Henrique Araújo

•Responsável pela gestão logística de um dos TOP 3 maiores CDs da regional sudeste; •Acompanhamento e controle de KPIs internos; •Evolução do NPS da unidade: ~45% para ~65%; •Evolução do OTIF de entrega: ~56% para ~87%; •Gestão direta de 10 colaboradores; •Gestão de frota de 36 motoristas terceiros;

Conquistei o privilégio de ser o primeiro assistente 1 que houve na Central Remota da Vcimentos e, com isso Vinheram os seguintes desafios: •Auxílio direto na gestão de uma equipe com mais de 30 colaboradores; •Cobertura de férias de supervisores da Central Remota; •Gestão da escala de trabalho de mais de 30 colaboradores; •Responsável pelo desenvolvimento e desenhos de fluxos CAPs para utilização em nível Brasil; •Apoio sistêmico e em processo para fábricas e CDs em nível Brasil.

•Suporte e atuação em todos os Centros de Distribuição dentro do LOG 4.0, em nível BR; •Suporte orientativo dos processos do LOG 4.0 em fábricas nível BR. • Apoio a Central do Motorista - Gestão interina de uma equipe de 12 pessoas; - Gestão a folha de ponto; - Gerenciamento de escalas; - Suporte e instrução nos processos de devoluções e demais tratativas a motoristas e clientes em nível BR.

Com um escopo um pouco diferente dos demais operadores, tenho o 1º escopo da votorantim cimentos voltado ao agenciamento de veículos. •Agenciamento de veículos; •Criação de planos de ação para auxílio da unidade; •Gerenciamento de relacionamento entre logística e clientes; •Gestão de uma ampla carteira de motoristas autônomos e transportadores PJ para atender a demanda de expedição da logística e garantir a excelência nas entregas dos nossos clientes; •Resolução de problemas visando melhora no ambiente logístico.

Responsável por: •Controle de documentações; •Controle de estoque; •Controle do fluxo de avarias; •preenchimento e criação de planilhas para auxílio operacional e controles internos do CD; •Apresentações e dinamismo perante equipe.

•Garantir altos níveis de satisfação dos clientes por meio de serviço de vendas excelente; •"Ir além" para aumentar as vendas; •Manter as áreas designadas a você estocadas e em condições apresentáveis; •Atender ativamente os clientes na loja; •Permanecer familiarizado com os produtos oferecidos e discutir as opções disponíveis; •Processar compras no PDV (ponto de venda); •Fazer venda cruzada de produtos; •Gerenciar devolução de mercadoria.

Experiência onde durante (Dois) anos, fiquei responsável pelo controle de todo o fluxo e controle dos processos de empréstimos rurais, junto com o gerente de negócios. Elaborando planilhas e toda logística organizacional. Realizando o planejamento semanal de ações.