Illéana Courant

Chargée de communication en alternance chez HSBSI, holding regroupant plusieurs marques, je suis en charge de la communication digitale de Mon Électricien & Demasys. J’interviens sur la création de contenus, l’animation des réseaux sociaux et la valorisation de l’image de marque, avec pour objectif d’améliorer la visibilité et la cohérence de la communication en ligne. Je participe également à la réflexion stratégique afin d’adapter les messages aux besoins de l’entreprise et de ses clients.

- Réalisation des travaux d’entretien courant des locaux - Nettoyage et désinfection des surfaces (sols, vitres, sanitaires, bureaux) - Utilisation et entretien du matériel de nettoyage - Respect des protocoles d’hygiène et de sécurité - Gestion des produits d’entretien et rangement du matériel - Exécution de tâches simples et répétitives avec rigueur et autonomie - Adaptation aux consignes et aux besoins du service

• Réalisation d’une analyse de marché pour adapter l’offre produits • Prospection de distributeurs BtoB : prise de contact, rendez-vous, relances • Création de supports visuels pour les réseaux sociaux et la communication digitale • Participation à la réflexion stratégique autour du positionnement de la marque

• Accueil physique et téléphonique de la clientèle • Accompagnement des clients dans leurs opérations courantes (virements, retraits, informations) • Soutien aux conseillers : mise à jour de dossiers, classement • Travail en équipe pour garantir un bon service client

• Organisation et tri de documents techniques (plans, contrats, diagnostics) • Classement numérique et papier • Immersion dans un environnement anglophone et multiculturel • Adaptation aux méthodes de travail à l'international

• Prise de commandes au drive et en caisse • Encaissement et gestion des paiements • Remise des commandes et gestion du flux client • Travail sous pression, rapidité d’exécution et esprit d’équipe