Hananias Galvão

Geração de demandas alinhadas com a visão da coorporação juntamente com as áreas de Inteligência Competitiva e Comunicação. Prospecção e Qualificação utilizando as metodologia mais adequadas do mercado, SPIN Selling,Bant, Rapport...etc Acompanhamento das propostas através dos funis do CRM. Filtragem e qualificação de leads através da exact sales.

Prospecção carteira de clientes B2B por telefone; reativação de clientes inativos; retenção de clientes ativos; atendimento ao cliente, orçamento, negociação, geração de pedido e venda de bicicletas e acessórios das marcas Mormaii e Freeaction. Cotação com transportadoras. Atendimento e venda presencial na loja de fábrica. Alcance de metas de volume de ligação, número de prospect; valor de vendas para clientes ativos; valor de vendas para clientes inativos; faturamento mensal. Sistema Sapiens Senior, Pipedrive, ERP Multisistemas; Sistema Xcontact Center; Microsoft Excel.

Formação da carteira de clientes B2C e B2B; atendimento ao cliente presencial, por telefone e mídias sociais; orçamento, negociação e venda de produtos eletrônicos, de informática e serviços de manutenção para computadores e smartphones; cobrança de clientes inadimplentes. Formação da carteira de fornecedores, cotação e negociação por telefone e Skype para compra de produtos eletrônicos, de informática, bem como equipamentos, peças e materiais para manutenção. Microsoft Excel e Word.

Gestão da carteira de clientes através de sistema ERP próprio; atendimento ao cliente em loja para locação de filmes, jogos e lan-house; retenção de clientes por meio de catão fidelidade; cobrança de inadimplentes por telefone; formação de parcerias com as distribuidoras de filmes; criação de estratégias de vendas (campanhas e promoções); administração das rotinas administrativas com suporte de contabilidade. Microsoft Excel, Word e Powerpoint.

Analise de ordens de produção através de checklist; controle da qualidade do produto por meio de modelos; execução dos processos de produção em impressora offset rotativa bicolor. Produto final formulários contínuos.