Iran Roriz

- Suporte à equipe comercial no atendimento ao cliente - Acompanhamento de pedidos e prazos de entrega - Atualização e gestão de informações no CRM - Apoio nas etapas de pré e pós-venda - Organização de documentos e contratos comerciais - Comunicação ativa com clientes para esclarecimento de dúvidas -Colaboração com áreas internas para garantir a satisfação do cliente

- Prospecção de novos clientes, identificação de oportunidades de negócios através de pesquisa de mercado, análise de tendências e mapeamento de potenciais clientes, com o objetivo de expandir a base de clientes da empresa. - Negociação e fechamento de contratos, condução de negociações com clientes. - Manutenção de um relacionamento sólido e contínuo com clientes e parceiros, garantindo um alto nível de satisfação e fidelização, além de identificar novas oportunidades dentro da base de clientes existente. - Análise de mercado e concorrência para compreender as demandas, definir estratégias competitivas e adaptar as ofertas da empresa de acordo com as necessidades do setor. - Elaboração de propostas e apresentações personalizadas para diferentes tipos de clientes, destacando os benefícios e soluções que a empresa oferece. - Emissão de relatórios de visitas. - Reunião e apresentação dos produtos e serviços oferecidos. - Negociação com fornecedores, garantindo que as condições de preço, qualidade, prazos e termos contratuais fossem favoráveis à empresa. - Análise de custos e controle de orçamentos de compras, buscando reduzir custos e otimizar os processos sem comprometer a qualidade dos materiais adquiridos.

- Auxílio no atendimento a clientes, elaborando orçamentos, propostas comerciais e fornecendo informações sobre produtos ou serviços. - Recebimento e controle de pedidos de clientes. - Organização de documentos e contratos, acompanhamento de prazos de entrega e faturamento, além de garantir a comunicação fluida entre os departamentos internos, como logística e financeiro. - Participação em reuniões comerciais e reuniões de planejamento. - Análise detalhada de projetos, definindo estimativas de custos para materiais, mão de obra, equipamentos e outros recursos necessários, com base em especificações e requisitos fornecidos. - Pesquisa e obtenção de orçamentos de fornecedores, comparando preços e condições para garantir as melhores opções dentro do orçamento disponível. - Negociação com fornecedores, buscando as melhores condições de custo e prazo para o fornecimento de materiais e serviços. - Elaboração de relatórios financeiros detalhados, apresentando comparações entre orçamentos planejados e custos reais, além de fornecer recomendações para ajustes ou melhorias

- Acompanhamento das etapas produtivas para garantir a conformidade com os procedimentos e padrões estabelecidos pela empresa. - Realização de testes e verificações para identificar não conformidades, assegurando que o produto final atendesse aos requisitos de qualidade. - Registro e análise de dados relacionados à qualidade, elaboração de relatórios e analise de certificados e composição química. - Participação na realização de auditorias de qualidade para verificar o cumprimento das normas e identificar oportunidades de melhoria conforme ISO 9001. - Orientação e suporte às equipes de produção em questões relacionadas a padrões de qualidade e boas práticas. - Investigação de problemas, identificação de causas raiz e desenvolvimento de planos de ação para prevenir recorrências. - Análise, resolução e abertura de relatórios de não conformidade. - Realização de testes mecânicos e inspeção de material juntos a cliente e fornecedores.

- Conferência de mercadorias recebidas, verificando quantidade, qualidade e conformidade com os pedidos de compra. - Conferência e lançamento de Nota fiscal em sistema ERP. - Armazenamento de materiais de maneira sistemática, facilitando a identificação e o acesso, além de garantir a preservação e segurança dos itens. - Monitoramento constante dos níveis de estoque, realizando inventários periódicos e identificando necessidades de reposição para evitar faltas ou excessos. - Separação e entrega de itens solicitados pelas equipes internas, assegurando agilidade no atendimento às demandas operacionais. - Atualização de sistemas e relatórios para rastrear entradas, saídas e movimentações de estoque, garantindo precisão e transparência nas informações. - Comunicação com fornecedores para agendar entregas, resolver pendências ou negociar condições de fornecimento. - Contagem, separação e emissão de romaneio/packing list para entrega do material ao cliente.

- Configuração inicial dos equipamentos conforme os requisitos técnicos do processo, realizando ajustes precisos para assegurar o funcionamento ideal. - Inspeção contínua dos produtos durante o processo, identificando possíveis defeitos e ajustando os equipamentos para garantir a qualidade final. - Controle do uso de insumos e materiais, garantindo a disponibilidade e minimizando desperdícios durante o processo produtivo. - Registro de dados operacionais, como volumes produzidos, tempos de ciclo, ocorrências e paradas. - Colaboração na limpeza e organização do ambiente de trabalho. - Embalagem e acondicionamento do material.

