irina taune

Intocmirea lunara a situatiilor si raportarea catre Sucursala Postcont

* Managementul echipei de vanzari si implementarea practicilor de lucru, observarea aderarii la proceduri si reglementarile companiei. * Revizuirea strategiei operationale si a practicilor si standardelor de lucru locale. * Reorganizarea echipei de vanzari prin sesiuni de coaching si dezvoltare, adaptate membrilor echipei. * Implementarea unui set de bune practici cu privire la managementul relatiei cu clientii existenti, atragerea de noi clienti. * Analizarea si identificarea tendintelor din informatiile disponibile despre zona existenta si stabilirea prioritatilor pentru diminuarea riscurilor. * Prezentarea situatiei la acel moment a cifrelor din Deva-Hunedoara, in fata board-ului * Prezentarea in cadrul Conferintei Anuale a Provident (2011) a temei "Profit Manager"

Responsabila de cresterea numarului de clienti si de agenti vanzari din zona de lucru alocata pentru a dezvolta activitatea, fara a compromite calitatea acesteia. Recrutarea, motivarea si coordonarea echipei de colaboratori (de la 0 la 15 agenti), cu ajutorul carora mi-am atins obiectivele de bussines Cresterea nr-lui de clienti, de la 0 la 600 (intr-un an si patru luni), cu o calitate a colectarilor de 100% si cu o calitate a afacerii de peste 95%

* Reprezentant Western Union pt jud.Galati, Braila si Tulcea. * Prezentarea acestui serviciu catre oficiantii/dirigintii din oficiile postale. * Activitati de audit in cele 3 judete - intocmirea de note informative si raportarea catre Directorul Directiei Regionale Galati * Implementarea proiectului Track&Trace, de urmarire on line a trimiterilor postale

Dezvoltarea relatiei cu clientii interni si externi (Casa de pensii, Romtelecom). Responsabila cu platile prin banca a tuturor pensiilor din jud.Galati.

* Coordonarea oamenilor si resurselor pentru livrarea rezultatelor operationale, a vanzarilor si profitabilitatii si targetelor estimate pentru zona de responsabilitate: vanzari, incasari, arierate. Managementul unei echipe formate din 7 manageri clienti si 93 colaboratori. Gestionarea unui portofoliu de aprox 7000 clienti cu un volum mediu lunar de vanzari de 1 milion lei. * Pregatirea si livrarea de prezentari si rapoarte aferente activitatii. Livrarea seminariior de training standard pentru integrarea noilor angajati/agenti. * Dezvoltare - prin intermediul cursurilor livrate de catre Dept.Training. * Recrutarea si selectia managerilor clienti si a colaboratorilor.. * Instruire, dezvoltare si motivare echipa de manageri si agenti colaboratori. * Monitorizare si raportare evolutie indicatori de performanta. * Implementare politici si proceduri. * Intocmire periodica de rapoarte de activitate pt managementul superior.

fizica - chimie Activities and Societies: volei