Heloise Bordes

Gestão da área comercial time parcerias estratégicas. Principais realizações: Documentação dos processos da área comercial. Ampliação da carteira de parceiros. Criação do time de Especialistas de Parcerias. Aumento do resultado em +100% em 12 meses.

Desenvolvimento de negócios com foco em parcerias estratégias B2B, garantindo um modelo de proposta de valor que atenda às expectativas dos parceiros e crie um fluxo de geração de demanda para a Cia. Treinamento e apoio aos Parceiros e Agentes de Energia. Gestão do time de parcerias. Gerência do relacionamento com parceiros existentes, garantindo a satisfação e a eficácia das parcerias firmadas. Colaboração com as demais equipes com interface para alinhar estratégias e maximizar o retorno das parcerias. Melhoria de processos. Definição de KPIs.

Gestora do time de consultores internos responsáveis pela reativação e retenção de clientes perdidos da carteira da Companhia, Vendas nos canais Varejo e Atacado nos segmentos Técnico Industrial e Alimentar, Reestruturação do setor de vendas internas apontando melhorias, Melhoria e criação de processos, Estabelecimento e monitoramento de metas e KPIs, Acompanhamento da performance do time, propondo estratégias e ações, Identificação de necessidade e aplicação de treinamentos e vendas simuladas com propósito de desenvolvimento do time, Acompanhamento e aprovação de pedidos e auxílio ao time quanto à negociações e solução de problemas, Melhoria e garantia da motivação e o engajamento do time, Contratação de novos consultores, Feedbacks, Cálculo de comissões e premiações, Análise de relatórios e garantia da entrega dos indicadores estabelecidos no Programa de Melhoria Contínua potencializando resultados, Interface e parceria com outras áreas para solução de problemas e garantia de alinhamentos das atividades diárias. Principais realizações: Mudanca do perfil e mindset do time. Construção de processos e regras inexistentes até então. Divisão geográfica da carteira por Consultor. Entrega de resultados em escala superando mês a mês chegando a 130% de evolução em 12 meses.

Responsável pelo time de vendas PR, SC, ES, SP e MS da empresa Gedisa Energia. Geração Distribuída de Energia. Contratação e treinamento de novos consultores. Acompanhamento de visitas a clientes nas regiões de cada consultor. Estabelecimento de estratégias e metas. Criação e planejamento do Canal de Vendas Autônomas. Contratação de Parceiros Estratégicos e Agentes Autônomos. Estruturação dos processos do novo canal. Desenvolvimento de parcerias com associações e sindicatos. Principais realizações: Criação do Canal Autônomo Formação de um time externo vencedor responsável pela expansão e aquisição de clientes em novas regiões Implantação de modelo de treinamento

Responsável pela performance da equipe comercial externa (representantes); Empresa fornecedora de ferragens para o mercado moveleiro. Mapeamento, análise de mercado e concorrência (produtos, preços, share), identificação de oportunidades; Desenvolvimento e análise de relatórios estatísticos de vendas; Análise e reporte de dados e resultados à diretoria; Participação nas decisões de compras (importação) de acordo com demanda (nível de estoque, vendas futuras e estoques de segurança); Coordenação da rotina operacional do departamento; Criação e acompanhamento de Televendas; Contratação e reestruturação da força de vendas; Visitas a clientes, prospecção e vendas; Tratamento de reclamações, pós vendas; Respostas e follow up dos contatos via mídias digitais e email. Principais realizações Aumento da carteira de clientes. Implantação de televendas para cobrir regiões sem atendimento ativo. Auxilio ao departamento de desenvolvimento de produto quanto a pesquisas de mercado, produtos concorrentes etc Presidente CIPA 2007-2008

Atendimento a representantes e maiores clientes (grandes magazines), Coordenação da equipe comercial interna (assistentes, SAC, televendas), Desenvolvimento de relatórios, Contratação de representantes, Elaboração de política comercial, Pós-vendas, Elaboração de mostruários, Etc.

Certificação no curso de Tendências, com 5 aulas online ministradas por Ricardo Amorim, Allan Costa, Arthur Igreja, Lucas Lima e Tiago Amaral. Os principais tópicos abordados foram Transformação Digital, Tendências, Comportamento e Tecnologia, Dados, Futuro do Trabalho e Competências para o futuro.

Curso trancado

Reopção para o curso de Engenharia