Hian Callegari

A minha paixão por viajar e toda a minha experiência na industria do turismo me fez despertar o desejo de ajudar outras pessoas viajarem mais e melhor. Assim, dei inicio a criação da T3 Viagens. No inicio os clientes eram familiares, depois vieram os amigos e assim as suas indicações. Hoje são mais de 90 clientes recorrentes que são impactados com o trabalho da agência de viagem e nas consultorias de milhas e programas de fidelidade.

• Liderei o P&L completo da operação na América Latina, impulsionando um crescimento de 14% na receita anual e 3% no market share. • Recrutei e desenvolvi uma equipe de vendas de 15 profissionais, resultando em um aumento de 20% na produtividade e no atingimento de metas. • Coparticipei da abertura de mercado em 5 países da América Latina, gerando mais de 400 novos negócios e estabelecendo a presença da marca em regiões estratégicas. • Criei e executei estratégias de marketing e branding que geraram mais de 1 mil leads qualificados e um aumento de 7% na taxa de conversão de vendas. • Negociei e fechei mais de 15 parcerias estratégicas que contribuíram com a geração de 60% em receita adicional e expandiram nossa rede de distribuição. • Utilizei inteligência de mercado e análise de dados para otimizar a precificação e as campanhas de vendas, resultando em uma melhoria de 2% na margem de lucro. • Implementei melhorias nos processos de vendas que reduziram o ciclo de vendas em 25% com o apoio de inteligência artificial e aumentaram a ativação de clientes em 10%. • Gerenciei o time de vendas em toda a América Latina, adaptando as Estratégias Comerciais e a Gestão de Equipes às particularidades culturais e sazonais de cada mercado, assegurando a performance comercial. • Elaborei e implementei estratégias de Marketing e Branding segmentado para cada país, visando a criação de valor da marca, o posicionamento de mercado e a atração de parcerias rentáveis que impulsionaram a rentabilidade do negócio. • Implementei ferramentas de CRM (Pipedrive, Hubspot e ClickUp) para análise de funil de vendas, pipeline e acompanhamento da performance comercial.

• Liderei o Desenvolvimento de Produtos Omnicanal, impactando Estratégias Comerciais e gerando um aumento de 15% no Market Share no Brasil e na Argentina, com foco em Inovação e Diferenciação Competitiva. • Gerenciei a Gestão de Compras e Abastecimento de mais de 450 produtos e serviços, assegurando Eficiência Operacional, Conformidade Regulatória e a Escalabilidade das Operações Comerciais. • Conduzi o Desenvolvimento de Negócios e negociei Parcerias Estratégicas com Programas de Fidelidade, promovendo a Escalabilidade Comercial e Resultados Lucrativos. • Realizei Análises de Dados e Inteligência de Mercado, gerenciando KPIs e OKRs que resultaram em uma melhoria de 6 p.p. na Margem Operacional. Utilize-me de Excel e Dashboards para Decisões Data-Driven e Otimização de ROI. • Monitorei sistematicamente o Mercado e a Concorrência, identificando Tendências e Oportunidades-chave para Decisões Estratégicas e Crescimento Sustentável. • Modernizei Processos Operacionais e Comerciais, ampliando a Produtividade e a Previsibilidade em Vendas. • Gerenciei o Relacionamento com CRM (CRM Zen e Minha Agenda) para Análise de Funil de Vendas, Pipeline e Acompanhamento Sistemático da Performance Comercial. • Construí Dashboards Executivos em Power BI e Relatórios Analíticos em Excel para a alta liderança, entregando Insights Estratégicos e promovendo o Alinhamento Organizacional. • Gerenciei Equipes Multidisciplinares, fomentando a Capacitação Contínua e impulsionando a Performance em cenários de Mudanças de Mercado e Desenvolvimento de Pessoas.

• Elaborei e implementei o roadmap de produtos, alinhando-o aos requisitos do mercado para identificar e criar ofertas com alta aderência ao público-alvo e viabilidade operacional. • Criei e coordenei fluxos operacionais eficientes, definindo responsáveis, etapas, prazos, entregas, além de mapear proativamente problemas e oportunidades. • Gerenciei estrategicamente a distribuição do pipeline entre parceiros, com foco no planejamento e mensuração de metas de vendas para cada produto. • Analisei tendências de mercado e propus ações estratégicas impactantes dentro dos segmentos de e-commerce e distribuição de produtos. • Conduzi negociações táticas com fornecedores, visando identificar tendências e oportunidades de mercado, ao mesmo tempo em que assegurava a maximização das margens (revenue). • Gerenciei os times de produtos e comercial.

• Liderei a implantação da estrutura operacional no Brasil, estabelecendo o departamento de produtos e reportando diretamente à matriz no Equador. • Criei e desenvolvi produtos específicos e campanhas promocionais estratégicas, totalmente alinhadas aos interesses do mercado internacional. • Gerenciei e otimizei as operações terrestres e de navios nos principais portos do Brasil. • Maximizei a distribuição e o revenue das propriedades e serviços de luxo da companhia. • Liderei e desenvolvi o time no Brasil, impulsionando seu desempenho e alinhamento estratégico.

• Desenvolvi e mantive os produtos para Brasil, América do Sul, Central e África. • Cadastrei tarifas e descritivos. • Negociei tarifas e condições especiais junto aos fornecedores. • Prestei suporte e treinamento ao departamento de vendas. • Criei Ação promocional de multi-destinos para os clientes da marca. • Analisei a concorrência marca x produto. • Apoiei a Diretoria nas análises dos resultados individuais por destino. • Participei dos projetos Discovery, Caravana Brasil e Ver o Gol.