Humberto Franco

🔋 Especialista em Vendas de Sistemas Fotovoltaicos (On-Grid e Híbridos) Venda Indireta - B2C Com sólida experiência na apresentação de portfólio de marcas líderes do setor, como GoodWe, Deye, Growatt, Sofar, Enphase, Huawei, Hanersun e DAH. Atuação estratégica no desenvolvimento de negócios com PMEs e no suporte a Contas Estratégicas, impulsionando o crescimento sustentável das operações. Apoiar campanhas e testes A/B com execução precisa e pontual. 📊 Foco em Resultados e Tomada de Decisão Baseada em Dados Domínio de ferramentas como CRM HubSpot, Power BI (Dashboards), Slack e demais aplicações corporativas para gestão e comunicação interna. Forte habilidade em integrar dados, processos e estratégias para otimizar a performance comercial. 🎯 Objetivo Expandir as vendas para PMEs no Brasil com suporte operacional e estratégico alinhado a metas comerciais. Atender às demandas de Contas Estratégicas, gerar novas oportunidades de negócio, realizar pesquisas de mercado e análises da concorrência, traduzindo dados em ações de valor.

💼 Closer | Especialista em Vendas Consultivas (B2B e B2C) Experiência sólida na conversão de leads inbound, conduzindo videochamadas consultivas focadas nas necessidades do cliente. Gerenciar cadências de follow-up, garantindo resultados de forma eficaz e eficiente. 🔍 Aplicação de SPIN Selling, Rapport e escuta ativa, com foco em alta conversão, follow-up estratégico e geração de novos negócios por indicação. 🎯 Forte em negociação, comunicação consultiva e foco em metas, com acompanhamento de funil e pós-venda.

🔹 Profissional com experiência em prospecção, pós-venda e Customer Success no setor de Foodtech e Marketplace (B2B2C). Atuação autônoma em negociação e onboarding de parceiros, com foco nos primeiros 30 dias de integração. Especialista em upselling, cross-selling e gestão de relacionamento, sempre priorizando a experiência do cliente e expansão da base. 🔹 Principais Atividades & Resultados: ✅ Gestão comercial de regiões estratégicas, com foco em captação de novos restaurantes parceiros. ✅ Responsável pela qualificação e prospecção de leads (inbound e outbound), utilizando ferramentas como Apollo, Sales Navigator, LinkedIn e Google. ✅ Análise de KPIs de performance, prevenção de churn e impulsionamento de resultados. ✅ Prospecção ativa de novas parcerias, promovendo soluções como o serviço Anota Ai. ✅ Atuação como Customer Success Specialist (SPI - Sucesso do Parceiro iFood), garantindo implantações bem-sucedidas e alinhamento com stakeholders. ✅ Vivência no treinamento de novos talentos, compartilhando a rotina da função e boas práticas de atendimento. ✅ Apoiar campanhas e testes A/B com execução precisa e pontual. ✅ Criação de copywriting estratégico para e-mails, engajamento em plataformas sociais e condução da jornada até o fechamento da venda. 🔹 Ferramentas e Competências Técnicas: CRM & BI: Salesforce, Tableau, Power BI Pacote Google & Office: Excel, PowerPoint, Word, Google Suite Design & Comunicação Visual: Adobe Photoshop, Illustrator, InDesign, Canva Comunicação & Atendimento: Twilio, Slack, Portal do Parceiro, BackOffice Estratégia Comercial & Análise: KPI, gestão de churn, expansão de carteira, qualificação de leads, agendamento de reuniões estratégicas. 🎯 Meu diferencial está em equilibrar qualidade de atendimento com alta produtividade, atuando com empatia, visão de negócio e foco em resultados.

📈 Profissional de Vendas Consultivas | Outbound Sales | Especialista em Relacionamento com Clientes Experiência sólida com métricas de vendas, Outbound Sales, Road Map to Close e metodologias como SPIN Selling, MEDDIC, BANT e Rapport, com foco em resultados e geração de valor para o cliente. Atuação estratégica no diagnóstico de problemas/oportunidades nas operações dos clientes e conexão com as features da 99Food, promovendo soluções personalizadas. 🔍 Gestão de Carteira & Estratégias Comerciais Responsável pela gestão de carteira de clientes Long Tail para cadastro e ativação no app 99Food, com atuação ativa de grande volume via telefone, WhatsApp e e-mail. Experiência na retenção e fidelização de clientes, garantindo baixo churn e construindo relacionamentos sustentáveis com retorno de indicações qualificadas. 💼 SaaS & Vendas Estratégicas Conhecimento do modelo de negócios SaaS e experiência como SDR (Sustainability Disclosure Requirement). Aplicação de estratégias de up-sell e cross-sell alinhadas à jornada do cliente, com acompanhamento de KPIs e indicadores para otimização constante dos processos. 🎯 Coachability & Desenvolvimento Contínuo Perfil com alta coachability, aberto a feedbacks e com foco em melhoria contínua e performance comercial.

