Holger Salm

Leiter Qualitätssicherung @ KETTLER Alu-Rad GmbH

About

Mit 20 Jahren Erfahrung in Operations, Qualitätsmanagement, Logistik und Supply Chain Management habe ich umfangreiche Expertise in der Steuerung internationaler Logistikprozesse, 3PL-Management, Beschaffung und Qualitätswesen aufgebaut. Mein Fokus liegt auf Prozessoptimierung, Effizienzsteigerung und Kostenreduktion, immer mit dem Ziel, hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Als Führungskraft habe ich erfolgreich Teams entwickelt, Lean-Management-Initiativen umgesetzt und digitale Prozesse optimiert. Besonders vertraut bin ich mit Qualitätsthemen, Kontraktlogistik, Materialplanung und Beschaffung, Retourenmanagement, After-Sales Service und E-Commerce-Fulfillment.

Country

Germany

City

Saarland

Industry

Automotive

Skill

No-Code-Entwicklung, ChatGPT, Anthropic Claude, Google Gemini, Große Sprachmodelle (LLM), Automatisierung, KI-Experte, Künstliche Intelligenz (KI), Internationale Zusammenarbeit, Qualitätsverbesserung, Risikomanagement, Kundenzufriedenheit, Service Excellence, Digitale Transformation, Schnittstellenmanagement, Stakeholder-Management, Strategieentwicklung, Performance Management, KPI Management, Kostenoptimierung

Experience

Leiter Qualitätssicherung

KETTLER Alu-Rad GmbH

2026-2 - Present · 8 mos

Sankt Ingbert, Saarland, Deutschland

Director Customer Operations

Chamberlain Group

2018-11 - 2025-7 · 6 yrs 9 mos

Saarbrücken und Umgebung, Deutschland

• Steuerung internationaler Logistikprozesse inkl. 3PL und globaler Supply Chain Partner • Führung internationaler Teams im Bereich Operations und Supply Chain • Verantwortung für Beschaffung und Distributionslogistik in EMEA Märkten • Leitung des Qualitätswesens mit Fokus auf Garantieprozesse und Retourenmanagement • Implementierung von Lean Management Methoden zur Prozessoptimierung • Optimierung der After-Sales Serviceprozesse zur Steigerung der Kundenzufriedenheit • Entwicklung von KPI-Systemen für Logistikleistung und operative Exzellenz

Sr. Operations Manager EMEAA

Chamberlain Group

2015-5 - 2018-10 · 3 yrs 6 mos

Saarbrücken und Umgebung, Deutschland

• Steuerung der End-to-End Supply Chain inkl. Beschaffung und Inventurprozesse • Betreuung von 3PL-Partnern und Sicherstellung effizienter Transportlogistik • Mitarbeiterführung und -entwicklung in Operations und Logistik • Leitung von Garantie- und Rücknahmeprozessen im After-Sales Umfeld • Initiierung von Kosten- und Prozessoptimierungen zur Effizienzsteigerung • Einführung digitaler Tools zur Logistiksteuerung und Prozesskontrolle • Verantwortung für Qualitätsmanagement und ISO 9001 Zertifizierung

Quality Manager

Chamberlain Group

2005-12 - 2015-5 · 9 yrs 6 mos

Saarbrücken und Umgebung, Deutschland

• Sicherstellung und Weiterentwicklung des Qualitätsmanagements nach ISO 9001 • Verantwortung für Garantieabwicklung, Reparaturen und Rücknahmeprozesse • Entwicklung von Qualitätszielen zur Sicherung der Kundenzufriedenheit • Optimierung von Abläufen in Logistik und Supply Chain unter Qualitätsaspekten • Implementierung von Lean Management Methoden im Qualitätswesen • Durchführung interner Audits und Schulungen für operative Teams • Schnittstellenmanagement zwischen Produktion, Logistik und Service

Oberfeldwebel - Wartungsfeldwebel am Flugabwehrraketensystem PATRIOT

Bundeswehr (German Federal Armed Forces)

1997-3 - 2005-3 · 8 yrs 1 mo

Ingolstadt

• Durchführung von Wartung, Inspektion und Instandsetzung komplexer Waffensysteme • Verantwortung für Funktionsprüfungen hydraulischer und elektronischer Baugruppen • Sicherstellung der Anlagenverfügbarkeit durch vorbeugende Instandhaltungsmaßnahmen • Analyse, Fehlerdiagnose und Störungsbeseitigung an Radar- und Steuerungssystemen • Fachliche Anleitung und Ausbildung von Soldaten in Technik und Logistik • Dokumentation aller Instandhaltungs- und Qualitätsmaßnahmen gemäß Vorschriften • Zusammenarbeit mit Einsatzführung und Logistik zur Optimierung von Verfügbarkeiten