Gustavo Mendieta Chacón

Gustavo Mendieta Chacón

Gerente Nacional Comercial y Operaciones / Gerente General @ AUTOGAS

About

En las empresas de Retail y consumo masivo, no basta con diseñar una estrategia de ventas agresiva para escalar con éxito en el sector. Para conseguirlo de forma sostenida y rentable, se necesita contar con una propuesta de valor diferenciadora, una operación impecable, un equipo comprometido y motivado, y un plan de acción definido y claramente divulgado. Y esto lo sé, porque mi carrera de más de 25 años se ha centrado en unificar la visión comercial y la excelencia operativa para gestionar grandes redes de dealers y de puntos de venta directos, garantizando que la promesa de valor de la marca se cumpla correctamente de cara al cliente final. Tengo la capacidad y experiencia para dirigir organizaciones de gran escala donde el volumen de transacciones y la amplitud geográfica exigen un control riguroso, pero ágil. En mi rol actual, como Gerente Comercial y de Operaciones, actúo con el alcance de una Gerencia General, liderando una estructura de 85 puntos de venta y más de 1.200 colaboradores. Gestionar esta magnitud operativa me ha permitido perfeccionar una visión integral del negocio: Desde lo Comercial: Diseño y lidero estrategias de ventas y mercadeo a nivel retail y de clientes corporativos, pricing dinámico, gran experiencia del cliente y negociación corporativa B2B, asegurando la competitividad en un sector de márgenes ajustados. Desde lo Operativo: Garantizo la eficiencia logística, el mantenimiento de estándares de servicio, el cumplimiento de la normatividad vigente y la seguridad de la cadena de suministro, asegurando la continuidad del negocio 24/7. Sin embargo, mover una estructura tan grande tiene el riesgo de la lentitud burocrática. Por eso, yo apunto a una gestión más fluida sin perder la eficiencia y el control. Creo firmemente que un equipo grande, como el que lidero hoy con más de 1.200 personas, solo puede ser ágil si está empoderado y motivado, ahí cobra gran importancia la formación y el bienestar del equipo humano, áreas en donde hago mucho énfasis, logrando resultados extraordinarios junto a un buen clima laboral. A lo largo de mi trayectoria, que comenzó en la base operativa y escaló hasta la Gerencia General, he perfeccionado un modelo de gestión diseñado para grandes compañías de Retail y Energía que necesitan crecer agresivamente sin perder su esencia ni su velocidad de respuesta, y he validado este modelo con los resultados comerciales y financieros obtenidos en los últimos años.

Country

-

City

Colombia

Industry

Oil & Energy

Skill

Negociación estratégica compleja, Operaciones Retail, Experiencia del cliente, Estrategia de Precios, Gestión del Cambio, EBITDA Growth, Fusiones corporativas, Desarrollo de nuevos negocios, Gestión de P&L, Gerencia General, Alianzas estratégicas, Gestión de proyectos, Creacion y fortalecimiento de red de clientes, Planeacion estratégica, Management, Estrategia empresarial, Liderazgo de equipos, Negociación

Experience

AUTOGAS

Gerente Nacional Comercial y Operaciones / Gerente General

AUTOGAS

LinkedIn
2018-12 - Present · 7 yrs 10 mos

Colombia

Responsable de planear, estructurar y dirigir la implementación del direccionamiento estratégico de la compañía, liderando integralmente diferentes líneas de negocio, la operación de una red nacional de estaciones de servicio, el relacionamiento y negociación con clientes corporativos y aliados estratégicos, además de la gestión de inversiones para expansión y optimización de los recursos. Miembro de Junta Directiva y Representante Legal. Algunos de mis logros: ● Lideré y consolidé un equipo interdisciplinario posterior a una fusión que duplicó el tamaño de la empresa en 2024, logrando resultados en utilidades superiores a la suma de ambas compañías por separado. Hoy día el Grupo EDS Autogas es una empresa de 85 estaciones de servicio, con ventas mensuales de 7 millones de galones de combustibles líquidos, 2.5 millones de metros cúbicos de gas natural vehicular, más de 3.000 galones de lubricantes, adicionalmente con 10 tiendas de conveniencia, 195 locales comerciales ocupados, una flota vehicular que transporta 9 millones de galones/mes y con un equipo humano de más de 1.060 colaboradores. ● Incrementé el EBITDA 2025 en más del 20% vs 2024, a través de estrategias en retail, desarrollo del programa comercial de clientes corporativos, expansión de tiendas, crecimiento del portafolio en lubricantes y productos de almacén, incremento de la ocupación inmobiliaria, negociación con proveedores/dealers y reducción eficiente del gasto. ● Aseguré que al cierre de 2020 la utilidad neta de la compañía superara la del año 2019 en 8.5%, a pesar del entorno de pandemia, mediante gestión eficiente de ingresos, costos y gastos, manteniendo el equipo humano motivado y comprometido. ● Modernice la flota mediante una estrategia de negociación y renovación, logrando mejoras en eficiencia y desempeño operativo, alcanzando un crecimiento de la utilidad operativa del 13% frente a años anteriores.

