Jamille Dourado Manzi

• Gerenciamento do mix de marketing, desenvolvimento e implementação das estratégias, visando o fortalecimento da imagem da marca, bem como o crescimento de vendas, ganho de market share e penetração no mercado; Apresentando crescimento de 75% no faturamento do produto hoteleiro. • Implementação de ChatBot, Ura, Site, incluindo a utilização de artifícios para o melhor desempenho de todos os canais, como estratégias de CS, SEO, UX, Inbound, CRM; Apresentando 37% de crescimento em acessos ao site. • Definição do posicionamento estratégico dos produtos analisando a percepção de valor do consumidor. • Desenvolvimento e gerência do calendário de campanhas para amplificação de estratégias on-line e off-line; Em Social Media, o resultado foi de 307% de crescimento em performance nas redes sociais. • Desenvolvimento do orçamento anual do departamento, assim como o desdobramento das metas e kpis da organização entre os times.

Responsável pelo desenvolvimento de novas experiências e por garantir a comunicação assertiva dos produtos da Aviva (Rio Quente, Hot Park e Costa do Sauípe). • Desenvolvimento do calendário de experiências temáticas mensais dos resorts e parques, planejamento e estratégia de divulgação, além de auxílio na execução dos eventos. • Planejamento e execução de jornadas com foco no cliente Vacation Ownership. • Mapeamento de oportunidades e desenvolvimento de novos produtos com foco em incremento de vendas e melhorias. • Contato direto com parceiros e agências para eventos de co-branding. • Desdobramento da comunicação da marca nos destinos. • Desenvolvimento de ações focadas na melhoria da jornada do cliente. • Analise de resultados das ativações realizadas nos resorts e parque.

•Planejamento estratégico visando aumento no tráfego online, utilizando técnicas de SEO e Inbound; •Acompanhamento de métricas e KPIs para construção e execução de ações online e relatórios; •Gerenciamento de branding e produção de conteúdo em todas as plataformas online (Site, APP, Marketplace, Redes Sociais, Tripadvisor, Google Business, Portais do Lojista, Reclame Aqui, CRM e Chatbot); •Implementação e lançamento de e-commerce, com desenvolvimento de campanhas e estratégias de conversão; •Análise de mercado e concorrência. •Planejamento, desenvolvimento e execução de ações e eventos; •Suporte nos projetos de comunicação institucional; •Articulação com parceiros e fornecedores; •Interface com agências de publicidade e gráficas; •Interface com setor de Recursos Humanos para desenvolvimento de plano de comunicação interna e employer branding; •Desenvolvimento e execução do programa de hospitalidade e sustentabilidade para lojistas, colaboradores e clientes; •Participação no plano de ação anual, controle de budget, lançamento de notas e planilhas orçamentárias.

•Acompanhamento e planejamento de eventos; •Fortalecimento de marca nos canais digitais; •Prospecção de fornecedores; •Participação no planejamento estratégico anual; •Relatórios gerenciais; •Acompanhamento de agências de publicidade e gráficas; •Relatórios de indicadores pós ação; •Endomarketing e relacionamento com o lojista; •Criação de campanhas internas em Illustrator e Photoshop.

•Desenvolvimento de estratégias de marketing digital; •Diagnósticos; •Otimização e criação de campanhas patrocinadas; •Relatórios de acompanhamento e análise de resultados digitais; •Social Media; •Redação;

•Produção de relatórios e indicadores em Excel; •Controle de manutenção; •Gerenciamento de equipe; •Cronogramas e quantitativos de obras; •Projetos de climatização em AutoCad; •Interface entre clientes e empresas.