Juan José Mora Motta

Responsable de estructurar e institucionalizar el modelo de Site Reliability Engineering (SRE) a nivel organizacional. Liderazgo del Chapter de Fiabilidad y acompañamiento a 13 tribus (1–3 squads cada una). Diseño del modelo de madurez SRE dentro del ciclo ágil y alineación entre desarrollo, operaciones, arquitectura y negocio. Definición e implementación de lineamientos de observabilidad, resiliencia, rendimiento y operación. Gobierno de métricas de salud del servicio: SLOs, SLIs, Error Budget, estabilidad y MTTR. Impulso al diseño resiliente y prácticas colaborativas basadas en DevSecOps y automatización. Uso de herramientas como GitHub Actions, Veracode, SonarCloud, JFrog, New Relic, Dynatrace, Elastic, Opsgenie. Logros clave: - Reducción del 63% de incidentes críticos mediante prácticas SRE y prevención. - Institucionalización de 30 lineamientos de confiabilidad aplicados hoy en servicios críticos. - Automatización de tareas operativas, reduciendo instalaciones de 2 horas a ~25 minutos. - Diseño de una calculadora de estimación de recursos SRE basada en impacto y tamaño del proyecto. - Cocreación de 4 automatizaciones operativas orientadas a reducción de toil. - Adopción transversal del modelo SRE en 13 tribus del banco.

Liderazgo del equipo encargado de garantizar la disponibilidad, continuidad y desempeño de los servicios transaccionales del banco. Administración de plataformas críticas de integración (IBM DataPower, IIB, MQ, Bus Empresarial / Bus Regional). Gestión del presupuesto del área, renovación de contratos, relación con proveedores y soporte en actividades de jefatura. Realización de análisis de causa raíz (RCA) para incidentes de alto impacto y definición de planes de acción. Atención de auditorías internas y externas, incluyendo requerimientos de la Superintendencia Financiera. Coordinación con arquitectura, desarrollo, seguridad y operaciones para implementar soluciones y mejoras. Gestión de proyectos de optimización de la operación, desde diagnóstico hasta implementación. Logros relevantes: - Fortalecimiento de la estabilidad de la Capa Media mediante estandarización y mejoras de procesos. - Optimización de tiempos de respuesta y disminución de recurrencia de incidentes. - Alineación entre equipos para priorizar resiliencia, desempeño y disponibilidad.

+ Analista de Requerimientos: Responsable de la recopilación, análisis y documentación de los requerimientos del negocio, asegurando una comprensión clara y detallada de las necesidades del cliente. Colaboré estrechamente con los stakeholders para garantizar que los requerimientos fueran precisos y completos. + Líder de Requerimientos: Coordiné y lideré sesiones de levantamiento de requerimientos con equipos multifuncionales, facilitando la comunicación entre las partes interesadas y el equipo de desarrollo. Aseguré la alineación de los objetivos del proyecto con las expectativas del cliente. + Analista de Pruebas: Diseñé y ejecuté casos de prueba para validar la funcionalidad del software, asegurando que cumpliera con los requerimientos especificados. Identifiqué y documenté defectos, colaborando con el equipo de desarrollo para su resolución. + Líder de Pruebas: Supervisé el proceso de pruebas, asegurando la calidad y la integridad del producto final. Coordiné el trabajo del equipo de pruebas, gestionando los recursos y asegurando el cumplimiento de los plazos y estándares de calidad.

+ Capacitación de personal en UML, y metodologías de desarrollo de software + Levantamiento de información y definición de requerimientos + Análisis de negocio y definición de alcance y contexto de los sistemas + Gestión de proyectos de requerimientos + Levantamiento, modelamiento y especificación de casos de uso + Reingeniería de procesos + Revisiones de aseguramiento de calidad hacia el producto y hacia el proceso

+ Levantamiento de información y definición de requerimientos + Análisis de negocio y definición de alcance y contexto de los sistemas + Gestión de proyectos de requerimientos + Levantamiento, modelamiento y especificación de casos de uso + Revisiones de aseguramiento de calidad hacia el producto y hacia el proceso

Administrador de configuracion para proyectos web

+ Análisis de información e ingeniero de requerimientos + Análisis, diseño y construcción de sistemas de información cliente – servidor + Análisis, diseño y construcción de sistemas de información web con patrón MVC + Levantamiento de casos de uso y modelamiento + Diseño y reestructuración de diagramas de clases + Analista de control de versiones a través de SVN + Auditar modelos UML y codificación hecha en la organización + Realizar capacitaciones a los analistas y desarrolladores sobre estándares de calidad, UML, RUP y decisiones de diseño + Administración de control de versiones a través de SVN, que incluye administración de ramas personalizadas, fusión de versiones en forma intachable, generación de versiones para pruebas y producción y solución de problemas en tiempo real. + Diseño de los planes de calidad y configuración de la organización para el soporte del trabajo diaria del área de sistema + Documentación de los procesos de la subarea de calidad y de versiones en el área de sistemas + Administrar los servidores Linux donde se encuentran instalados los servicios de control de versiones y mesa de ayuda + Diseño e implementación de indicadores aplicables al área de sistemas, para realizar estadísticas de rendimiento.

Especialización en ingeniería de software

Ingeniero de Sistemas con énfasis en ingeniería de software