Jéssica Moreira Rocha de Xavier
Consultora de e-Commerce e Performance de Mídias e Marketing Digital
About
Profissional com sólida experiência na produção e organização de eventos corporativos, atuando desde o atendimento ao cliente até a execução impecável. Ao longo da carreira, desenvolvi forte know-how em relacionamento e encantamento do cliente, liderando equipes e gerenciando fornecedores com foco em resultados e excelência operacional. Tenho expertise na criação de experiências memoráveis, alinhando cada etapa do processo criativo à identidade e aos objetivos da empresa. Além disso, possuo vivência em desenvolvimento de produtos de alto valor agregado, bem como domínio de ferramentas de CRM e ERP, com atuação em projetos de implantação de e-commerce.
Brazil
Belo Horizonte
Entertainment
Gestão de serviços de atendimento ao cliente, Sucesso do cliente, Microsoft Office, Mídias sociais, Pensamento crítico, Relacionamentos interpessoais, Análise de dados, Eventos de grande porte, Desmontagem, Liderança técnica, Liderança de equipe, Gestão de fornecedores, Processos de montagem, Negociação de contratos de fornecedores, Negociação, Produção de eventos, Gestão de produtos, Mapeamento da jornada do cliente, Encantamento, Experiência do cliente
Experience

Consultora de e-Commerce e Performance de Mídias e Marketing Digital
La Ville Casa
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil
Responsável por instruir e conferir o processo de inclusão, cadastro e descrições de produtos. Acompanhamento de pedidos, análise de mercado, diagnóstico de falhas, apresentação e proposta de melhorias em todo o processo de vendas, marketing e mídias digitais. Além de garantir plena administração e bom funcionamento da integração dos ativos nas plataformas utilizadas e manter a ordem da rotina administrativa junto à equipe. Responsável pelo Instagram, postagens, criação de conteúdo e primeiro contato com o cliente. Responsável pela criação de campanhas e anúncios no Facebook Ads e Google Ads. Apresentação semanal de indicadores, tais como ticket médio, conversão, teste A/B, alcance, engajamento entre outros

Analista de e-Commerce e Cadastro
LA VILLE CASA
Belo Horizonte e Região, Brasil
Responsável pelo processo de cadastro de produtos, descrições de produtos, inclusão e exclusão de itens no sistema, acompanhamento de pedidos, acompanhamento e análise de mercado, diagnosticar falhas e executar melhorias no sistema de vendas online. Além de garantir o bom funcionamento de integração das plataformas utilizadas e manter a ordem da rotina administrativa junto aos fornecedores e equipe.

Analista de atendimento ao cliente
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil
Responsável pelo atendimento e relacionamento com os clientes da nSco, acompanhando eventos do início ao fim. Desde os primeiros alinhamentos, passando pelo planejamento, operação, até a entrega final, sempre no lema "menos pera e mais bora”. Atuação integrada com times internos e fornecedores para garantir agilidade, clareza e uma experiência positiva em cada etapa do projeto.

Head de Produto
Driveness Experience
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil
Responsável pela gestão e estratégia de marketing e comunicação do projeto Driveness Experience. Desempenhando planejamento estratégico, produção de conteúdos, gestão de campanhas online e off-line, relacionamento com o cliente e parceiros, organização de eventos, bem como, planejamento e lançamentos de novos produtos.

Coordenadora de eventos
Justacup BH
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil
Responsável pela organização de eventos desde o contato inicial com o cliente até a adequada montagem da estrutura, coordenando a equipe e interagindo com o público, até a desmontagem e finalização do evento.

Estagiária de qualidade
CONSTRUTORA ÁGATA LDTA
Belo Horizonte e Região, Brasil
Responsável pela execução e acompanhamento de projetos, controle de prazos, medições de empreiteiras, avaliação de equipe, orçamentos, especificações e solicitações de materiais, paginação de revestimentos. Responsável por modificações de projetos padrões conforme solicitações de clientes e acompanhamento em obra, segundo ISO 9001. Execução e intermediação entre obra e cliente final.
Jéssica Moreira Rocha de Xavier's Contact Information
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