Jéssica Moreira Rocha de Xavier

Jéssica Moreira Rocha de Xavier

Consultora de e-Commerce e Performance de Mídias e Marketing Digital

About

Profissional com sólida experiência na produção e organização de eventos corporativos, atuando desde o atendimento ao cliente até a execução impecável. Ao longo da carreira, desenvolvi forte know-how em relacionamento e encantamento do cliente, liderando equipes e gerenciando fornecedores com foco em resultados e excelência operacional. Tenho expertise na criação de experiências memoráveis, alinhando cada etapa do processo criativo à identidade e aos objetivos da empresa. Além disso, possuo vivência em desenvolvimento de produtos de alto valor agregado, bem como domínio de ferramentas de CRM e ERP, com atuação em projetos de implantação de e-commerce.

Country

Brazil

City

Belo Horizonte

Industry

Entertainment

Skill

Gestão de serviços de atendimento ao cliente, Sucesso do cliente, Microsoft Office, Mídias sociais, Pensamento crítico, Relacionamentos interpessoais, Análise de dados, Eventos de grande porte, Desmontagem, Liderança técnica, Liderança de equipe, Gestão de fornecedores, Processos de montagem, Negociação de contratos de fornecedores, Negociação, Produção de eventos, Gestão de produtos, Mapeamento da jornada do cliente, Encantamento, Experiência do cliente

Experience

La Ville Casa

Consultora de e-Commerce e Performance de Mídias e Marketing Digital

La Ville Casa

2020-2 - 2025-3 · 5 yrs 2 mos

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

Responsável por instruir e conferir o processo de inclusão, cadastro e descrições de produtos. Acompanhamento de pedidos, análise de mercado, diagnóstico de falhas, apresentação e proposta de melhorias em todo o processo de vendas, marketing e mídias digitais. Além de garantir plena administração e bom funcionamento da integração dos ativos nas plataformas utilizadas e manter a ordem da rotina administrativa junto à equipe. Responsável pelo Instagram, postagens, criação de conteúdo e primeiro contato com o cliente. Responsável pela criação de campanhas e anúncios no Facebook Ads e Google Ads. Apresentação semanal de indicadores, tais como ticket médio, conversão, teste A/B, alcance, engajamento entre outros

LA VILLE CASA

Analista de e-Commerce e Cadastro

LA VILLE CASA

2017-5 - 2020-2 · 2 yrs 10 mos

Belo Horizonte e Região, Brasil

Responsável pelo processo de cadastro de produtos, descrições de produtos, inclusão e exclusão de itens no sistema, acompanhamento de pedidos, acompanhamento e análise de mercado, diagnosticar falhas e executar melhorias no sistema de vendas online. Além de garantir o bom funcionamento de integração das plataformas utilizadas e manter a ordem da rotina administrativa junto aos fornecedores e equipe.

nSco. | Brand Experience & Live Marketing

Analista de atendimento ao cliente

nSco. | Brand Experience & Live Marketing

LinkedIn
2023-6 - 2025-1 · 1 yr 8 mos

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

Responsável pelo atendimento e relacionamento com os clientes da nSco, acompanhando eventos do início ao fim. Desde os primeiros alinhamentos, passando pelo planejamento, operação, até a entrega final, sempre no lema "menos pera e mais bora”. Atuação integrada com times internos e fornecedores para garantir agilidade, clareza e uma experiência positiva em cada etapa do projeto.

Driveness Experience

Head de Produto

Driveness Experience

2021-12 - 2022-12 · 1 yr 1 mo

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

Responsável pela gestão e estratégia de marketing e comunicação do projeto Driveness Experience. Desempenhando planejamento estratégico, produção de conteúdos, gestão de campanhas online e off-line, relacionamento com o cliente e parceiros, organização de eventos, bem como, planejamento e lançamentos de novos produtos.

Justacup BH

Coordenadora de eventos

Justacup BH

2016-1 - 2018-12 · 3 yrs

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

Responsável pela organização de eventos desde o contato inicial com o cliente até a adequada montagem da estrutura, coordenando a equipe e interagindo com o público, até a desmontagem e finalização do evento.

CONSTRUTORA ÁGATA LDTA

Estagiária de qualidade

CONSTRUTORA ÁGATA LDTA

2014 - 2016-1 · 2 yrs

Belo Horizonte e Região, Brasil

Responsável pela execução e acompanhamento de projetos, controle de prazos, medições de empreiteiras, avaliação de equipe, orçamentos, especificações e solicitações de materiais, paginação de revestimentos. Responsável por modificações de projetos padrões conforme solicitações de clientes e acompanhamento em obra, segundo ISO 9001. Execução e intermediação entre obra e cliente final.

Education

Centro Universitário Metodista Izabela Hendrix

Centro Universitário Metodista Izabela Hendrix

LinkedIn

Engenharia de Produção

2013 - 2018 · 5 yrs
Universidade da Beira Interior

Universidade da Beira Interior

LinkedIn

Engenharia

2013 - 2013

Jéssica Moreira Rocha de Xavier's Contact Information

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