Isaac Aravena Rivera

Portal Dehesa - Parque Arauco ( actualmente ) Experiencia en liderazgo de equipos de alto desempeño, enfocado en impulsar resultados comerciales y potenciar la experiencia del cliente. He gestionado operaciones integrales, desde la planificación estratégica hasta la ejecución en sala, asegurando el cumplimiento de objetivos, control de indicadores y desarrollo continuo del equipo. Destaco por mi capacidad de motivar, formar talento y generar ambientes de trabajo comprometidos, logrando crecimiento sostenido y excelencia en cada proceso.

Responsable de la estrategia y ejecución del visual merchandising en todas las tiendas de la empresa, en Santiago y regiones. Lideré la implementación de vitrinas, mesas focales y exhibiciones, coordiné la apertura de nuevas tiendas y capacité al personal en aspectos técnicos básicos de VM. Supervisé el orden visual y la identidad de marca mediante comunicación constante con las regiones (fotos, videos) y visitas a terreno, asegurando una experiencia de compra consistente y de alto estándar en todos los puntos de venta.

Encargado de tienda en mall ( Easton - Showroon Doite ) Gestión integral de la operación, incluyendo organización de turnos, control de inventarios y cumplimiento de ventas( kpi) . Implementación de estrategias de visual merchandising y reducción de pérdidas en inventarios . Experiencia en el showroom más grande de la compañía, asegurando orden, alineamiento y eficiencia en la gestión.

Experiencia en la gestión integral de tiendas, liderando equipos de ventas y asegurando el cumplimiento de metas comerciales. Encargado de la supervisión del personal, control de inventarios, implementación de estrategias de visual merchandising y entrega de una experiencia de compra de excelencia al cliente. Responsable de la apertura y cierre de la tienda, manejo de indicadores de gestión (KPI’s) y coordinación con áreas administrativas y logísticas. Orientado a la optimización de procesos, el desarrollo del equipo y el logro de resultados sostenibles.

Encargado de Mesa de Ayuda – Dirección General de Aeronáutica Civil Durante mi labor en la DGAC brindé soporte remoto y presencial a los usuarios internos, asegurando la continuidad de sus operaciones diarias. Estuve a cargo de la generación y seguimiento de órdenes de trabajo, así como del control y administración de los computadores institucionales. Esta experiencia me permitió desarrollar habilidades en resolución de incidencias técnicas, atención a clientes internos y gestión de recursos tecnológicos, siempre con foco en la eficiencia y el buen servicio.