Héctor Magaña A.

Ejecutivo con amplia experiencia en desarrollo de negocios e inteligencia comercial, orientado a la generación de proyectos de alto valor y a la mejora continua de resultados en entornos altamente exigentes. Se caracteriza por una fuerte orientación a la innovación, impulsando constantemente la incorporación de nuevas tecnologías, automatización y analítica avanzada para optimizar la gestión y acelerar la evolución del negocio, tanto a nivel estratégico como operacional. Ha liderado la formación de equipos de alto desempeño, desarrollando estructuras escalables y eficientes, con foco en el cumplimiento de objetivos, la productividad y la contribución individual. Cuenta con sólida experiencia en la planificación, implementación y ejecución de modelos operativos, integrando procesos, tecnología y gestión de personas, con un enfoque permanente en la eficiencia, la calidad de servicio y la experiencia del cliente, integrando modelos de atención omnicanal y customer experience.