Joelma Soncine

Marketing @ Géia Consultoria em Gestão de Saúde

About

Sou Joelma Soncine, uma profissional formada em Publicidade e Propaganda pela Universidade Cruzeiro do Sul, com experiência em marketing e atendimento ao cliente. Atuo com foco na construção de relações sólidas, comunicação empática e geração de valor em cada interação.Tenho visão estratégica, facilidade em compreender necessidades e transformar demandas em soluções eficientes, sempre buscando proporcionar experiências positivas e fortalecer a conexão entre marca e público.Atualmente, faço parte do time da Géia com o qual me identifico pela cultura, colaboração em equipe e uma gestão que incentiva o desenvolvimento contínuo. Sou movida por aprendizado constante, crescimento profissional e pelo desejo de contribuir ativamente para os resultados do time e da empresa.

Country

Brazil

City

São Paulo

Industry

Marketing & Advertising

Skill

Spotify, MailChimp, Adobe Illustrator, Adobe Premiere Pro, Adobe After Effects, Copywriting, Administração de central de chamadas, Marca e identidade visual, Microsoft Office, Fotografia comercial, Fotografia de moda, Operações de atendimento ao cliente, Contas a receber, Publicidade em mídias sociais, Suporte ao cliente, Marketing digital, Campanhas, Ensaios fotográficos, Roteiros de vídeos, Blogs

Experience

Marketing

Géia Consultoria em Gestão de Saúde

2026-2 - Present · 8 mos

São Paulo, Brasil

• Criação e execução de conteúdo das redes sociais, contribuindo para o alcance de resultados e fortalecimento da marca. • Captação de fotos e vídeos para redes sociais e materiais internos, fortalecendo a presença digital da marca. • Atuação com ferramentas de conteúdo midiático Blog, Spotify, trazendo atenção do público para os conteúdos da marca. • Atuação com ferramentas de marketing digital, e-mail marketing (Mailchimp). • Criação de peças gráficas básicas utilizando o Pacote Adobe. • Edição de vídeos com ferramentas como Adobe Premiere e After Effects.

Marketing de e-commerce

Embalagens VIP

2024-12 - 2025-12 · 1 yr 1 mo

São Paulo, Brasil

• Criação de conteúdo para Instagram, Facebook e site (Social Media). • Desenvolvimento de campanhas (Google Ads, Google Analytics). • Tratamento de imagens e edição de vídeos. • Suporte em integrações da plataforma de E-commerce (Loja Integrada – Bling).

Especialista em Atendimento

Embalagens VIP

2023-5 - 2025-12 · 2 yrs 8 mos

São Paulo, Brasil

Atendimento ao cliente na plataforma Jivo Chat. • Interação com clientes nas plataformas Facebook e Instagram. • Negociação de vendas.

Especialista em atendimento ao cliente

Embalagens VIP

2021-5 - 2022-4 · 1 yr

São Paulo, Brasil

• Atendimento ao cliente na plataforma Jivo Chat. • Interação com clientes nas plataformas Facebook e Instagram. • Negociação de vendas. • Criação de estampas de sacolas.

Auxiliar de escritório

Editora Martinari

2015-11 - 2019-11 · 4 yrs 1 mo

São Paulo, Brasil

• Atendimento via telefone e WhatsApp (compra – venda – renegociação de dívidas). • Interação com usuários no Instagram. • Elaboração de relatórios e planilhas. • Controle de expedição. • Financeiro (controle de contas a pagar e receber) • Rotinas bancárias. • Produção e organização de documentos. • Auxílio em projetos editoriais (revisão – diagramação – solicitação de ISBN).

Operador de telemarketing

Arthur Lundgren Tecidos S.A.

2011-3 - 2014-3 · 3 yrs 1 mo

San Paolo, SP

Atendimento Ativo • Realização de ligações ativas para clientes com pendências financeiras. • Cobrança e acompanhamento de débitos em aberto. • Registro das tratativas no sistema interno. • Esclarecimento de dúvidas sobre valores, prazos e procedimentos. Atendimento Receptivo • Atendimento às chamadas recebidas de clientes com dúvidas ou pendências. • Negociação e renegociação de dívidas conforme políticas da empresa. • Emissão de acordos, propostas e condições de quitação. • Suporte aos clientes na finalização de pagamentos e regularização financeira. • Atualização de dados e registro das negociações no sistema.