Hudson Henrique Dias

• Mapeamento de dados e de seus relacionamentos no ERP Totvs Datasul, considerando regras de negócio, para viabilização de integrações com o BI Oracle da OCQ e criação de dashboards de faturamento, vendas, compras e recebimento. • Suporte técnico e funcional aos consultores da OCQ no mapeamento e absorção dos processos da Elekeiroz relacionados aos sistemas da informação. • Coordenação da equipe interna de suporte de sistemas e gestão de equipe terceirizada de suporte e desenvolvimento voltada à sustentação do ERP Totvs Datasul. • Gestão de contratos de sistemas e de projetos relacionados a soluções tecnológicas da Elekeiroz. • Liderança na implementação de iniciativas de Business Intelligence (BI) e condução de projetos de Transformação Digital dos processos corporativos.

• Gestão de equipe e projetos de TI com ênfase em sistemas. Administração do ERP Totvs Datasul e de sistemas corporativos como Ronda Sênior, Datasul CRM, SamServices, Engeman, Easy IRPJ, Totvs GFE, TAF, ECM, Colaboração, Neogrid e SESuite Softexpert. • Gestão de acessos, atualizações, correções, parametrizações e documentações técnicas. • Interface com áreas de negócio para levantamento de demandas e suporte a processos. • Acompanhamento de implantações, integrações e suporte técnico a usuários. • Elaboração de documentos técnicos, processos AS IS / TO BE e análises de requisitos. • Administração de bancos de dados SQL e Progress. • Interação com fornecedores para soluções, melhorias e novos projetos. • Apoio à segurança da informação e ao Plano de Disaster Recovery. • Gestão de licenças, contratos e suporte de terceiros. • Participação em auditorias e execução de planos de ação corretivos.

• Análises e melhorias em sistemas ERP e soluções corporativas. • Administração do ERP Totvs Datasul e sistemas satélites com ênfase em suporte e parametrizações. • Atendimento a usuários de diversas áreas de negócio com suporte e ajustes sistêmicos. • Documentação de procedimentos e especificações funcionais. • Apoio na implantação de módulos e novos sistemas. • Interação com fornecedores para suporte técnico e ajustes corretivos. • Apoio a testes, homologações e validações junto aos usuários. • Análise de requisitos para pequenas melhorias e correções. • Criação de consultas e apoio à administração de banco de dados. • Suporte a analistas juniores e estagiários em rotinas e atendimentos.

• Atendimentos de primeiro nível para usuários dos sistemas corporativos. • Apoio em configurações básicas do ERP Totvs Datasul e demais sistemas integrados. • Registro e acompanhamento de chamados técnicos com fornecedores. • Elaboração de instruções de uso e apoio na documentação de rotinas. • Condução de testes funcionais e validação de correções simples. • Apoio à equipe de sistemas na implantação de melhorias. • Criação de consultas básicas em banco de dados. • Suporte operacional em rotinas administrativas de TI.

• Administração do ERP Totvs Datasul, para estabilidade e eficiência dos sistemas utilizados pela empresa. • Condução de atividades de análise de sistemas, incluindo levantamento de requisitos, suporte a usuários e identificação de melhorias nos processos tecnológicos.

• Suporte técnico a usuários, incluindo hardware, software e rede. • Registro e resolução de chamados via Service Desk. • Instalação e manutenção de equipamentos e periféricos. • Apoio na administração de sistemas e softwares. • Documentação de procedimentos técnicos.

• Planejamento e coordenação dos cursos de informática. • Supervisão e treinamento de instrutores. • Desenvolvimento e atualização de materiais didáticos. • Suporte técnico aos alunos. • Avaliação do desempenho dos alunos. • Gestão administrativa dos cursos.