Hajatiana Rajaonary

Impulser et piloter une stratégie RH agile et fédératrice, au service de l’évolution des métiers, de la montée en compétence des équipes et de la structuration des organisations, tout en assurant un accompagnement humain et durable du changement

Pilotage des projets de Transformation et de Restructuration liés : - aux Ressources Humaines (compétences, outils RH) - au Commercial (projets digitaux, service clients, ventes directes & indirectes) - à la Qualité de service

- Pilotage de tous les aspects ayant trait à la gestion des ressources humaines et à l’administration du personnel (recrutement, paie, projets sociaux, événements externes) - Amélioration la politique de recrutement et mise à jour des outils de recrutement - Mise en place de la gestion des compétences • Parcours d’intégration • Gestion et suivi des différentes évaluations instaurées • Appui auprès des opérationnels sur les aspects légaux et le droit social - Pilotage des différents indicateurs de performance RH - Pilotage d’un projet RH de sourcing pour les grandes entreprises françaises - Management et montée en compétences de 6 collaborateurs RH

• Définition et déploiement de la politique de recrutement • Structuration, supervision et gestion du recrutement • Élaboration des outils et process RH • Organisation et pilotage de la promotion des compétences en interne • Identification et organisation des besoins en formation externe • Pilotage et analyse des différents indicateurs RH

Mes missions les plus significatives : • Restructuration du département Ressources Humaines au sein de VALUE DATA SERVICES - ZI Forello Tanjombato • Business Partner RH du département relation clients chez VIVETIC - Galaxy Andraharo • Mise en place d’une Direction Ressources Humaines de transition durant 6 mois au sein d’INTELCIA- Futura Andranomena • Recrutement de plusieurs conseillers clients francophones et bilingues, de managers et de responsable plateau pour des sociétés offshores à Tananarive • Prestation clé en main: implantation à Tananarive de HELLOTANA - Gare Soarano , siège en France ( HELLOPRO)

Assurant l'atteinte des objectifs définis quantitativement et qualitativement par nos clients je suis chargée: • De l'encadrement des activités de la société sur les appels sortants : création de trafic, sondage, études de satisfaction et baromètres, qualification de fichiers, qualification d'adresses mail, vente • Du management et de l'animation d'une équipe de superviseurs :formation (initiale et continue) et montée en compétence • De la mise en place des différents process de contrôle qualité avec la cellule qualité • Du lancement et du pilotage des nouveaux projets