janneke buist

docent nederlands and communicatie

Country

netherlands

City

groningen

Industry

higher education

Skill

politics, education, creativity, orchestral music, dutch, coaching, microsoft office, english, microsoft word, microsoft excel, social media, powerpoint, change management, teaching

Experience

instructeur 'leren programmeren'

hanzehogeschool groningen

2017-5 - Present · 9 yrs 5 mos

stagiaire ouderenadvieswerk and algemeen maatschappelijk werk

maatschappelijk juridische dienstverlening

2006-8 - 2007-1 · 6 mos

docent maatschappijleer

dr.nassaucollege

2011-8 - 2013-8 · 2 yrs 1 mo

Ik verzorgde de lessen Maatschappijleer I en Maatschappijleer II voor verschillende leerwegen binnen het VMBO, namelijk de theoretische (MAVO/ TL), kadergerichte (KG), basisberoeps (BBL) en leerwegondersteunend onderwijs (LWOO).

kassamedewerker

burger king corporation

2010-7 - 2011-10 · 1 yr 4 mos

informant

belastingtelefoon

2013-9 - 2015-4 · 1 yr 8 mos

In mijn rol als informant bij de Belastingdienst spreek ik dagelijks particulieren die vragen hebben over hun toeslagen en de inkomstenbelasting. Ik geef hen informatie over hun situatie en uitleg over processen en/of wet- en regelgeving. Ook onderneem ik -wanneer nodig- actie voor de burger, door bijvoorbeeld een betalingsregeling af te spreken of een terugbelafspraak te maken. Als informant ben ik tevens bezig met verbeteren van de processen binnen de BelastingTelefoon, door middel van LEAN, waarbij je zelf onderzoek kan doen naar een bepaald onderwerp. Ook coach ik nieuwe informanten om hen de gesprekstechnieken en -structuur eigen te maken.

docent nederlands and communicatie

drenthe college

2017-8 - Present · 9 yrs 2 mos

callcentre medewerker helpdesk

kpn

2007-1 - 2008-7 · 1 yr 7 mos

* Helpdeskmedewerker "analyseteam" * Helpdeskmedewerker "ordernavraagdesk" * Helpdeskmederwerker "verkoop&informatie"

front office specialist werkgeversdesk

tkp

2015-5 - 2017-4 · 2 yrs

Taken: Als front office specialist heb ik rechtstreeks schriftelijk en telefonisch contact met werkgevers voor verschillende bedrijfstakpensioenfondsen. Ik informeer werkgevers en administratiekantoren over de aansluiting bij een bedrijfspensioenfonds, de pensioenregeling, gegevensaanlevering, nota’s en betalingen. De pensioenfondsen waar ik mijn werkzaamheden voor uitvoer zijn; Pensioenfonds Vervoer, Stichting Opleidings- en Ontwikkelingsfonds Beroepsgoederenvervoer (SOOB), Pensioenfonds Recreatie en Sociaal Fonds Recreatie.