- Auxílio direto na linha de produção, garantindo a execução das etapas conforme os padrões de qualidade e produtividade estabelecidos. - Organização, separação e fornecimento de insumos e materiais necessários para o processo produtivo, evitando atrasos e desperdícios. - Monitoramento e ajuste básico de máquinas e equipamentos, reportando irregularidades para a equipe técnica e supervisores. - Verificação de produtos em diferentes etapas do processo para assegurar conformidade com as especificações e requisitos de qualidade. - Registro de dados de produção, como volume produzido, tempo de execução e ocorrências, para análises e tomadas de decisão. - Trabalho em conjunto com colegas e supervisores para resolver problemas e garantir a continuidade das operações. - Colaboração na limpeza e organização do ambiente de trabalho, promovendo segurança e conformidade com as normas.

- Auxílio direto na linha de produção, garantindo a execução das etapas conforme os padrões de qualidade e produtividade estabelecidos. - Organização, separação e fornecimento de insumos e materiais necessários para o processo produtivo, evitando atrasos e desperdícios. - Monitoramento e ajuste básico de máquinas e equipamentos, reportando irregularidades para a equipe técnica e supervisores. - Verificação de produtos em diferentes etapas do processo para assegurar conformidade com as especificações e requisitos de qualidade. - Registro de dados de produção, como volume produzido, tempo de execução e ocorrências, para análises e tomadas de decisão. - Trabalho em conjunto com colegas e supervisores para resolver problemas e garantir a continuidade das operações. - Colaboração na limpeza e organização do ambiente de trabalho, promovendo segurança e conformidade com as normas.

Como atendente de farmácia, desempenhei um papel fundamental no atendimento ao público. Entre as principais atividades, destaco: - Orientação aos clientes sobre medicamentos, suas indicações e formas de uso, sempre dentro dos limites permitidos pela legislação. - Organização e reposição de produtos nas prateleiras, mantendo o ambiente limpo e atrativo. - Operação do caixa e controle de estoque, assegurando a disponibilidade dos produtos e o correto registro das vendas. Atuava também no atendimento do Bradesco Postal. Minhas responsabilidades incluíam: - Realização de operações financeiras, como pagamentos, saques, depósitos e aberturas de contas. - Atendimento personalizado para esclarecer dúvidas e orientar clientes sobre serviços bancários. - Organização de documentos e atualização de registros, assegurando conformidade com os procedimentos internos. - Manutenção de um relacionamento positivo com os clientes, transmitindo confiança e fortalecendo a fidelidade ao serviço.

- Conhecimento técnico para operar máquinas de impressão (offset, digital, flexografia). - Controle de qualidade nas etapas de impressão e acabamento. - Manipulação de softwares gráficos como Adobe Photoshop, Illustrator, InDesign, CorelDRAW e outros. - Edição de imagens, preparação de arquivos e fechamento para impressão. - Tratamento e padronização de arquivos digitais. - Controle de processos de impressão digital e analógica. - Aplicação de técnicas para garantir precisão, cores e fidelidade ao projeto original. - Acompanhamento de tiragens e supervisão da produção gráfica. - Execução de processos de acabamento como corte, dobra, encadernação e laminação. - Controle de qualidade no produto final. - Aplicação de conceitos de sustentabilidade no uso de materiais e processos. - Gestão de recursos e controle de custos na produção gráfica. - Noções de empreendedorismo e gestão de negócios gráficos. - Interpretação de demandas de mercado e alinhamento com as tendências da área gráfica.

- Planejamento estratégico e definição de metas; - Análise e solução de problemas organizacionais; - Tomada de decisão baseada em dados; - Comunicação interpessoal e negociação; - Gestão de conflitos e cultura organizacional; - Análise de demonstrativos financeiros; - Orçamento empresarial e controle de custos; - Gestão de investimentos e fluxo de caixa; - Estratégias de mercado e posicionamento; - Gestão de marcas e relacionamento com clientes; - Análise de concorrência e tendências; - Gestão da cadeia de suprimentos; - Controle de estoque e processos logísticos; - Otimização da produtividade e eficiência; - Desenvolvimento de novos negócios; - Modelos de startups e inovação organizacional; - Planejamento e viabilidade de projetos; - Sustentabilidade e governança corporativa; - Compliance e responsabilidade legal; - Tomada de decisões éticas; - Uso de ferramentas de gestão empresarial (ERP, CRM, BI); - Análise de dados e inteligência artificial nos negócios.