Jenny González Garcia

Jefe de ventas Directos.

* Gestionar las cuentas clave AVIANCA y OPAIN * Desarrollar relaciones de confianza con un portafolio de cuentas clave para asegurar la permanencia en el servicio de ALTO. * Adquirir un profundo entendimiento de las necesidades clave del cliente y requerimientos. * Servir como enlace de comunicación entre clientes clave y equipos internos. * Expandir las relaciones con clientes y proponer continuamente soluciones que cumplan sus objetivos. * Resolver soluciones y problemas encontrados por los clientes y atender las quejas para mantener la confianza. * Diseñar estrategia para profundizar la relación con clientes a través de ventas cruzadas de otros servicios del grupo. * Preparar reportes recurrentes de progreso, monitorear métricas clave y actualizar planes de cuenta entre otras actividades administrativas.

Responsable del manejo del personal administrativo y de servicios generales, de la relación con proveedores administrativos para la adquisición de bienes y servicios, y de la gestión de reservas de tiquetes, hoteles y eventos corporativos. Encargada de recibir y analizar cotizaciones y presupuestos de acuerdo con los requerimientos, así como de recibir y verificar órdenes de compra y de servicios con sus correspondientes anexos. Control y seguimiento del presupuesto de compras, así como de todo el proceso de gestión: tramite de órdenes de compra, pago a proveedores, reclamos ante las compañías, entre otros.

Planificar, organizar y coordinar las actividades de compras, dando cumplimiento a la promesa de servicio interno y a los estándares de calidad. Negociación con proveedores locales y del exterior para adquisición de bienes y servicios garantizando la mejor relación costo beneficio y siguiendo las políticas y lineamientos corporativos. Seguimiento al cumplimiento de lo establecido en los contratos con proveedores. Manejo del proceso completo en el módulo MM de SAP.

En este cargo me desempeñe en el área de tele marketing brindado una asesoría a los clientes vía telefónica garantizando el cumplimiento de las metas propuestas.

Desarrollar y dar seguimiento a la rentabilidad de los clientes, ejecutar los planes comerciales de acuerdo a los lineamientos, asegurar el cumplimiento del presupuesto y la productividad de los clientes, realizar actividades para capturar el potencial de industria de los clientes, gestionar y garantizar el cumplimiento de los compromisos con los clientes.