Isabella Oliveira
Analista de Atendimento III - O Boticário @ Publination
About
Apaixonada por comunicação e relações interpessoais com o objetivo de criar conexões reais e verdadeiras através do meu trabalho escolhi o jornalismo. Minha trajetória é caracterizada principalmente pela curiosidade e ânsia de conhecimento que me levaram à experiências profissionais onde pude me desenvolver e qualificar meu perfil com habilidades como: planejamento estratégico, conexões entre marcas e influenciadores e relacionamento interpessoal.
Brazil
São Paulo
Internet
Negociação, Marketing de influenciadores, Atendimento ao cliente, Execução de estratégia, Comunicação, Assessoria de imprensa, Planejamento de eventos
Experience

Analista de Atendimento III - O Boticário
São Paulo, Brasil
• atendimento da conta do @oboticario e dos influenciadores envolvidos nas campanhas de alta complexidade e visibilidade da marca, garantindo entregas de qualidade e dentro do esperado; • atuação como ponto de conexão entre marca, influenciadores, agências parceiras e os times internos (planejamento e BI), garantindo alinhamento entre briefing, estratégia e resultado; • organização e acompanhamento dos cronogramas das ações com influenciadores, cuidando de cada etapa do processo; • monitoramento das campanhas em tempo real para garantir que tudo esteja de acordo com o combinado e com as necessidades da marca; • revisão e aprovação dos conteúdos enviados, com apontamentos estratégicos sempre que preciso; • apoio na resolução de imprevistos e ajustes durante as campanhas, garantindo agilidade nas entregas; • presença em eventos e gravações representando a agência e a marca ao lado dos influenciadores; • participação na criação de materiais estratégicos, como briefings, guias da marca e apresentações para os clientes; • suporte na organização das demandas administrativas com os times financeiro e jurídico.

Analista de Atendimento II - O Boticário
São Paulo, Brasil
• atendimento da conta do @oboticario e dos influenciadores envolvidos nas campanhas, garantindo entregas de qualidade e dentro do esperado; • atuação como ponto de conexão entre marca, influenciadores, agencias parceiras e os times internos (planejamento e BI), garantindo alinhamento entre briefing, estratégia e resultado; • organização e acompanhamento dos cronogramas das ações com influenciadores, cuidando de cada etapa do processo; • monitoramento das campanhas em tempo real para garantir que tudo esteja de acordo com o combinado e com as necessidades da marca; • revisão e aprovação dos conteúdos enviados, com apontamentos estratégicos sempre que preciso; • apoio na resolução de imprevistos e ajustes durante as campanhas, garantindo agilidade nas entregas; • presença em eventos e gravações representando a agência e a marca ao lado dos influenciadores; • participação na criação de materiais estratégicos, como briefings, guias da marca e apresentações para os clientes; • suporte na organização das demandas administrativas com os times financeiro e jurídico.

Analista de Atendimento Pleno
São Paulo, Brasil
• interface com influenciadores para direcionamento de produção de conteúdo; • relacionamento com influenciadores; • cronogramas e etapas do projeto junto ao cliente e executar todos os prazos e SLAs definidos; • gestão dos conteúdos: curadoria e aprovações com o cliente; • acompanhamento das publicações e os influenciadores durante a campanha; • controle de escopo e resultados; • cobrar analytics dos influenciadores e trazer insights da campanha para construção do report com o time de BI. clientes atendidos: Grupo Petrópolis (Itaipava, Petra e TNT), Havaianas, Budweiser, Amstel, iFood, Maggi, Lentes Lunare, Brastemp, Reckitt (SBP e Vanish), Energizer, Tintas Coral, Stone, Novibet, Subway, Armor All (Energizer) e Mentos.

Estagiária Influencer Marketing
São Paulo, Brasil
• front de contato diário com clientes e influenciadores; • criação de mailing de influenciadores; • contato, prospecção e construção de relacionamento com influenciadores e agências; • orçamentos e negociações com influencers/agências; • criação de briefing; • planejamento e desenvolvimento de estratégias em influencer marketing; • execução e acompanhamento de ações/eventos; • monitoramento e captação de postagens para construção de relatório de resultados, entregue sempre ao final do mês para o cliente; • assessoria de influenciadores. clientes atendidos: Sadia, Gourmetzinho, Go Eyewear (Evoke, Anima Eyewear, Atitude Eyewear), Zulcare Doces, Mr.Pretzels, Greentable, Fortíssimo, Melt, Curso Anglo, Xzone, Ugg, Coach, Baermate, Woolie Pet e outras.

Assistente administrativa
Vivan Star Segg Corretora de Seguros
Guarulhos, São Paulo, Brasil
• cotação de seguros; • atendimento ao cliente; • venda e pós-venda de seguros; • digitalização de documentos.
Isabella Oliveira's Contact Information
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