Jeison Albeiro Pardo Tarache

Analista de soporte para TI e Infraestructura @ BigPass Edenred

Country

Colombia

City

Bogota

Industry

Computer Software

Skill

User Management, Verification and Validation (V&V), Financial Support, Payments, Microsoft Office, Remote User Support, Building Services Engineering, Tax Preparation, Information Technology, Technical Support, Technical Assistance, New Concepts, Active Directory, Medical Diagnostics, Certified Employee Assistance Professional, Customer Service, Remote Computing, Data Centers, Agency Coordination, WAMP

Experience

Analista de soporte para TI e Infraestructura

BigPass Edenred

2022-5 - Present · 4 yrs 5 mos

Distrito Capital, Colombia

Technical Support Analyst

BIPASS EDENRED

2022-5 - Present · 4 yrs 5 mos

Responsable de brindar soporte técnico dedicado a la oficina, asegurando el correcto funcionamiento de equipos y redes. Gestión de infraestructura tecnológica, incluyendo el mantenimiento y administración de servidores, con el objetivo de garantizar la continuidad operativa y la estabilidad del negocio. Monitoreo y resolución de incidencias, optimización de recursos tecnológicos y apoyo constante a usuarios para una operación eficiente.

Analista de servicio técnico

Indra Group

2022-1 - 2022-5 · 5 mos

Technical Support Advisor

Indra Group

2022-1 - 2022-5 · 5 mos

Responsable de brindar soporte a empleados de Cafam, registros de eventos y verificación de PQRS y información de creación de usuarios y administración del correo corporativo y analista de proceso de creación de usuarios para empleado interno.

Consultor del servicio de atención al cliente

Américas BPS

2021-4 - 2021-9 · 6 mos

Customer Service Advisor

Américas BPS

2021-4 - 2021-8 · 5 mos

Brindar soporte operativo y técnico en el diligenciamiento de planillas de aportes para-fiscales a través de la plataforma MiPlanilla.com (Compensar), garantizando la correcta gestión de la información relacionada con pagos realizados, pendientes y facturación de los aportes. Realizar seguimiento y verificación de los procesos de pago, asegurando su cumplimiento en tiempo y forma.