Gustavo Nicacio

● Responsável pelo gerenciamento das operações de facilities de Edifício Triple A de 190.000 m² com capacidade de recebimento de 10.000 usuários fixos e 2.000 flutuantes, certificação LEED, 35 pavimentos, 1.700 vagas de garagem, 5 subestações, 6 geradores de 9.8 KVA, 5 chillers com capacidade total de 4.500 TR, 8 torres de arrefecimento, 38 elevadores, 12 escadas rolantes, 280 banheiros, aproximadamente 3.500 equipamentos mantidos e gestão de 7.500 rotinas de manutenção. ● Implantação e gerenciamento de 48 contratos de serviços para manutenção predial, limpeza e conservação, manutenção de fachada, automação, brigada de emergência, manutenção da Estação de Tratamento de Esgoto, serviços gerais, logístico e mudanças de layout. ● Responsável pelo planejamento, organização e controle das operações de diversos serviços prestados. ● Identificação da causa raiz dos problemas e criação de planos estratégicos para agilizar os fluxos de trabalho, automatização de processos e eficiência da operação para alcance dos objetivos das empresas. ● Desenvolvimento e manutenção dos relacionamentos internos, fornecedores e clientes, promovendo boa performance e otimização das oportunidades de ganho entre as partes. ● Análises qualitativas e quantitativas para suporte à tomada de decisão orientada em evidências, dados e relatórios analíticos. ● Responsável por desenvolver e manter uma equipe de liderança coesa e de alto desempenho, estimulando a promoção do crescimento, orientações, melhoria contínua e soluções criativas. ● Implementação da visão geral, estratégia, métricas e metas de negócios para cumprimento e entrega de todas as condições previstas em contrato. ● Identificação das oportunidades existentes e aprimoramento das soluções de serviços. ● Responsável pela gestão e controle da documentação legal dos edifícios, certificando atualizações e adequações necessárias em conformidade com os regulamentos, normas de segurança e leis locais e internacionais.

Reporte ao Superintendente de Operações - Responsável por equipe de 12 colaboradores ● Responsável pelo estabelecimento e gestão do budget do condomínio; ● Desenvolvimento e gestão mensal das contas a pagar, receber, cobrança, centro de custos, boletos, rotinas bancárias, P&L, lucratividade e desempenho financeiro; ● Administração de contratos e documentos dos empreendimentos para garantia dos indicadores de sucesso definidos no escopo do trabalho; ● Colaboração com as áreas internas da empresa, especialmente contabilidade e financeiro para cumprimento das normas, políticas e diretrizes dos empreendimentos ● Responsável pelo estabelecimento do plano de contas do condomínio; ● Responsável pela gestão do departamento de compras e gestão de estoque; ● Responsável pela gestão da tesouraria, contabilidade e departamento fiscal; ● Responsável pela gestão da auditoria de conformidade legal, previdenciária e fiscal dos contratos de serviços do condomínio; ● Responsável pela rotina administrativa do condomínio, tais como a condução de assembleias (AGE e AGO), instalação de condomínio e demais rotinas previstas na convenção do condomínio. Principais Projetos/Resultados: Implantação do departamento de compras, Implantação do software de gestão de compras e gestão de estoque, Projeto de implementação de software ERP, Implementação de processo de avaliação de fornecedores, implantação da gestão informatizada de documentos legais do condomínio, Implementação de contratos de serviços com indicadores de performance.

● Estabelecimento da cadeia de valor de processos; ● Mapeamento de processos (AS-IS); ● Definição do processo (TO-BE); ● Identificação e priorização das melhorias de processos; ● Identificação e controle de riscos de processos; ● Utilização da notação BMPN; ● Realização de auditorias nos processo; ● Realização de treinamentos; ● Estabelecimento de KPIs. ● Facilitador do processo de avaliação de falhas (utilizando metodolgias definida). Principais Projetos/Resultados: Desenho de todos os processos e procedimentos do condomínio – startup do contrato de facilities full, definição de metodologia de gestão de processos, estabelecimento de políticas e regras.

-Reporte ao Superintendente de Operação Estabelecimento da cadeia de valor de processos; ● Mapeamento de processos (AS-IS); ● Definição do processo (TO-BE); ● Identificação e priorização das melhorias de processos; ● Identificação e controle de riscos de processos; ● Utilização da notação BMPN; ● Realização de auditorias nos processo; ● Realização de treinamentos; Principais Projetos/Resultados: Desenho do processo de compras e contratações, Desenho dos processos jurídicos, Desenho dos processos financeiros, Desenho dos processo de Marketing, Definição da Metodologia de Gestão de Processos .

● Responsável pela condução e liderança dos projetos de desenvolvimento de processos; ● Mapeamento do cenário AS IS e TO BE dos processos de negócio; ● Identificação e implantação das oportunidades de melhoria nos processos ● Criação e definição de indicadores de desempenho (KPI e KQI); ● Identificação de riscos, elaboração de planos de ação e definição de controles internos; ● Utilização da metodologia PMBOK para a gestão de projetos de desenho do processos via MS Project; ● Instrutor responsável pela formação de facilitadores de processos; ● Responsável pela administração da ferramenta ARIS – layout, objetos e atributos. ● Responsabilidades do dia a dia. ● Realização de treinamentos de facilitadores de processos nas diretorias.

● Responsável pela condução e liderança dos projetos de desenvolvimento de processos; ● Mapeamento do cenário AS IS e TO BE dos processos de negócio; ● Identificação e implantação das oportunidades de melhoria nos processos ● Criação e definição de indicadores de desempenho (KPI e KQI); ● Identificação de riscos, elaboração de planos de ação e definição de controles internos; ● Utilização da metodologia PMBOK para a gestão de projetos de desenho do processos via MS Project; ● Instrutor responsável pela formação de facilitadores de processos; ● Responsável pela administração da ferramenta ARIS – layout, objetos e atributos. ● Responsabilidades do dia a dia. Principais Projetos/Resultados: Desenhos dos processos de TI, Desenhos dos processos de RH, Desenho dos processos Jurídicos, Desenho dos processos de planejamento, formação de facilitadores do processo, participação da definição da metodologia.

reporte ao Gerente de Logística – Responsável por equipe de 20 colaboradores Responsável pela supervisão de armazém de 9.000 m² e R$ 80 MM em ativos, ● Gestão do processo de recebimento de containers de materiais importados; ● Armazenagem em estrutura porta pallet; ● Separação de materiais (picking-pack); ● Gestão da expedição; ● Gestão da logística reversa, ● Gestão da equipe de Call Center SAC e Laboratório Técnico; ● Gestão de materiais; Principais Projetos/Resultados: Implantação de Sistema de Gerenciamento de Armazéns WMS; otimização do processo de separação com base em reestruturação do layout de armazenagem da planta.