Helton Falchi

Supervisor de crédito varejo @ GM Financial

About

Executivo com 21 anos de experiência nos segmentos Automotivo e Financeiro, atuando de forma estratégica em gestão de crédito, performance comercial, treinamento e desenvolvimento de negócios. Atualmente Supervisor de Crédito Varejo na GM Financial, com liderança de times multidisciplinares, gestão de KPIs, SLAs, análise de risco, crédito PF e PJ, consórcio e mitigação de fraudes, atuando diretamente na eficiência operacional da companhia. Possuo forte histórico em F&I e Sales Enablement, com atuação nacional junto à rede de concessionárias Chevrolet, conduzindo projetos estratégicos, treinamentos e consultorias comerciais. Principais resultados: • +30% de crescimento em market share de financiamentos • +40% de aumento na penetração de seguros • +50% de crescimento na rentabilidade de dealers • NPS superior a 98% como treinador • Premiações corporativas na GM Financial e Itaú Unibanco Atuação estratégica com comunicação em nível executivo, inclusive em ambiente internacional (GM Financial USA).

Country

Brazil

City

São Paulo

Industry

Banking

Skill

Negócios, Gestão comercial, Agilidade de negócios, Finanças, Criação de relacionamentos, Treinamento, Gestão de conflitos, Desenvolvimento de negócios, Gestão de relacionamento com o cliente (CRM), Gestão de vendas, Vendas, Liderança, Comunicação, Trabalho em equipe, Contas a pagar, Atendimento ao cliente, Atividades de integração de equipe, Análise de dados, Análise financeira, Habilidades analíticas

Experience

Supervisor de crédito varejo

GM Financial

2024-5 - Present · 2 yrs 5 mos

São Paulo, São Paulo, Brasil

• Liderança de time multidisciplinar com 21 colaboradores (crédito varejo, consórcio e locação – PF e PJ) • Gestão de KPIs, SLAs, produtividade e qualidade • Tomada de decisão em crédito PJ até R$ 350 mil • Análise de balanços, DRE, fluxo de caixa e indicadores financeiros • Implantação de processos de mitigação de fraude e gestão de risco • Atuação estratégica para melhoria de eficiência operacional

Especialista F&I

GM Financial

2015-5 - 2024-5 · 9 yrs 1 mo

São Paulo e Região, Brasil

• Liderança de consultorias comerciais e estratégicas em concessionárias Chevrolet em todo o Brasil • Diagnóstico de mercado, processos de vendas e estrutura organizacional • Desenvolvimento e aplicação de treinamentos nacionais (GM Financial e rede Chevrolet) • Planejamento e condução de workshops e Conferências F&I nacionais • Reporte estratégico para GM Financial USA (International Operations) Resultados: • +30% market share financiamentos • +40% penetração em seguros • +50% rentabilidade de dealers • NPS >98% • 3 Awards GM Financial

Gerente de Relacionamento

Itaú Unibanco

2008-3 - 2012-4 · 4 yrs 2 mos

São Paulo e Região, Brasil

• Gestão de carteira com mais de 300 clientes, com atendimento personalizado e foco em rentabilidade; • Prospecção e abertura de contas PF, negociação de condições comerciais e venda de produtos bancários (crédito, investimentos, financiamentos, CDC, leasing); •Atuação em processos de cobrança, regularização e relacionamento com bureaus (Serasa, SCPC, Equifax); •Elaboração de relatórios gerenciais, dashboards e apresentações executivas para gerência e diretoria; •Premiado com Award Itaú Unibanco por maior performance individual de vendas em uma regional com 43 agências.