💳 Especialista em Meios de Pagamento | Adquirência | Distribuição Comercial Sólida experiência no setor de meios de pagamento, com atuação em adquirência, gestão de carteira e estratégias de distribuição comercial. Foco em ações de rentabilidade, pós-venda, retomada de clientes PJ e instalação de POS no local. 📊 Visão Analítica e Estratégica Capacidade analítica aplicada à construção de dashboards em Power BI e apresentações executivas em PowerPoint. Atuação direta na gestão de pipeline, elaboração de propostas comerciais e implantação de novos contratos, com alinhamento entre todas as áreas envolvidas. 📞 Prospecção & Relacionamento com Clientes Experiência com abordagem de clientes de médio e grande porte por P.A.P., telefone, e-mail, captação de leads qualificados e indicações. Forte domínio em roteirização, administração de tempo e desenvolvimento de planos de ação voltados para performance em campo. Trabalho bem detalhista como Farmer sempre ajudando nas necessidade do cliente. 🤝 Foco em Relacionamento e Retenção Gestão de relacionamento baseada em rapport, fidelização e retenção de clientes, com foco em geração de valor e crescimento sustentável da base.

🏡 Consultor Comercial | Especialista em Consórcios (Imóveis, Auto e Serviços) Experiência em prospecção ativa, atendimento consultivo e gestão completa do funil de vendas (forecast e pipeline), com foco em previsibilidade e performance comercial. 🤝 Relacionamento & Pós-venda Estratégica Atuação voltada para fidelização, encantamento do cliente e captação de indicações qualificadas, acompanhando todas as etapas do processo para garantir alta conversão e retenção da carteira.

🏠 Consultor de Vendas | Especialista em Consórcios Atuação em prospecção, vendas consultivas e gestão de carteira ativa, com foco em retenção, rentabilidade e relacionamento de longo prazo. 🤝 Pós-venda Estratégico & Relacionamento Experiência em SPIN Selling, pós-venda e fidelização, com forte habilidade interpessoal e foco em encantar o cliente. 📈 Foco em Metas & Inteligência de Mercado Perfil orientado a resultados, com análise de concorrência, identificação de oportunidades e posicionamento de soluções alinhadas ao perfil do cliente.

👔 Gestor de Vendas e Relacionamento | Região Sul de São Paulo | Moda Masculina e Feminina Atuação focada na gestão de vendas e relacionamento com uma ampla carteira de clientes no segmento de moda masculina e feminina, atendendo públicos juvenil e adulto, tanto no varejo quanto no atacado. Responsável pela elaboração e execução de planos de ação alinhados às metas e necessidades da empresa. 📊 Resultados e Gestão Comercial Experiência sólida em atendimento e conversão de clientes ativos e inativos, com foco na gestão completa do ciclo de vendas, incluindo pós-venda e manutenção de grandes contas. Atuação estratégica para garantir o crescimento sustentável da carteira. 📞 Prospecção e Abordagem Multicanal Habilidade em abordar clientes por P.A.P., telefone, e-mail, além da captação de leads qualificados, garantindo o aumento e a manutenção de todas as etapas do relacionamento comercial.

🎯 Especialista em Vendas B2B | Prospecção Ativa | Gestão de Contas Atuação em prospecção multicanal, reuniões com decisores e apresentação de soluções personalizadas. Experiência no desenvolvimento de propostas comerciais, gestão de pipeline até o fechamento e relacionamento com contas estratégicas. Domínio em CRM, com foco em dados atualizados e geração contínua de oportunidades.

🚀 Responsável pelo crescimento das marcas Habana e Incolors na região Atuação focada em acelerar o crescimento da marca, com responsabilidade pela montagem de showroom para apresentação de novas coleções aos clientes. Atendimento direto a clientes-chave, especialmente para compras em volume, garantindo relacionamento estratégico e resultados expressivos.

Gestão do Relacionamento com Clientes Liderança e Motivação de Equipes de Vendas Gestão do Fator Humano Negociação em Vendas Composto de Comunicação Comportamento do Consumidor e Pesquisa de Mercado Gestão de Trade Marketing Planejamento Estratégico de Marketing Competências Gerenciais Metodologia Científica Desenvolvimento específico dentro do núcleo do MBA

Desenvolver competências para tomar decisões e agir de maneira coerente, adequada e ética, sensível a questões humanas e ambientais; Propor soluções inovadoras e criativas, capacitado a interagir com flexibilidade e dinamicidade em diferentes situações organizacionais e sociais; Analisar as organizações, adaptando aos novos cenários, identificando oportunidades, promovendo transformações; Interpretar os cenários onde as organizações estão inseridas, procurando minimizar os riscos inerentes e potencializar as oportunidades; Elaborar e aplicar técnicas e métodos de gestão de empresas no desenvolvimento dos recursos humanos para atingir as metas da organização; Atuar nas organizações, enxergando todas as áreas como um grande sistema interligado, compreendendo e desenvolvendo atividades, como usar essas informações para fazer com que a empresa destaque no mercado.

1.Conceituação e objetivos do Key Account Management 2.Áreas de atuação e principais funções de um Key Account Manager 3.Ferramentas de análise de mercado para suporte aos Key Account Managers 4.Seleção de contas-chave e posicionamento de mercado sob a ótica do Key Account Management 5.Estratégias e táticas de negociação para os Key Account Managers 6.O Key Account Plan e suas fases de implantação 7.Métodos e técnicas eficazes para a implantação do Key Account Plan 8.Valor gerado e valor percebido