Janaina Pereira

Atuo como Coordenadora de Secretaria na Shot Fair Brasil, o maior evento da América Latina voltado ao universo do tiro esportivo, mundo tático, aventura e caça. Sou responsável por: Sistema: desde análises para implementar melhorias até soluções de problemas; Comunicação e cadastro de lojistas, forças de segurança e convidados/autoridades; Gestão de cupons de desconto e relacionamento com entidades como clubes de tiro, instrutores e influencers; Administração de ingressos e espaços cedidos; Atendimento ao cliente, assegurando qualidade em cada interação; Gestão de contratos de expositores e prestadores de serviços. Minha atuação integra organização, visão estratégica e foco em resultados, sempre buscando elevar a experiência dos participantes e fortalecer a imagem da Shot Fair Brasil como um evento de referência.

Atuo na prospecção ativa de novos clientes para o Mercado Livre de Energia, utilizando abordagens estratégicas para identificar oportunidades. Minha principal ferramenta de contato é a ligação, através da ligação estabeleço o primeiro contato, a fim de identificar o interesse e coletar informações estratégicas através de perguntas objetivas e claras. Minhas principais responsabilidades incluem: Prospecção via telefone, abordando tomadores de decisão e trazendo os benefícios do Mercado Livre de Energia; Qualificação de leads, solicitando fatura para uma análise de perfil e possível migração; Engajamento consultivo, fornecendo informações relevantes e esclarecendo dúvidas por WhatsApp e e-mail após o primeiro contato por ligações; Mapeamento de dores e necessidades do cliente posicionando o Vektor como a solução ideal para os assuntos energéticos da sua empresa. Agendamento de reuniões para o time de vendas, garantindo leads e oportunidades concretas. Meu foco está na geração de valor para o cliente desde o primeiro contato, conduzindo um processo consultivo e estratégico para facilitar uma tomada de decisão.

Acompanhamento do Ciclo Contratual no Mercado Livre de Energia Fechamento de Negócios (Pré-Contrato): Início com Cotação de Energia: Tudo começa com a análise detalhada e preparação das cotações de energia, ajustadas às necessidades específicas de cada cliente. Comunicação Eficiente: Envio e-mails de fechamento personalizados, comunicando de forma clara e persuasiva as condições e vantagens do negócio. Documentação Precisa: Recolho todos os documentos necessários, garantindo que nada falte para a conformidade e segurança do contrato. Contrato: Preenchimento e Revisão de Contratos: Cuido do preenchimento minucioso dos contratos, verificando todos os detalhes para evitar quaisquer erros. Acompanhamento da Assinatura: Sigo de perto o processo de assinatura, assegurando que seja rápido e sem complicações. Suporte ao Cliente: Ofereço apoio contínuo aos clientes, esclarecendo todas as dúvidas contratuais que possam surgir, para que se sintam confiantes e seguros. Fechamento de Parcerias: Recepção de Novos Parceiros: Começo recebendo e revisando os cadastros dos novos parceiros, garantindo que todos os dados estejam corretos e completos. Coleta de Documentação: Recolho os documentos necessários, conferindo rigorosamente para garantir a conformidade. Contrato: Preenchimento e Revisão de Contratos: Cuido do preenchimento minucioso dos contratos, verificando todos os detalhes para evitar quaisquer erros. Acompanhamento da Assinatura: Acompanho o processo de assinatura, facilitando qualquer necessidade que os parceiros possam ter. Suporte ao Parceiro: Proporciono assistência contínua aos parceiros, esclarecendo dúvidas contratuais e fornecendo informações detalhadas sobre comissões. Repasse de Informações de Comissão: Comunico regularmente os parceiros sobre as comissões, mantendo transparência e confiança.

Como Analista Comercial na Vektor, fui responsável pelo acompanhamento dos negócios por meio da gestão diária do CRM da equipe comercial. Realizava reuniões periódicas com o comercial para monitorar o andamento das negociações e identificar oportunidades de suporte estratégico. Além disso, a analise constante do CRM para garantir que todas as interações e informações fossem devidamente registradas e atualizadas, garantindo a precisão dos dados e a eficiência no processo comercial.

Atuei como Promotora de Vendas na Vivo Empresas, sendo responsável por todo o ciclo de vendas, desde a prospecção inicial até a renovação de contratos. Meu trabalho envolve qualificação de leads por telefone, agendamento de reuniões, condução de negociações e fechamento de vendas. Além disso, gerenciava o pós-venda e a fidelização dos meus clientes, garantindo que 100% da minha carteira permanecesse comigo ao longo do tempo. Desde 2019, desenvolvi grande expertise em prospecção ativa, negociação estratégica e retenção de clientes no setor de telefonia. Tinha como foco a portabilidade e a retenção de clientes, quando migrei da Tim para Vivo meus clientes de carteira me acompanharam nessa mudança de bandeira.

Atuei como Consultora de Vendas na Tim Empresas, sendo responsável por todo o ciclo de vendas, desde a prospecção inicial até a renovação de contratos. Minhas atividades incluíram qualificação de leads por telefone, agendamento de reuniões, condução de negociações e fechamento de vendas. Além disso, gerenciava o pós-venda e a fidelização da carteira de clientes, garantindo que 100% permanecessem comigo até minha migração para a Vivo em 2022. Tinha como foco a portabilidade e a retenção de clientes, desenvolvendo forte expertise em prospecção ativa, negociação estratégica e fidelização via atendimento de alta qualidade.