Jenny Caviedes

Especialista en consultoría @ BKPO Colombia

About

En BKPO ayudamos a empresas a crecer sin sobrecargar su estructura interna. Como consultora de soluciones empresariales, acompaño a compañías que quieren optimizar sus operaciones a través de servicios tercerizados como atención al cliente, gestión de cobranza, ventas y back office. Trabajo con empresas de sectores como educación, salud, servicios financieros y tecnología, identificando puntos de mejora y diseñando soluciones personalizadas. Si estás buscando escalar, reducir costos o simplemente mejorar tu servicio al cliente, ¡conversemos!

Country

Colombia

City

Bogota

Industry

Outsourcing/Offshoring

Skill

Análisis de datos, Consultoría de gestión, Mejora continua, Publicidad B2B, B2B2C, Software B2B, Estrategia de marketing B2B, Marketing B2B, Para empresas (B2B), Gestión de tareas, Transformación digital, Back office, Flujos de negocio, Gestión de procesos de negocio, Optimización de procesos

Experience

Especialista en consultoría

BKPO Colombia

2024-7 - Present · 2 yrs 3 mos

Bogotá, Distrito Capital, Colombia

Desarrollo de soluciones personalizadas en outsourcing para empresas de LATAM. Gestión de relaciones comerciales y consultoría en procesos de atención, ventas y cobranza. Identificación de oportunidades de mejora operativa y eficiencia. Coordinación con equipos multidisciplinarios de implementación. Enlace directo entre cliente y área técnica para asegurar cumplimiento de KPI.