Jackson Bruno Almeida

Jackson Bruno é um profissional com 18 anos de experiência no relacionamento e jornada do consumidor. Formado em Administração de Empresas, e como tem sede pelo aprendizado se especializou em Gestão de Pessoas, Gestão de Negócios, Gestão Empresarial e Gestão em Liderança e Planejamento. Como formação adicional se certificou em COPC, Professional Coaching e Customer Experience. Em sua trajetória profissional, começou como operador de callcenter e teve a oportunidade de atuar em várias áreas como Operações, Qualidade, Projetos, Comercial e Recursos Humanos. Uma das suas experiências mais marcantes foi a implantação de um projeto na Argentina (Buenos Aires) no qual teve a oportunidade de liderar o squad de RH. Atualmente é responsável pela Diretoria de Customer Experience na AeC, cuidando da experiência dos consumidores de grandes marcas do mercado brasileiro nos segmentos digitais, e-commerce, varejo, financeiro, mobilidade urbana, construção civil, streaming, telefonia, automotivo, telecom, saúde e energia entre outros.