Juan Camilo R.

Administración y gestión de infraestructura en la nube utilizando AWS, Azure y Google Cloud Platform (GCP). • Implementación de prácticas DevOps para automatización de procesos de despliegue, integración continua y entrega continua (CI/CD). • Administración y operación de servidores Linux y Windows, asegurando estabilidad y disponibilidad de los servicios. • Gestión y configuración de Active Directory, políticas de seguridad y servicios Microsoft. • Administración de herramientas del ecosistema Google Workspace y Microsoft 365. • Gestión de despliegues, actualizaciones y monitoreo de aplicaciones en entornos productivos. • Implementación de pipelines y procesos de despliegue utilizando herramientas como Jenkins, Devops y subversion. • Administración de bases de datos SQL Server y MySQL en entornos cloud. • Atención y resolución de incidentes y requerimientos técnicos mediante plataformas de gestión como GLPI.

Responsabilidades • Administración y optimización de infraestructura tecnológica empresarial en entornos Linux, cloud, Windows Server. • Implementación y gestión de soluciones open source para servicios críticos, priorizando eficiencia, seguridad y escalabilidad. • Automatización y despliegue de servicios mediante contenedores Docker y herramientas de virtualización ligera. • Administración de infraestructura on-premise, incluyendo servicios de almacenamiento y gestión de recursos corporativos. • Gestión de plataformas de seguridad endpoint protección para la infraestructura tecnológica de la organización. • Administración de servicios cloud y plataformas de colaboración empresarial. • Diseño e implementación de soluciones de comunicación y correo corporativo basadas en tecnologías open source e integración con servicios cloud. • Implementación de mecanismos de seguridad, autenticación y cifrado para proteger las comunicaciones y servicios empresariales. • Diagnóstico y resolución de incidentes de infraestructura, asegurando alta disponibilidad y continuidad operativa. • Documentación técnica y mejora continua de la arquitectura tecnológica de la organización.

Gestión integral de proyectos tecnológicos estratégicos, definiendo alcance, cronogramas, presupuesto y riesgos, asegurando el cumplimiento de objetivos y SLA. Soporte en la definición de políticas y procesos de seguridad alineados a buenas prácticas ISO 27001, fortaleciendo la protección de activos y la continuidad del negocio. Administración de infraestructura IT y seguridad perimetral: Pfsense, VyOS, Active Directory, GCP, Azure, GitLab. Ejecución de evaluaciones de riesgo y coordinación de planes de mitigación, alcanzando 99.9% de disponibilidad en sistemas críticos. Implementación de automatizaciones y herramientas open-source, reduciendo un 20% el tiempo de tareas operativas. Coordinación de auditorías internas y externas, liderando acciones de mejora continua en seguridad e infraestructura. Dirección de equipos multidisciplinarios, gestionando incidentes críticos y garantizando alta satisfacción de usuarios y socios estratégicos.

Administración de Azure Active Directory y Windows Active Directory on-premise para clientes corporativos en LATAM, garantizando seguridad y continuidad operativa. Gestión de accesos, permisos y políticas de seguridad para entornos críticos. Diseño y documentación de procedimientos estandarizados para la atención de incidencias, reduciendo los tiempos de resolución en un 25%. Monitoreo y mantenimiento preventivo de infraestructura IT para evitar interrupciones en servicios clave. Soporte especializado a usuarios VIP y coordinación con equipos técnicos para asegurar la disponibilidad de sistemas empresariales. Administré Azure Active Directory y Windows Active Directory para clientes de Sonda, incluyendo Gases del Oriente, Compañía Energética del Occidente, y Gases del Perú. Desarrollé y documenté procesos para la gestión de futuras incidencias. Gestioné y controlé el acceso a las diversas herramientas de seguridad de la empresa. Realicé un seguimiento detallado de los casos generados a través de los canales de soporte establecidos, como email y Aranda. Asistí al personal VIP en las sedes de la empresa. Establecí y creé procedimientos para la óptima gestión del soporte general en el área. Administre la infraestructura de los clientes en sitio velando por la integridad de la red.

Gestion de Active Directory y Google Workspace, asegurando la disponibilidad de servicios y el acceso seguro de los usuarios. Implementación y configuración de VPN, routers y Access Points (APs) para mejorar la conectividad y estabilidad de la red interna. Gestión y seguimiento de activos tecnológicos (servidores, switches, equipos de usuario) para garantizar su operatividad y trazabilidad. Colaboración en proyectos de mejora de infraestructura IT, fortaleciendo la resiliencia y seguridad de la red corporativa. Gestión de incidencias técnicas mediante JIRA ITSM