Jeferson Bravo Sáenz

Asistente de infraestructura TI @ Azzorti

About

Estudiante de noveno semestre de Ingeniería en Telecomunicaciones y Tecnólogo en Sistemas y Redes, con más de tres años de experiencia en el área de TI. Experiencia en soporte técnico, gestión de infraestructura y análisis de vulnerabilidades, garantizando la continuidad y seguridad de los servicios tecnológicos. Manejo de herramientas como Nessus, Tenable, SCCM, JIRA y BMC Remedy, junto con experiencia en la administración de Active Directory, incluyendo gestión de usuarios, grupos, políticas (GPO) y control de accesos en entornos corporativos. Capacidad para diagnosticar y resolver incidencias en hardware, software y redes, optimizando tiempos de respuesta y asegurando altos niveles de satisfacción del usuario. Me caracterizo por mi pensamiento analítico, trabajo en equipo y enfoque orientado a resultados, con interés en fortalecer mis habilidades en redes y ciberseguridad.

Country

Colombia

City

Bogota

Industry

Information Technology & Services

Skill

Protocolos de red, Ciberseguridad, Monitoreo de Red, Infraestructura de tecnologías de la información, Zabbix, Cacti, CCNA, Directorio activo, Seguridad de la información, Gestión de parches, Actualizaciones de software, Team Leadership, Help Desk Support, Hardware Support, Soporte de aplicaciones, Servicio de atención al cliente, Analítica, Gestión de servicios de TI, Tecnología de la información, Resolución de problemas

Experience

Asistente de infraestructura TI

Azzorti

2025-10 - Present · 1 yr

Bogotá

Responsable del soporte tecnológico del centro de distribución y gestiono el inventario tecnológico de bodega. Administración del Directorio Activo gestionando identidades, accesos y grupos bajo principios de seguridad. Gestiono la consola ESET, implementando controles de seguridad en endpoints, cifrado, análisis de vulnerabilidades y monitoreo para la mitigación de riesgos y fortalecimiento de la postura de seguridad.

ON-SITE TECHNICAL SUPPORT L2

Stefanini Group

2025-4 - 2025-10 · 7 mos

Bogotá

Diagnóstico y resolución de incidentes técnicos en hardware y software, incluyendo fallas en sistemas operativos, periféricos y configuración de aplicaciones. Ejecución de mantenimiento preventivo y correctivo en impresoras RICOH y PDAs ZEBRA, abarcando gestión de firmware, calibración, reemplazo de componentes y análisis de fallos. Inspección técnica y evaluación funcional de equipos de cómputo y periféricos, aplicando procedimientos de diagnóstico para su reparación o gestión de garantía. Manejo básico de Active Directory: desbloqueo de cuentas de usuario, reasignación de contraseñas, inclusión de usuarios en grupos de seguridad y asignación de equipos a unidades organizativas.

Analista de vulnerabilidades

SSH Colombia

2024-3 - 2024-12 · 10 mos

Bogotá

Proyecto: Colpatria Realización de escaneos de vulnerabilidades con Nessus Tenable, análisis de resultados y aplicación de planes de remediación mediante parches y actualizaciones de seguridad. Gestión proactiva de actualizaciones de seguridad en sistemas operativos Windows, garantizando la protección frente a amenazas conocidas. Uso de Microsoft SCCM para la automatización y despliegue centralizado de actualizaciones, asegurando la eficiencia y homogeneidad en el entorno corporativo.

Analista de servicio técnico

ISIT International Services

2022-9 - 2024-3 · 1 yr 7 mos

Proyecto: Grupo Aval Atención y resolución de incidentes en hardware, software y conectividad de red para usuarios internos, incluyendo configuración de dispositivos, análisis de fallas y recuperación de sistemas. Diagnóstico técnico mediante métodos analíticos y troubleshooting estructurado, identificando causas raíz y aplicando soluciones correctivas definitivas. Registro y seguimiento detallado de tickets en plataformas JIRA y BMC Remedy, asegurando la trazabilidad y cierre eficiente de casos. Documentación de procedimientos recurrentes y soluciones aplicadas, mejorando la base de conocimientos del área de soporte.

Tecnico soporte en sitio

GroupCOS

2019-5 - 2021-4 · 2 yrs

Bogotá, Distrito Capital, Colombia

Desarrollo de la practicas (SENA) donde realizaba mantenimientos de equipos de computo (preventivo y correctivo), alistamiento de equipos, inventarios, mesa de ayuda, soporte a servidores VoIp