Jaqueline Ferreira

Responsável pela gestão de todos os subsistemas de Recursos Humanos, com atuação estratégica e operacional nas áreas de recrutamento e seleção, treinamento e desenvolvimento, administração de pessoal, remuneração e benefícios, comunicação interna, cultura organizacional, saúde e segurança do trabalho e aplicação direta da legislação trabalhista, incluindo decisões estratégicas envolvendo conformidade legal. Condução de projetos voltados à experiência do colaborador, engajamento e fortalecimento da cultura organizacional. Atuação direta com lideranças na gestão de clima, desenvolvimento de equipes, estruturação de programas de desenvolvimento e suporte a decisões estratégicas de pessoas. Implantação e melhoria contínua de processos, políticas e sistemas de RH, garantindo alinhamento com os objetivos do negócio. Responsável pela análise de indicadores da área, cumprimento de obrigações legais e promoção de um ambiente de trabalho ético, saudável e inclusivo.

Atuação integrada nas frentes de atração de talentos e fortalecimento da comunicação organizacional. Responsável pela condução de processos seletivos técnicos de ponta a ponta, desde o alinhamento de perfil com as lideranças até a triagem, entrevistas e acompanhamento da admissão. Foco em vagas operacionais e estratégicas, com aplicação de técnicas de entrevista por competências e ferramentas de avaliação. Na frente de comunicação interna, atuação voltada à promoção do engajamento e à disseminação da cultura organizacional por meio da produção de campanhas, eventos, informativos, conteúdos digitais e materiais institucionais. Responsável pela curadoria de pautas, gestão de canais internos, planejamento de calendário de comunicação e ações de endomarketing. Interface contínua com áreas parceiras e lideranças para alinhamento estratégico da comunicação com os objetivos da empresa.

Atuação estratégica em transportadora da RMC, com foco na construção e fortalecimento da jornada do colaborador em ambiente operacional e administrativo, promovendo experiências positivas desde a integração até o desligamento. Responsável por iniciativas de engajamento, cultura organizacional, programas de integração, reconhecimento e ações de escuta ativa voltadas às equipes corporativas e operacionais. Condução de diagnósticos organizacionais por meio de pesquisas de clima, entrevistas de permanência e desligamento, análise de indicadores de satisfação e desenvolvimento de planos de ação alinhados às necessidades do negócio. Desenvolvimento de comunicações internas, campanhas de endomarketing e projetos de fortalecimento da marca empregadora. Interface contínua com lideranças para apoiar a gestão de pessoas, contribuir para ambientes de trabalho mais saudáveis e fortalecer o alinhamento entre cultura organizacional, operação logística e resultados.

Responsável pelo pré-onboarding e onboarding de novos colaboradores, incluindo mapeamento do processo de admissão, apoio aos gestores nas diretrizes do onboarding on the job, identificação de oportunidades de melhoria e curadoria dos conteúdos de integração presencial e EAD. Atuação como multiplicadora da integração presencial. Coordenação da aplicação de pesquisas de clima organizacional visando melhorias na estrutura e no ambiente corporativo. Implantação e digitalização da régua de comunicação com candidatos e novos colaboradores durante as etapas de pré-onboarding e onboarding, utilizando canais como e-mail e WhatsApp, com gestão de mais de 20 mil mailings em um ano. Monitoramento e análise de KPIs relacionados ao pré-onboarding, onboarding e programa de estágio da área. Acompanhamento do processo de integração via API (Application Programming Interface) da plataforma Unico IDtech.

Responsável pela condução completa dos processos de recrutamento e seleção de profissionais do ensino superior e pós-graduação para as unidades Anhanguera, Pitágoras e Unopar na região sudeste do Brasil. Atuação focada em admissões em alto volume nas modalidades efetiva, temporária e intermitente, incluindo triagem de currículos, avaliação de candidatos conforme as necessidades da vaga (teste psicológico, dinâmica de grupo, estudo de caso, entrevistas, entre outros), agendamento e realização de entrevistas, além do acompanhamento do cadastro documental dos candidatos. Atuação em conjunto com Business Partner para levantamento de perfil, análise de dados e planejamento estratégico em cenários de alta demanda. Responsável pelo processo de integração via API (Application Programming Interface) da plataforma Unico IDtech e outras, em colaboração com a equipe de desenvolvimento. Elaboração e atualização de planilhas de controle e painéis em Power BI, com foco no suporte à tomada de decisão e monitoramento dos indicadores da área.

Atuação nas frentes de Universidade Corporativa (2019–2020) e Experiência do Colaborador (2020–2021), com responsabilidade pela gestão de treinamentos presenciais e online, além da atualização e organização dos conteúdos no portal da Universidade Corporativa. Responsável pelo desenvolvimento de briefing para cursos EAD em parceria com áreas de negócio e consultorias de design, validação instrucional dos conteúdos e acompanhamento do processo até a entrega final. Participação na construção de trilhas de aprendizagem e programas de desenvolvimento com base nos gaps mapeados. Elaboração de apresentações com resultados das avaliações de reação dos treinamentos, controle de estoque de materiais de escritório e apoio logístico aos treinamentos presenciais. Responsável pela elaboração dos relatórios da pesquisa de Engajamento Kroton (2020 e 2021) e pelo suporte ao Programa de Formação de Novos Diretores de Unidade, incluindo desenvolvimento de conteúdo, organização e execução de ações presenciais em parceria com instrutores internos das áreas especialistas. Atuação também no suporte ao jurídico trabalhista, com responsabilidade pela juntada de documentos e preparação para audiências.

Atuação na prospecção e atendimento de clientes interessados em programas de ensino de idiomas, com foco na identificação de necessidades linguísticas e apresentação de soluções educacionais personalizadas. Responsável pela condução de negociações, fechamento de matrículas e acompanhamento do processo de inscrição.

Atuação no controle e projeção do fluxo de caixa, com responsabilidade pelo fechamento de câmbio e relacionamento com instituições financeiras. Experiência na contratação e administração de seguros e gestão da frota de veículos. Responsável pela prestação de contas de viagens nacionais e internacionais, incluindo conversão de moedas, recebimento e controle de faturas.

Responsável pelo suporte direto ao CEO, Conselheiros, Diretores e Gerentes, com atuação em atividades estratégicas e operacionais. Entre as principais atribuições, destaque para a gestão de agendas, organização de reuniões e visitas, logística de viagens, recepção de visitantes estrangeiros, atendimento e apoio a eventos internos e externos. Atuação na administração da frota de veículos e controle da agenda do motorista, além da condução das compras corporativas nas unidades de Valinhos e Manaus. Experiência na gestão de correspondências nacionais e internacionais, bem como no relacionamento com empresas de logística, como Correios, DHL e Fedex. Participação ativa na área de Sourcing, com foco em projetos de redução de custos e negociações corporativas. Implantação da política interna de viagens corporativas, abrangendo o controle de prestações de contas, conversão de moedas, faturas, emissão de vistos e passaportes. Coordenação dos serviços de Facilities e gerenciamento de pagamentos e atividades relacionados a propriedades particulares dos executivos. Atuação direta com fornecedores e prestadores de serviço, viabilizando e agilizando os processos de compra. Responsável pela organização de eventos corporativos e utilização frequente de ferramentas como pacote Office, Protheus, Tamba e SIGEP.

Atuação no suporte às rotinas da área administrativa e diretoria, com foco na organização de documentos, controle de planilhas, atendimento interno, externo e apoio às demandas operacionais dos departamentos.