Javier Alvarado V.

ABAI es una compañía transnacional enfocada en ayudar a otras empresas a gestionar eficazmente las relaciones con sus clientes a través de la externalización de procesos y la transformación digital. Así como la gestión omnicanal de alto valor tecnológico, servicios de Back Office, Text & Speech Analytics, Voice & Chat Bot, Humanos Digitales, RPA y Big Data. Web site: www.abaigroup.com

Empresa peruana de Experiencia Cliente que diseña, construye y opera experiencias multicanales, con 2000 empleados

Multinacional italiana, con más de 60,000 profesionales en el mundo y más de 2500 colaboradores en Perú dedicada a la externalización de procesos y servicios de experiencia cliente. Dirección y control sobre todas las gestiones del área de recursos humanos de la empresa. (Administración de Personal, Compensaciones, Capacitación y Desarrollo, Reclutamiento y Selección, Bienestar Social, Clima y Comunicaciones, SST y Gestión Estratégica del Capital Humano). • Renovación y consolidación de los diversos equipos de alta dirección y mandos medios bajo un esquema de trabajo alineado con la estrategia y visión de la Compañía. Lo que conllevó a una mejora sostenible del ebitda y crecimiento país entre un 5 a 10% cada año. • Eficientización de los procesos de Capacitación (95% de satisfacción), Selección (99% de eficiencia), Inducción (reingeniería del modelo vigente) y Evaluación del Personal (implementación de modelos de 90º para mandos medios y 360º para directivos). • Liderazgo en la gestión y organización de los planes y acciones para minimizar los indicadores de rotación. Reducción en un 40% desde el año 1, llegando además hasta un 82% de niveles de satisfacción en el clima laboral.

Transnacional de US$ 15 billones con operaciones en Perú de US$ 8 millones dedicada a brindar soluciones a profesionales mediante los servicios de suscripción de información y plataformas en línea. HR Manager, responsable de desarrollar, diseñar e implementar estrategias para la Organización en Perú con especial atención a lograr un cambio de la Cultura Organizacional. • Alineamiento de la organización hacia una Estructura Corporativa, lo que generó una transformación cultural positiva y enmarcada dentro de los parámetros de la marca internacional. • Fortalecimiento de los equipos de gestión tanto en niveles gerenciales, mandos medios y equipos de trabajo en general. • Modernización de los procesos de Desarrollo de Talento, Capacitación y Desempeño.

Empresa del rubro metalmecánico de capital nacional dedicada a la Fabricación de Rejillas y Estructuras metálicas con 400 trabajadores. Responsable sobre todas las labores administrativas y de gestión del área de recursos humanos de la empresa. • Implementación del sistema de Remuneración Variable por Objetivos para el personal de Proyectos, así como a través de los beneficios No Remunerativos, reduciendo un 10% los costos de nómina. • Lanzamiento del MOF, RIT y del sistema de Evaluación por Competencias. • Innovación en la gestión de los procesos de Selección, Evaluación e Inducción del Personal. • Mejoramiento en un 30% de los indicadores de Clima debido a los Programas implementados.

Empresa transnacional dedicada a la Certificación, Control de Riesgos, Inspecciones y muestreos para diversos sectores productivos. Supervisión y control sobre todas las labores administrativas, operativas y de gestión del área de recursos humanos de la empresa. (Compensaciones, Reclutamiento y Selección, Bienestar Social, y Gestión Estratégica del Factor Humano). • Reestructuración del sistema salarial a través de la reorganización del MOF, las descripciones de puesto y la elaboración de bandas salariales para más de 80 posiciones. • Institucionalización de diversos programas de recreación y motivación laboral tales como el Empleado del trimestre, el Programa de Proyectos de Mejora, Encuestas de Clima, entre otros. • Generación del sistema de Evaluación de Desempeño a través de Competencias Genéricas alineadas con los valores de la empresa. • Reorganización de los procesos de Selección, Evaluación e Inducción del Personal.

Consultora internacional "Big Four" especializada en servicios de consultoría y auditoria. Asignado a diversos proyectos en los sectores de Minería, Banca, Entidades Estatales, Sector de Agroindustrias y Sector de Educación. Profundo conocimiento y aprendizaje sobre distintos rubros de negocio y la problemática que se suscitaba en cada una de estas áreas, asimismo conformaba parte del equipo de trabajo que alcanzaba las soluciones en consultoría.