Terpel

Director Nacional Estaciones de Servicio Afiliadas

Terpel

LinkedIn
2013-1 - 2018-11 · 5 yrs 11 mos

Bogotá

Responsable de liderar e implementar la estrategia competitiva y propuesta de valor en la red nacional de estaciones de servicio afiliadas, asegurando el cumplimiento de presupuestos comerciales, inversión (cápex) e incentivos. Lideré negociaciones de nuevos abanderamientos y renovaciones de contrato, además de programas de formación e integración para empresarios aliados y gestión de comités comerciales regionales. Algunos de mis logros fueron: ● Cumplí el presupuesto anual de ventas en la red afiliada (aprox. 900 millones de galones), asegurando sostenibilidad y ejecución efectiva de la estrategia nacional. ● Incrementé la eficacia en cierres comerciales al mejorar el porcentaje de renovaciones de contrato del 87% al 95%, reduciendo fricción comercial y fortaleciendo permanencia de red. ● Creé e implementé un programa de gestión integral con la Universidad de los Andes, ejecutando más de 20 programas de formación con altos niveles de satisfacción para empresarios y aliados.

Terpel

Gerente Comercial Regional Sabana (E)

Terpel

LinkedIn
2012-6 - 2012-12 · 7 mos

Bogotá

Responsable del desarrollo y cumplimiento del negocio en la regional Sabana, orientando al equipo comercial hacia el logro de metas de ventas, rentabilidad, imagen y servicio. Lideré soporte integral del negocio desde facturación, gestión de cobro, mantenimiento, supervisión y gestión humana, articulando con logística y abastecimiento.

Terpel

Jefe Nacional EDS Afiliadas / Supervisor Inteligencia de Negocios

Terpel

LinkedIn
2008-9 - 2012-5 · 3 yrs 9 mos

Bogotá

Responsable de coordinar la estructuración, implementación y cumplimiento del negocio a nivel nacional, evaluando variables internas y externas del mercado para facilitar objetivos comerciales, de rentabilidad y planeación competitiva. Lideré comités estratégicos con clientes a nivel nacional y acompañé el seguimiento a metas crucialmente importantes de cada año.

Terpel

Coordinador Nacional Puntos de Venta – Especialista Programas de Red

Terpel

LinkedIn
2007-3 - 2008-8 · 1 yr 6 mos

Bogotá

Responsable del cumplimiento de presupuestos y optimización de la operación comercial y operativa en red propia, enfocándome en incremento de márgenes, consecución de clientes, fidelización y mejora del servicio en puntos de venta.

Terpel

Coordinador Nacional Capacitación, Desarrollo y Bienestar

Terpel

LinkedIn
2005-2 - 2007-2 · 2 yrs 1 mo

Bogotá

Responsable del desarrollo del talento humano mediante la estructuración y ejecución del sistema de gestión de desempeño, el plan nacional de capacitación, bienestar, negociación con proveedores y control presupuestal anual.

Terpel

Coordinador Nacional de Servicio al Cliente

Terpel

LinkedIn
2003-1 - 2005-1 · 2 yrs 1 mo

Bogotá

Responsable de planear, implementar y hacer seguimiento a programas corporativos estratégicos para fidelización, atracción de clientes, fortalecimiento de fuerza comercial y consolidación cultural.

Terpel Bucaramanga SA

Coordinador de Servicio al Cliente - Fábrica de Lubricantes

Terpel Bucaramanga SA

2000-9 - 2002-12 · 2 yrs 4 mos

Bucaramanga

Responsable de la estructuración, organización y funcionamiento del Departamento de Servicio al cliente de la Fábrica de Lubricantes.

Education

Universidad Autónoma de Bucaramanga

Universidad Autónoma de Bucaramanga

LinkedIn

Maestría en administración

1996 - 2001 · 5 yrs

Gustavo Mendieta Chacón's Contact Information

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