harald miltenburg

energie ambassadeur

About

- Upgrade of shared services Rightfax environment, with fax2fax, fax2email and legal archiving - Implementation of ACD for internal IT Helpdesk. Design, routing and implementation - Implementation of ACD for Direktbank environment. Design, routing and implementation - Architecture and implementation of Retail bank Contactcenter environment upgrade. Architecture of Voice environment, IVR's, ACD's and numberingscheme. - Technical expert for implementation of new NiceLog voiceloggingsystem for HQ and branches - Technical expert for implementation of new NiceLog voicelogging system for dealingroom. Specialties: Aspect ACD, Siemens HiPath 4000, Siemens Hipath Procenter, Nice voicelogging, Nice Perform, Cybertech recording, VoIP, IP Telephony, Quality of Service, OCS, AudioCodes Media Gateways, Rightfax.

Country

netherlands

City

utrecht

Industry

information technology and services

Skill

telephony, qos, voip, telecommunications, acd, data center, ivr, disaster recovery, incident management, routing, networking, ict, virtualization, tcp/ip, cisco technologies, vpn, rightfax, itil, vmware esx, it management, media gateways, service management, security, voice over ip, it service management, information technology

Experience

medewerker network and telecommunications

bnp paribas fortis

2000-9 - 2002-10 · 2 yrs 2 mos

medewerker network and telecommunications

meespierson

1999-1 - 2000-9 · 1 yr 9 mos

medewerker systeem en applicatiebeheer private banking

meespierson

1995-12 - 1999-1 · 3 yrs 2 mos

energie ambassadeur

energie-u

2018-10 - Present · 8 yrs

technical support specialist

kpn

2010-11 - 2011-10 · 1 yr

technical consultant

kpn

2012-7 - Present · 14 yrs 3 mos

Welkom bij de LinkedIn pagina van KPN. Sinds jaar en dag maakt KPN technologie toegankelijk. Hier leest u alles over de ontwikkelingen rondom de thema's die KPN belangrijk vindt, zoals Het Nieuwe Leven & Werken, Veiligheid & Privacy en ICT-infrastructuur. Ook een transparante en betrouwbare dienstverlener zijn, efficiency in de zorg en duurzaam ondernemen staan bij ons hoog in het vaandel. Op onze pagina blijft u op de hoogte van het laatste nieuws rondom onze activiteiten, de thema's in uw leven waarin technologie een rol speelt en onze producten en services op het gebied van telecommunicatie en ICT. Ontdek samen met ons voor u en uw organisatie de beste oplossingen en voel je vrij.