Ines del Mar Velarde

Subgerente de Aeropuertos Internacionales @ SKY Airline

About

Ejecutiva Senior de Operaciones con más de 15 años de trayectoria en empresas líderes de sectores retail y servicios. Amplia experiencia en metodología LEAN, análisis y optimización de procesos. Habilidad para planificación y organización con visión comercial. Orientada a cliente interno y externo con capacidad de impacto e influencia en equipos.

Country

City

Peru

Industry

Airlines/Aviation

Skill

Planificación estratégica, Teamwork, Liderazgo de equipos, Estrategia empresarial, Negociación, Plan de negocio, Inglés, Estrategia de mercadotecnia, Análisis, Pronósticos, Microsoft Office, Planeamiento de proyectos, Plan de marketing, Trabajo en equipo, Español, Analysis, English, Microsoft Excel, Mercadotecnia, Estrategia

Experience

Subgerente de Aeropuertos Internacionales

SKY Airline

2024-2 - Present · 2 yrs 8 mos

Gerente de Excelencia Operacional

Cineplanet

2021-9 - 2024-2 · 2 yrs 6 mos

Subgerente de operaciones

Cineplanet

2018-3 - 2021-8 · 3 yrs 6 mos

Gerente de Excelencia Operacional

Tottus

2015-5 - 2017-9 · 2 yrs 5 mos

Perú

Responsable de liderar las áreas de Procesos y Procedimientos, y Proyectos de eficiencia Lean en tiendas asegurando un óptimo nivel de satisfacción del cliente. Reporte directo al Gerente Central de Operaciones.

Jefe de Operaciones

LATAM Airlines

2013-10 - 2014-11 · 1 yr 2 mos

Chile

Administración operativa de recursos para asegurar estándares de servicio definidos en procesos de Check In y Embarque. Optimización y administración de actividades de agentes de servicio al pasajero para atender un nivel de 106 vuelos diarios. Reporte directo al Gerente de Servicio al Pasajero.

Jefe de Proyectos

LATAM Airlines

2012-6 - 2013-10 · 1 yr 5 mos

Chile

Liderar proyectos de transformación de procesos a nivel holding que mejoren la experiencia del pasajero en tierra incrementando la satisfacción del mismo. Trabajé en conjunto con equipos a nivel internacional evaluando procesos críticos, redefiniéndolos y estandarizándolos. Reporte directo al Subgerente de Desarrollo de Aeropuerto.

Analista senior de Planificación Operacional

LATAM Airlines

2008-12 - 2012-5 · 3 yrs 6 mos

Responsable de elaborar la proyección y darle seguimiento al plan de dotaciones de pilotos a mediano y largo plazo de acuerdo al crecimiento comercial de la compañía. Gestionar la meta de productividad de la Gerencia de Operaciones, proponiendo mejoras a los itinerarios comerciales buscando la excelencia operacional al menor costo posible. Reporte directo al Subgerente de Soporte Operacional