Helen Cristina de Souza

✅ Execução de Testes e Qualidade de Software Execução de testes unitários, de integração e testes de aceitação do usuário (UAT) Elaboração de planos de teste completos, com casos de teste, cenários e critérios de aceitação Identificação e documentação de bugs e falhas utilizando a ferramenta Glowroot Análise crítica de requisitos, identificando inconsistências e problemas antes da implementação Comunicação clara e objetiva de erros para a equipe de desenvolvimento, com foco na resolução rápida e eficaz Participação ativa em processos de validação e homologação de sistemas Registro e acompanhamento de chamados via Redmine, garantindo rastreabilidade de erros Parametrização de ambientes de teste e produção por meio da ferramenta Jenkins Realização de consultas e manipulação de dados para validação de testes Colaboração constante com times multidisciplinares em ambientes ágeis 🔄 Metodologias Ágeis (Scrum) Participação ativa em cerimônias Scrum: planejamento de sprint, dailies, reviews e retrospectivas Compreensão prática dos princípios do Manifesto Ágil e papéis dentro do time Scrum Contribuição para a melhoria contínua de processos e entregas em ciclos iterativos Alinhamento constante com Product Owner e equipe para priorização de requisitos e validação de entregas

🧪 Análise e Execução de Testes Planejamento e execução de testes funcionais, exploratórios e pós-implementação Identificação, documentação e acompanhamento de bugs e não conformidades até sua resolução Registro e monitoramento de incidentes em ferramentas como Redmine e Glowroot Elaboração de relatórios de testes detalhados com evidências e recomendações Comunicação eficiente de falhas para times de desenvolvimento e produto 📌 Análise de Requisitos Levantamento de requisitos funcionais e não funcionais junto a stakeholders Análise e revisão de especificações de sistemas e documentação técnica Criação de protótipos (Wireframes, Mockups, Protótipos navegáveis) para facilitar a compreensão do projeto Elaboração e validação de especificações funcionais com foco em clareza e viabilidade técnica Participação em reuniões interdisciplinares para alinhar demandas, propor soluções e mitigar riscos Apoio na definição de estratégias de desenvolvimento, garantindo aderência aos requisitos de negócioParticipação em processos de melhoria contínua com foco na qualidade e estabilidade dos sistemas Execução de testes em aplicativos mobile (Android/iOS) Diagnóstico e resolução de problemas com visão sistêmica

🛠️ Técnico de Suporte Manutenção corretiva e preventiva em sistemas para garantir funcionamento contínuo Suporte técnico aos usuários, solucionando dúvidas e problemas de hardware e software Diagnóstico e reparo de equipamentos de TI (desktops, impressoras, redes) Apoio à manutenção de sistemas e infraestrutura, assegurando disponibilidade dos serviços Registro e acompanhamento de chamados técnicos com foco em tempo de resposta e qualidade 💼 Auxiliar de Informática Parametrização de sistemas conforme fluxos e regras de negócio Controle de versionamento e documentação técnica com uso de TortoiseSVN Acompanhamento da automação de projetos ERP/TOTVS (saúde, financeiro, contábil, estoque e compras) Apoio à equipe de TI em processos de implantação e testes de sistemas Instrutoria em informática básica para beneficiários, promovendo inclusão digital e autonomia no uso da tecnologia