Gustavo Vasconcelos

Gerenciar equipe e operações de recebimento, armazenagem e expedição, gerenciar KPIs da área de operações, garantir o abastecimento da industria.

Atribuições: Gerenciamento e supervisão das operações diárias de transporte, incluindo roteirização, Coordenação de equipes e operadores logísticos, garantindo o cumprimento de metas e padrões de qualidade, Negociação e contratação de serviços de transporte, buscando sempre as melhores condições de custo e qualidade, Implementação de processos e procedimentos para aumentar a eficiência operacional e reduzir custos, Monitoramento e controle de indicadores de desempenho, identificando oportunidades de melhoria contínua, Garantia do cumprimento das normas de segurança, saúde e meio ambiente no transporte de cargas.

Atribuições: Gestão das operações logística de Inbound e Outbound (Transporte e Distribuição) com aplicação do método de Last Mile de produtos acabados, armazenagem, processos picking, expedição, logística reversa; Gestão das atividades do aéreo (monitoramento,alocação e conferência de cargas de alto valor); Gestão das atividades do setor de soluções; Planejamento e implantação em projeto de melhorias do armazém através da reestruturação de layout e reformulação de horários de coleta com interface com as área de checkout e comercial com foco na garantia da qualidade, excelência no atendimento e redução de custos; Controle e análise de causa raiz (ACR) para identificação de fragilidades de processos como: Desvios complexos, faltas ,avarias , produtividade e nível de serviço; Gestão da área de atendimento integrado com foco na qualidade e na garantia de proporcionar a melhor experiência ao cliente em caso de dúvidas ,reclamações e soluções, assim como,na tratativa de idenizações e na elaboração de PDCA objetivando a redução de reclamaçõe; Gestão de KPI’s de Resultados de Níveis de Serviços , Controle, Produtividade, Custos e Idenização através dos ERP´s: Solis, TMS e Power BI ; Gestão de contratos de prestadores de serviços de transportes; Gestão e desenvolvimento de pessoas (equipe de 83 colaboradores); Planejamento e análise de viabilidade de treinamentos operacionais; Elaboração de relatórios gerenciais para o apoio a tomada de decisão da área estratégica. Alguns dos resultados obtidos: •Redução de valores indenizados de 30% (YoY) provenientes de auditorias aos processo de faltas e avarias e redução de custos de R$ 300.000/ano, através do controle e redução de valores de idenizados por faltas e avarias; •Redução de custos operacionais através da redução de 3 para 2 dos turnos de trabalho e aumento da produtividade da equipe; •Alcance de 100% de perfomance e aumento de volume em 4X nas operações de blackfriday;

Atribuições: Controle de operações logística de Inbound e Outbound (Transporte e Distribuição) com aplicação do métodologia de Last Mile de produtos acabados dos clientes : Natura, Sanofi, Alpargatas, Netshoes e Boticário à nível nacional ; Participação no projeto de implantação da unidade parceira em Goiás como instrutor do treinamento operacional para o cliente Natura; Participação como instrutor no projeto de capacitação para redução de valores de idenização ( Cliente Natura) através de treinamentos de procedimentos padrões com foco na redução de custos e garantia da qualidade com interface com as áreas de operações e RH; Controle de auditorias de processos operacionais para a garantia do cumprimento de normas e procedimentos estabelecidos pelo cliente e CIA; Participação no projeto de implatação da operação do cliente SANOFI , sendo responsável pelo treinamento operacional nas unidades de negócios à nível nacional; Responsável pelo controle de indicadores de performance e resultados das operaçãos e elaboração de PDCA’S buscando o alcance de metas estabelecidas pelo cliente; Elaboração de planejamento estratégico com foco no controle do aumento de volume em datas expecíficas; Coordenação da área de suporte aos clientes buscando garanti que a experiência do cliente seja a mais satisfatória possível e o cumprimento da excelência do atendimento ; Controle de KPI’s (NLS e OTD) através dos através dos sistemas de ERP’s :SOLIS , TMS e Power BI. Gestão de pessoas e T&D de 10 colaboradores nos cargos de : Analistas, Assistentes e Auxiliares; Responsável pela aplicação de treinamentos internos relativos aos procedimentos operacionais; Alguns dos resultados obtidos: • Implantação da operação do cliente Sanofi em 100% das filiais do Brasil; • Estruturação do setor de agendamento para melhorias do nível de serviço; • Reversão do indicador de nível de serviço do cliente Alpargatas garantindo o cumprimento de 100% da meta estabelecida pela CIA;

Atribuições : Análise de operações logística de Inbound e Outbound (Transporte e Distribuição) com aplicação do métodologia de Last Mile de produtos acabados do cliente Natura, à nível nacional ; Participação no projeto de implantação da operação do cliente SANOFI como instrutor do treinamento operacional para o cliente Natura; Participação como instrutor no projeto de capacitação para redução de valores de idenização ( Cliente Natura) através de treinamentos de procedimentos padrões com foco na redução de custos e garantia da qualidade com interface com as áreas de operações e RH; Controle de auditorias de processos operacionais para a garantia do cumprimento de normas e procedimentos estabelecidos pelo cliente e CIA; Participação no projeto de implatação de operações de parceiros em Rio Verde/ Goiás , sendo responsável pelo treinamento operacional nas unidades de negócios à nível nacional; Responsável pelo controle de indicadores de performance e resultados das operaçãos e elaboração de PDCA’S buscando o alcance de metas estabelecidas pelo cliente; Análise e elaboração de planejamento estratégico com foco no controle do aumento de volume em datas expecíficas; Suporte aos clientes buscando garanti que a experiência do cliente seja a mais satisfatória possível e o cumprimento da excelência do atendimento ; Controle de KPI’s (NLS e OTD) através dos através dos sistemas de ERP’s :SOLIS , TMS e Power BI. Gestão de pessoas e T&D de 10 colaboradores nos cargos de :Analistas, Assistentes e Auxiliares ;Responsável pela aplicação de treinamentos internos relativos aos procedimentos operacionais; Alguns dos resultados obtidos: • Elaboração e aplicação de treinamento de procedimentos operacionais em 14 filiais do Brasil; • Redução de valores indenizados de 70 % (YoY) provenientes de auditorias aos processo de faltas e avarias e recuperação de R$ 574.000,00 em valores perdidos cobrados pelo cliente Natura;