Isabella Oliveira

Isabella Oliveira

Analista de Atendimento III - O Boticário @ Publination

About

Apaixonada por comunicação e relações interpessoais com o objetivo de criar conexões reais e verdadeiras através do meu trabalho escolhi o jornalismo. Minha trajetória é caracterizada principalmente pela curiosidade e ânsia de conhecimento que me levaram à experiências profissionais onde pude me desenvolver e qualificar meu perfil com habilidades como: planejamento estratégico, conexões entre marcas e influenciadores e relacionamento interpessoal.

Country

Brazil

City

São Paulo

Industry

Internet

Skill

Negociação, Marketing de influenciadores, Atendimento ao cliente, Execução de estratégia, Comunicação, Assessoria de imprensa, Planejamento de eventos

Experience

Publination

Analista de Atendimento III - O Boticário

Publination

LinkedIn
2025-11 - Present · 11 mos

São Paulo, Brasil

• atendimento da conta do @oboticario e dos influenciadores envolvidos nas campanhas de alta complexidade e visibilidade da marca, garantindo entregas de qualidade e dentro do esperado; • atuação como ponto de conexão entre marca, influenciadores, agências parceiras e os times internos (planejamento e BI), garantindo alinhamento entre briefing, estratégia e resultado; • organização e acompanhamento dos cronogramas das ações com influenciadores, cuidando de cada etapa do processo; • monitoramento das campanhas em tempo real para garantir que tudo esteja de acordo com o combinado e com as necessidades da marca; • revisão e aprovação dos conteúdos enviados, com apontamentos estratégicos sempre que preciso; • apoio na resolução de imprevistos e ajustes durante as campanhas, garantindo agilidade nas entregas; • presença em eventos e gravações representando a agência e a marca ao lado dos influenciadores; • participação na criação de materiais estratégicos, como briefings, guias da marca e apresentações para os clientes; • suporte na organização das demandas administrativas com os times financeiro e jurídico.

Publination

Analista de Atendimento II - O Boticário

Publination

LinkedIn
2025-6 - 2025-12 · 7 mos

São Paulo, Brasil

• atendimento da conta do @oboticario e dos influenciadores envolvidos nas campanhas, garantindo entregas de qualidade e dentro do esperado; • atuação como ponto de conexão entre marca, influenciadores, agencias parceiras e os times internos (planejamento e BI), garantindo alinhamento entre briefing, estratégia e resultado; • organização e acompanhamento dos cronogramas das ações com influenciadores, cuidando de cada etapa do processo; • monitoramento das campanhas em tempo real para garantir que tudo esteja de acordo com o combinado e com as necessidades da marca; • revisão e aprovação dos conteúdos enviados, com apontamentos estratégicos sempre que preciso; • apoio na resolução de imprevistos e ajustes durante as campanhas, garantindo agilidade nas entregas; • presença em eventos e gravações representando a agência e a marca ao lado dos influenciadores; • participação na criação de materiais estratégicos, como briefings, guias da marca e apresentações para os clientes; • suporte na organização das demandas administrativas com os times financeiro e jurídico.

Publination

Analista de Atendimento II - CASTING

Publination

LinkedIn
2024-8 - 2025-6 · 11 mos

São Paulo, Brasil

• atendimento e gerenciamento de demandas dos talentos e clientes; • organização e controle de entregas; • organização de contratos e NFs; • atendimento de marcas;

MIS

Analista de Atendimento Pleno

MIS

LinkedIn
2023-10 - 2024-7 · 10 mos

São Paulo, Brasil

• interface com influenciadores para direcionamento de produção de conteúdo; • relacionamento com influenciadores; • cronogramas e etapas do projeto junto ao cliente e executar todos os prazos e SLAs definidos; • gestão dos conteúdos: curadoria e aprovações com o cliente; • acompanhamento das publicações e os influenciadores durante a campanha; • controle de escopo e resultados; • cobrar analytics dos influenciadores e trazer insights da campanha para construção do report com o time de BI. clientes atendidos: Grupo Petrópolis (Itaipava, Petra e TNT), Havaianas, Budweiser, Amstel, iFood, Maggi, Lentes Lunare, Brastemp, Reckitt (SBP e Vanish), Energizer, Tintas Coral, Stone, Novibet, Subway, Armor All (Energizer) e Mentos.

SOLVE

Estagiária Influencer Marketing

SOLVE

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2021-6 - 2023-5 · 2 yrs

São Paulo, Brasil

• front de contato diário com clientes e influenciadores; • criação de mailing de influenciadores; • contato, prospecção e construção de relacionamento com influenciadores e agências; • orçamentos e negociações com influencers/agências; • criação de briefing; • planejamento e desenvolvimento de estratégias em influencer marketing; • execução e acompanhamento de ações/eventos; • monitoramento e captação de postagens para construção de relatório de resultados, entregue sempre ao final do mês para o cliente; • assessoria de influenciadores. clientes atendidos: Sadia, Gourmetzinho, Go Eyewear (Evoke, Anima Eyewear, Atitude Eyewear), Zulcare Doces, Mr.Pretzels, Greentable, Fortíssimo, Melt, Curso Anglo, Xzone, Ugg, Coach, Baermate, Woolie Pet e outras.

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Estagiária de Assessoria de Imprensa

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2021-3 - 2021-3 · 1 mo

São Paulo, Brasil

• construção de mailing; • planejamento de conteúdo; • prospecção e pesquisa de jornalistas e influenciadores.

Vivan Star Segg Corretora de Seguros

Assistente administrativa

Vivan Star Segg Corretora de Seguros

2019-8 - 2020-12 · 1 yr 5 mos

Guarulhos, São Paulo, Brasil

• cotação de seguros; • atendimento ao cliente; • venda e pós-venda de seguros; • digitalização de documentos.

Education

Faculdade Cásper Líbero

Faculdade Cásper Líbero

LinkedIn

Jornalismo

2020 - 2023 · 3 yrs

Isabella Oliveira's Contact Information

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