Gustavo Salton Cardoso

Sales Training Jr. Manager, @ 99

About

I’m a Training & Development professional with over 10 years of experience helping teams learn faster and perform better. My career started at Delog and CAOA, where I built my foundation in instructional design, e-learning, and facilitation. Since then, I’ve scaled training in both hypergrowth startups and global companies. At Rappi, I created the first CX Training & Quality arm across LATAM. At Wellhub (Gympass), I led global enablement programs that cut onboarding time and boosted customer satisfaction across multiple regions. Today, at 99Food (Didi), I support commercial teams in a fast-paced environment — driving sales enablement, productivity, and cross-organizational impact. My focus is on instructional design, sales enablement, and AI-driven learning solutions that connect people development to business outcomes. I’ve worked across 4 continents, in Portuguese, English annd Spanish, always tailoring learning to culture and context. I believe learning should be practical, scalable, and measurable — and that’s the approach I bring to every project. 🌍 Languages: Portuguese (native), English (fluent), Spanish (fluent), Mandarin (basic).

Country

Brazil

City

São Paulo

Industry

Health, Wellness & Fitness

Skill

Treinamento e desenvolvimento, Gestão de projetos, Inteligência artificial, Gestão de pessoas, Análise de dados, Resolução de problemas, Análise das necessidades de treinamento, Inglês, Design instrucional, Roteiro Audiovisual, Seis Sigma, Design gráfico, Mídia digital, E-learning, Storyboard, ANS (Acordo de nível de serviço), Moodle, Adobe Photoshop, Corel Draw, Microsoft Excel

Experience

Sales Training Jr. Manager,

2025-9 - Present · 1 yr 1 mo

São Paulo

Coordenador Global de Treinamentos

Wellhub

2022-2 - Present · 4 yrs 8 mos

Coordenador de Treinamentos CX

Gympass

2023-7 - Present · 3 yrs 3 mos

São Paulo, Brasil

Analista de Treinamento CX

Gympass

2022-3 - Present · 4 yrs 7 mos

São Paulo, Brasil

Analista Sênior de Qualidade e Treinamento

Rappi

2019-1 - 2021-11 · 2 yrs 11 mos

São Paulo

Gestão do Sistema de Gestão de Conteúdo: - Criação de imagens, layouts e identidade visual. - Criação de treinamentos interativos (HTML e Flash), vídeos instrucionais e documentos oficiais sobre procedimentos e boas práticas. - Manutenção do portal LMS (Moodle) - Aplicação de avaliações e gestão do conhecimento - Aplicação de dinâmicas e situações práticas - Envio de relatórios - Disponibilização de conteúdos complementares como cursos de inglês, inteligência emocional etc. Monitoração de qualidade outbound de toda a área - Estabelecimento de padrões de qualidade e escalas de avaliação - Análise individual dos funcionários - Consolidação dos resultados e envio de relatórios

Desenvolvedor de conteúdo

Delog - Soluções em E-learning

2015-7 - 2019-2 · 3 yrs 8 mos

Salvador e Região, Brasil

Trabalhei na produção de treinamentos e gestão de conhecimento. Tive a oportunidade de desenvolver competências relacionadas à design instrucional, produção de vídeos e imagens, manutenção de um portal LMS e desenvolvimento de propostas e projetos de venda. Tive uma carteira de clientes dos quais cuidava que envolvia clientes como o grupo CAOA.