Isadora Kerti

Liderança dedicada exclusivamente à gestão e estratégia para clientes B2B2C, com foco na consolidação e evolução do trabalho iniciado como supervisora. Aprimorei e ampliei os testes realizados anteriormente, apliquei melhorias, conduzi novas análises e, junto com o time, desenhei estratégias de expansão alinhadas às necessidades dos clientes. Esse trabalho resultou em um aumento de conversão e receita em relação ao ano anterior, fortalecendo o relacionamento com grandes redes de escolas e contribuindo para o crescimento sustentável da base de clientes.

Responsável por gerenciar uma carteira com os principais clientes B2B2C, incluindo redes de escolas de referência, atuando em todo o ciclo de relacionamento – do onboarding à renovação e expansão de contratos. Paralelamente, iniciei a estruturação do entendimento sobre esse perfil de cliente, conduzindo os primeiros testes, análises e mapeamento de processos para identificar oportunidades de melhoria e demandas específicas.

Responsável por uma carteira de clientes estratégicos composta, em sua maioria, por grandes redes de escolas particulares presentes principalmente nas regiões sul, sudeste e nordeste. Trabalho de relacionamento durante toda a jornada do cliente, desde o onboarding até o processo de negociação para renovação e expansão dos contratos. Planejamento e execução personalizados com cada cliente para aumento do engajamento com as soluções Árvore. Responsável também por liderar um dos projetos estratégicos de 2023 com envolvimento de 3 grandes áreas e o objetivo de aproximar as soluções Árvore de um dos principais stakeholders da empresa.

Negociação com Secretarias de Educação de grande porte (mais de 10k alunos) com diferentes abordagens, principalmente por contato ativo para abertura de oportunidades. Relacionamento durante toda a negociação até o processo licitatório, quando necessário.

Tratamento de leads do setor público e negociação direta com Secretarias de Educação de municípios de pequeno porte (até 10k alunos). Além disso, realização de testes para captação de novos leads por diferentes origens.

Responsável pela estruturação do funil de vendas para o setor público. Realização de testes de cadência e fluxo de comunicação, assim como definição de entrada de leads, qualificação e análises de todo o fluxo do funil.

- Estagiária de Key Accounts Finance: auxílio nas análise de rentabilidade e gerenciamento dos gastos operacionais do time, identificando riscos e oportunidades. - Estagiária de Marketing Del Valle: suporte aos gerentes do time e responsável pela criação de material de acompanhamento de métricas, além do gerenciamento do budget da marca. - Estagiária de Marketing Regional: auxílio no desenvolvimento das categorias de sucos, chás e dairy na região norte do país, elaboração de análises sobre hábitos de consumo e acompanhamento dos indicadores.

- Direcionamento do time de 2018 junto ao corpo estratégico da empresa. - Acompanhamento do funil de projetos e dos gerentes. - Gerência de projetos de Marketing, Finanças e Processos. - Consultora de projetos de Marketing até 2017.

Assistência ao professor da disciplina com o acompanhamento de diferentes grupos de alunos na construção de Planos de Negócio. Correção semanal dos relatórios, além de suporte aos alunos com aulas e consultorias dos projetos durante as etapas desenvolvidas. Suporte com as diferentes ferramentas utilizadas: Business Model Canvas, SWOT, Porter, Plano de Comunicação, Análise Financeira, entre outras. Culminância final com a apresentação dos projetos para uma banca avaliadora composta por educadores e profissionais do mercado.