Jessica D. Bazain

-Lideré las operaciones logísticas de cuentas estratégicas, (aéreo, marítimo, multimodal) en la zona de Bajío, -Implementé mejoras operativas y proyectos de optimización logística. - Prospectar, promover y vender los servicios de la compañía en conjunto con el departamento Comercial a través de la generación y desarrollo de nuevos clientes, así como de los ya existentes en cartera con la finalidad de asegurar el cumplimiento del servicio operativo y profit estimado.

Coordiné tráfico marítimo de cuentas clave, anticipando necesidades y resolviendo incidencias.

-Gestioné proyecto de integración de servicio afterhours a las nuevas oficinas ubicadas en España, Alemania, USA/ Canadá y Malasya. -Bussiness Owner CRM logístico al equipo de afterhours a nivel global con la intensión de agilizar y optimizar comunicación de forma interna. -Coordiné reuniones de seguimiento operativo y análisis de KPIs con lideres de diferentes regiones, buscando la integración de procesos logísticos en MEX con diferentes países.

-Supervisé operaciones intl aéreas fuera del horario laboral habitual. Esto incluye garantizar la continuidad del servicio, abordar problemas urgentes y asignar o delegar pedidos de última hora para un seguimiento adecuado. -Soporté embarques críticos (DGR, expeditados, afterhours) asegurando cumplimiento normativo y SLA (Service Level Agreement o Acuerdo de Nivel de Servicio) - Optimicé el rendimiento individual y del equipo, proporcionando retroalimentación, coaching y gestión del rendimiento con regularidad para impulsar la mejora continua.

-Gestioné algunas relaciones con los proveedores de servicios logísticos (3PL, transportistas, agentes de aduanas) para garantizar tarifas competitivas y un servicio excelente. -Capacité, orienté y apoyé a los miembros del equipo para alcanzar y superen los KPI, los objetivos de rendimiento y los estándares operativos. -Contribuí a crear un entorno de trabajo positivo mediante el trabajo en equipo eficaz y la comunicación abierta con los compañeros especialistas en operaciones aéreas.

-Gestionar las necesidades de los clientes en origen y destino con respuestas oportunas. -Supervisar el proceso de pedidos de los clientes - Camionetas de Lujo -Coordinar los cronogramas de producción y envío (Line-Up).

-Coordinación de embarques de exportación aérea. -Administración de tarifas. -Negociación con proveedores. -Desarrollo y fidelización de cuentas. -Custodia de políticas y procedimientos internos. -Administración y seguimiento a proyectos

-Coordinar cualquier operación internacional (aérea-terrestre/importación-exportación). -Monitorear los embarques y actualizar diariamente al cliente el estatus de mercancías. -Actualizar bases de datos y sistemas internos de los embarques, tales como registro de costo y venta, subir documentos y facturas y registrar proveedores. -Elaborar y actualizar los tarifarios de proveedores, siempre buscando la competitividad de las tarifas para la eficiencia en el cierre de los proyectos. -Realizar cotizaciones y revisar tarifas aéreas para optimizar costos y ofrecer opciones competitivas a los clientes. -Tareas administrativas relacionadas a los embarques, tales como solicitar pago, solicitar facturas y envío de facturas para la confirmación del cliente.

· Monitorear las actividades del departamento que se llevan a cabo, estrictamente apegado a la normatividad aduanera y de comercio exterior. · Analizar y mejorar los flujos de trabajo de despacho de aduanas para eliminar los cuellos de botella, mejorar la productividad e identificar oportunidades de mejora. · Coordinar la operación diaria y administrar las importaciones.

-Asegurar el cumplimiento de procesos de importación de productos farmacéuticos y protocolos de investigación médica, garantizar la calidad del servicio y apoyar en el desarrollo del equipo. -Proporcionar un excelente servicio al cliente. -Contacto con agentes aduanales y navieras -Monitoreo de transportes -Seguimiento a clientes y requerimientos -Pagos y facturación