

@ Analista de Compliance – 11.2014 – 03.2019 @ Auditora – 08.2011 - 10.2014 @ Assistente Administrativo - 03.2007 - 07.2011 Desenvolvimento de ações de comunicação e treinamentos, para disseminação e reforço da cultura das temáticas de ambientes regulatórios em que a empresa está inserida. Elaboração e gestão de conteúdos através de filmes, vídeos, e-learnings e palestras. Monitoramento de resultados e apresentação de indicadores para alta gestão. Condução e facilitação de palestras em temas de Compliance. Gestão e monitoramento dos treinamentos e eventos do Programa de Ética e Compliance. Revisão de políticas internas, procedimentos e Código de Ética com observâncias às leis aplicáveis. Suporte às áreas de RH, Controles Internos, Diretorias de Administração, Jurídicos e Comunicação Interna, assegurando a conformidade e continuidade do Programa de Ética e Compliance. Atendimento das solicitações de orientações através do Canal Aberto Ultra com observância das leis aplicáveis, Código de Ética e Políticas Corporativas. Suporte técnico a Gerência de Compliance, na tomada de decisões. Pesquisas reputacionais. Suporte à equipe do Canal de Denúncia/Forense. Auditoria SOX. Auditoria de processos e controles operacionais. Mapeamento de processos. Revisão e emissão dos relatórios de auditoria. Gestão e controle do Canal Aberto Ultra. Análise dos processos, revisão da eficiência e da eficácia e das melhores práticas e melhorias de processos - controles internos – SOX.

Supervisão Administrativa Comercial e Customer Care e suporte aos clientes e gerência de vendas. Desenvolvimento de estratégias de vendas alinhadas ao cumprimento de metas. Treinamento e motivação para desenvolvimento da equipe de vendas. Elaboração de relatórios gerenciais para acompanhamento sistemático dos resultados da equipe de vendas, visando constante direcionamento aos resultados. Administração e controle de carteiras de clientes.