Heloisa Burbello

Responsável pelo CSO (Centro de Suporte Operacional), liderando o atendimento aos clientes dos setores de agronegócio e cimento, com atuação nas operações inbound e outbound. Coordenação de uma equipe de 15 colaboradores, garantindo a execução das atividades de expedição de documentos e suporte operacional, sempre com foco em qualidade e eficiência. Gestão de SLA e indicadores de desempenho, monitorando produtividade, tempo de atendimento, custos e satisfação dos clientes. Implementação de rotinas de monitoramento e padronização de processos, assegurando previsibilidade e apoio à tomada de decisões.

Responsável pela gestão da área da torre de controle e gestão logística, com atuação em todos os segmentos da companhia (LTL, FTL, E-commerce, DCC, F&A) mediante centralização. Participação no desenvolvimento de projetos focados na implantação de tecnologias, metodologias de padronização e gestão de pessoas, visando à sinergia de ativos e malhas entre os negócios, produtividade, telemetria, gestão de jornada, controle de fadiga e distração, elaboração de planos de contingência operacionais. Execução da gestão de custos e despesas, análise de resultado, gestão orçamentária, reclassificações, rateios e provisões contábeis, bem como pela elaboração de materiais e apresentações gerenciais. • Gestão da conta frete 60M; • Redução na conta frete 3M; • Gestão DRE/Custo Variável 20M; • Aumento de produtividade dos agregados em 41%; • Aumento da carteira de agregados em 35%; • Redução de R$/KM -1.20 substituição frota própria por agregados;

Responsável por análises de dados, elaboração de indicadores operacionais, implantação de projetos para padronização e centralização de pagamentos de frete. Acompanhamento e reporte da receita (bruta e líquida), custo (frete carreteiro), margem, precificação, estudos e reajustes de frete, faturamento e pagamento de frete à carreteiros em média, controle e auditoria sobre base de dados de em média 3.500 veículos e motoristas agregados, execução da recuperação (descontos) de taxas/despesas (combustível 4,5mi/mês, pneus e manutenção 1mi/mês, rastreador 100k/mês), DRE de frota própria e elaboração de apresentações gerenciais.

Responsável pela gestão de abastecimentos, negociação de preços de combustível com cerca de 50 estabelecimentos roteirizados para as operações, gestão de pedágios (atualização, auditoria, imput em sistema e faturamento), gestão dos documentos dos veículos de modalidade frota arquivo físico e nuvem, administração da apólice de seguro (sinistros e renovações), gestão de multas, integração e gestão de 20 motoristas, controle de compras de peças para manutenção, gestão de laudos veiculares, gestão de rastreadores com telemetria, administração de tacógrafos, previsão e controle de custos, integração e inserção de informações no sistema.

Responsável pela gestão de frota de aproximadamente 150 veículos, incluindo automóveis, caminhões, cavalos mecânicos e carretas (baú e sider). Atuar no atendimento e registro de solicitações de manutenção, realizando o acompanhamento completo do ciclo de vida das ordens de serviço, desde o diagnóstico inicial até o fechamento. Efetuar o lançamento de notas fiscais de serviços e peças de reposição, assegurando a conformidade com as normas fiscais vigentes. Responsável pela gestão dos cadastros de veículos e fornecedores no sistema, incluindo a atualização constante das informações e a geração de relatórios gerenciais.

Fundamentos de administração, economia, finanças, marketing, recursos humanos e estratégia empresarial. Estudos em gestão organizacional, análise financeira, planejamento estratégico e desenvolvimento de habilidades de liderança e tomada de decisão.

Avaliar cenários econômicos e compreender a dinâmica dos mercados financeiros, empregar data analytics para decisões em finanças, compreender IFRS e BRGAAP, compreender a importância do planejamento tributário e dos controles internos, dominar a gestão de custos tanto pela ótica gerencial quanto estratégica, bem como os conceitos de finanças corporativas e valor, elaborar um valuation e empregar as métricas de valor, entender sobre valuation, a diferença fundamental entre preço e valor, cálculo financeiro e investimentos, conhecer orçamentos, controles internos e relatórios, examinar a gestão de tesouraria e valor do controle e sinergia, debater práticas de governança, sistemas de controladoria estratégica e supremacia e aplicações do fluxo de caixa nas organizações. Se qualificar em blockchain, moedas digitais, fintechs e investment banking.